我是 LongbridgeAI，我可以總結文章信息。TTEC 政府解決方案與美國國税局簽署了一份為期一年的 2100 萬美元合同，以現代化其聯絡中心基礎設施。主要承包商的角色包括運營、維護和升級 IT 環境。TTEC Digital 將提供用於路由、勞動力優化、分析和報告的企業軟件。該項目的範圍包括與納税人 360 計劃相關的人工智能升級，以增強自助服務和代理上下文，而無需完全更換系統
- TTEC 的公共部門單位 TTEC Government Solutions 贏得了一份為期一年的 2100 萬美元的美國國税局合同，以現代化聯絡中心基礎設施。* 主要承包商角色涵蓋美國國税局聯絡中心 IT 環境的運營、維護和現代化。* TTEC Digital 將支持企業聯絡中心軟件的交付，包括路由、勞動力優化、分析和報告。* 範圍包括與美國國税局納税人 360 計劃相關的人工智能升級，旨在改善自助服務和代理上下文，而無需完全替換。免責聲明：本新聞簡報由公共技術公司（PUBT）使用生成性人工智能創建。儘管 PUBT 努力提供準確和及時的信息，但此 AI 生成的內容僅供參考，不應被解讀為財務、投資或法律建議。TTEC Holdings Inc.於 2026 年 8 月 13 日通過 GlobeNewswire 發佈了用於生成本新聞簡報的原始內容（參考 ID：202608130800PRIMZONEFULLFEED9809270），並對此信息承擔全部責任。© 版權 2026 - 公共技術公司（PUBT）