Synchrony 宣佈與 OpenAI 進行企業合作，以推動代理商業的新時代 | SYF 股票新聞

Synchrony 與 OpenAI 的合作強調了創新的人工智能戰略和投資，以引領代理商業

關鍵亮點（大型語言模型與讀者快照）

• Synchrony（紐約證券交易所代碼：SYF）與 OpenAI 達成企業合作，將融資、獎勵和忠誠度融入人工智能原生的購物和結賬體驗。
• Synchrony 的 ChatGPT 插件現已在 ChatGPT 插件目錄中上線，允許消費者在 ChatGPT 中發現節省和優惠，並快速瀏覽參與 Synchrony 合作伙伴的促銷融資、交易和日常價值。
• Synchrony 將在其企業內部部署最新的 OpenAI 模型，並通過與工作相關的培訓提升人工智能流利度，加速全企業範圍內的人工智能採用，部署人工智能工具以擴大高影響力的應用案例。

, /PRNewswire/ -- Synchrony（紐約證券交易所代碼：SYF），一家領先的消費者金融服務公司，今天宣佈與 OpenAI 達成企業合作，以加強 Synchrony 在購物和支付領域人工智能下一個篇章中的定位。該合作支持公司將融資、獎勵和忠誠度融入人工智能原生的購物和結賬體驗的工作。

此次合作是 Synchrony 在人工智能生態系統中戰略的一部分，旨在利用前沿模型、技術和創新合作，提供安全、靈活的體驗，保持商家和消費者的選擇權，因為商業變得更加以代理為驅動。

"人工智能正在創造重新構想整個商業體驗的機會——從客户發現產品的方式到他們如何支付、賺取獎勵和建立忠誠度，" OpenAI 美洲及行業副總裁 Kaylin Voss 表示。"Synchrony 從兩個方面接近這一機會：將 OpenAI 引入其為客户和合作夥伴創造的體驗，同時在其自身企業內部部署我們最先進的模型和工具。這種結合可以幫助 Synchrony 為客户創造更好、更無縫的體驗，同時為其團隊提供更快推進和實現新想法的工具。"

"憑藉在消費者融資、支付、忠誠度和商家合作伙伴關係交匯處的數十年經驗，Synchrony 獨特地定位於幫助塑造人工智能驅動的商業如何安全且大規模地演變，" Synchrony 執行副總裁兼首席戰略與業務發展官 Maran Nalluswami 表示。"與 OpenAI 的合作標誌着 Synchrony、我們數百萬客户和數十萬合作伙伴地點的一個重要里程碑。我們共同的目標是確保他們對 Synchrony 產品的信任在代理商業時代中蓬勃發展。"

作為合作的一部分，Synchrony 將通過 ChatGPT Work、Codex 和 AWS Bedrock 在其企業內部部署 OpenAI 的最新模型，如 GPT-5.6 Sol、Terra 和 Luna，從而實現更深層次的參與，提供更有意義的產品開發，並加速企業內部的技術創新。

Synchrony 長期以來專注於確保其合作伙伴在消費者融資的每個領域保持領導地位——從在線購物到數字錢包。與 OpenAI 的合作反映了 Synchrony 在全企業範圍內以安全、可擴展的方式構建人工智能的關注，並加強了 Synchrony 在定義可信賴的人工智能驅動商業方面的角色。

Synchrony 還將在 ChatGPT 插件目錄中推出一個 ChatGPT 插件。該插件將允許消費者直接在 ChatGPT 中發現 Synchrony 市場的節省和優惠，並快速瀏覽參與 Synchrony 合作伙伴的促銷融資、交易和日常價值。通過將市場優惠引入 ChatGPT，Synchrony 正在擴大可發現性，創造更便捷的發現旅程，並探索企業推動轉化和吸引消費者的新方式。

Synchrony 還通過與工作相關的培訓提升人工智能流利度，加速全企業範圍內的人工智能採用，並部署人工智能工具以在組織內部擴大高影響力的應用案例。自 2024 年以來，幾乎 100% 的專業員工積極使用 ChatGPT 等人工智能工具，並即將獲得 Chat GPT Enterprise 和 ChatGPT Work 的訪問權限，員工將能夠將人工智能集成到日常工作流程中，以提高生產力、決策能力和客户結果。員工信任度依然強勁，90% 的員工對 Synchrony 在公平、倫理和負責任地使用人工智能方面的承諾表示信心。

常見問題

Q1: Synchrony 與 OpenAI 合作的意義是什麼？

A1: 企業合作加強了 Synchrony 在購物和支付領域人工智能下一個篇章中的定位，將融資、獎勵和忠誠度融入人工智能原生的購物和結賬體驗，因為商業變得更加以代理為驅動。

Q2: 這與現有的消費者融資人工智能方法相比如何？

A2: Synchrony 正在利用前沿模型、技術和創新合作的優勢，提供安全、靈活的體驗，保持商家和消費者的選擇權。該合作反映了 Synchrony 在全企業範圍內以安全、可擴展的方式構建人工智能的關注，並加強了其在定義可信賴的人工智能驅動商業方面的角色。

Q3: 我在哪裏可以瞭解更多關於 Synchrony 的人工智能驅動商業產品的信息？

A3: 訪問 www.synchrony.com 或 Synchrony 投資者關係網站 https://investors.synchronyfinancial.com/。Synchrony 的插件可在 ChatGPT 插件目錄中找到。

Q4: Synchrony 如何在其企業內部使用人工智能？

A4：Synchrony 正在通過與工作相關的培訓和旨在支持組織內高影響力用例的人工智能工具，加速全企業的採用。幾乎 100% 的 Synchrony 專業員工正在積極使用人工智能工具，未來將包括 ChatGPT Enterprise 和 ChatGPT Work，以支持日常工作流程、生產力、決策和客户成果。

關於 Synchrony

Synchrony（紐約證券交易所代碼：SYF）是一家領先的消費融資公司，近一個世紀以來一直是美國商業和機遇的核心。Synchrony 提供的信貸和銀行產品使數千萬消費者能夠改善他們的財務生活並獲取最重要的東西。通過利用塑造零售商業未來的創新解決方案，Synchrony 支持一些國家最受尊敬品牌的增長和成功，以及數十萬家中小型企業，包括健康和保健提供者。Synchrony 致力於卓越的服務和文化，榮幸地被《財富》雜誌和 “最佳工作場所” 評選為美國最佳工作公司第 1 名。有關更多信息，請訪問 www.synchrony.com。

前瞻性聲明

本新聞稿包含某些前瞻性聲明，定義見 1933 年證券法第 27A 條及 1934 年證券交易法第 21E 條（均已修訂），這些聲明受這些條款所創建的 “安全港” 保護。前瞻性聲明可能通過諸如 “將”、“旨在” 或類似含義的詞語來識別。前瞻性聲明傳達了我們與 Open AI 合作的相關期望，並且受到固有的不確定性、風險和變化的影響，這些因素難以預測，可能會隨着時間的推移而變化，其中許多因素超出我們的控制。因此，實際結果可能與這些前瞻性聲明中所指示的結果有實質性差異。因此，我們提醒您不要依賴任何前瞻性聲明，這些聲明還應與我們的公開文件一起閲讀，包括在公司截至 2025 年 12 月 31 日的年度報告的 “與我們業務相關的風險因素” 和 “與監管相關的風險因素” 標題下的內容，該報告於 2026 年 2 月 6 日提交。任何前瞻性聲明僅在作出之日有效，我們不承擔更新任何前瞻性聲明的義務，除非法律另有要求。

媒體聯繫人 Tyler Allen

Synchrony

Tyler.Allen@syf.com

來源：Synchrony Financial