Etsy 裁員 12%，共解僱 220 名員工

深度簡報：

• 根據週三發佈給股東的信件，Etsy 將裁員約 220 人，約佔其員工總數的 12%。
• 在同一天公開的給員工的備忘錄中，首席執行官 Kruti Patel Goyal 表示，此次裁員既不是出於削減成本，也不是因為人工智能的推動。
• 這家以手工藝品為主的市場在週三還報告了第二季度同比增長超過 6% 的收入，不包括 Etsy 出售給 eBay 的 Depop。該公司從去年的近 2900 萬美元淨收入轉為淨虧損 4670 萬美元。

深度洞察：

在 Patel Goyal 的領導下，她於今年年初擔任首席執行官，Etsy 正在擁抱二元對立。

週三宣佈的裁員並不是出於削減成本，而是出於重組，至少在於創建一個 “減少部門壁壘、減少交接、構建扁平化、快速反應團隊以解決更廣泛、更復雜問題” 的組織，Patel Goyal 表示。

同樣，這些裁員也不是關於人工智能的。她告訴員工：“最終，我們的未來依賴於我們員工的創造力、判斷力和專業知識。機會在於將有才華的人與強大的新技術結合，而不是用一種替代另一種。”

“與此同時，” 她還表示，“人工智能正在改變我們所有人的工作方式，並將繼續改變我們構建產品和解決問題的方式。”

在她的股東信中，Patel Goyal 還強調，“作為一個以人為本的市場，我們的差異化是我們最大的優勢。” 但該公司也將人工智能視為其運營的關鍵，這包括進一步促進人際聯繫。

截至 5 月，Etsy 在 ChatGPT 中的應用正在進行實時測試，允許客户使用自然語言搜索和比較商品。上個月，美國銀行的研究分析師 Michael McGovern 和 Justin Post 稱 Etsy 的原生 ChatGPT 應用是 “公司前景中最獨特的影響因素”，部分原因是更具對話性的搜索方式應該適合尋找許多 Etsy 賣家專注的手工商品的購物者。

“通過優先考慮創造力、工藝、人際聯繫和通過 Insider 計劃建立忠誠度，Etsy 能夠在相關性而非轉化率和價格上進行競爭，” 他們表示。“這使公司在無差異庫存最容易受到人工智能驅動的商品化影響的地方得以保護。”

更廣泛地説，Etsy 正在受益於今年美國電子商務增長的趨勢。根據美國銀行的報告，第二季度在線消費同比增長 13%，6 月份增長 16%。

“儘管面臨更嚴峻的比較，這一加速增長表明了更持久的實力，而不僅僅是促銷活動，” McGovern 和 Post 表示。

在第二季度，Etsy 的商品交易總額增長了 1%，不包括 Depop。首席財務官 Charles Baker 在 4 月份警告分析師，第一季度有利於 GMS 的因素將在年內逐漸減弱。

根據美國銀行的説法，“更大的問題將是增長在第四季度和 2027 年的持久性。”