OpenAI 向開發者提供了一款能夠同時進行對話和聆聽的 AI 工具

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OpenAI 推出了 GPT-Live-1,這是一款實時全雙工語音模型 API,使開發者能夠構建響應式語音應用。該模型允許同時進行聽取和語音生成,相比於之前的輪詢系統,顯著減少了中斷。早期評估顯示,語言輔導的中斷率降低了 80%。Yelp 已經在其 Host 服務中使用該技術,以改善餐廳預訂體驗。該 API 的費用為每分鐘 0.05 美元,並通過 OpenAI Presence 提供

OpenAI 推出了其最新實時全雙工語音模型的 API 版本,使軟件開發人員能夠實現更具響應性的語音應用程序和對話工作流程。

GPT-Live-1 於 7 月首次亮相,提供了一種通過語音提示和響應進行互動的方式,而不是通過輸入文本。最初通過 ChatGPT 界面提供,現在可以通過 API 調用訪問該語音模型。

作為一個全雙工模型,GPT-Live-1 可以同時聽和生成語音,這有助於流暢的溝通。人們常常會互相交談,可能會發現輪流説話和聽取對方的過程令人沮喪,就像使用半雙工手持無線電一樣。

OpenAI 表示,它專注於讓開發人員在實施 GPT-Live-1 時自定義商業應用程序用户的語音交互體驗和相關工作流程。

"GPT-Live-1 的一個核心優勢是平滑的中斷處理,已經帶來了商業影響:在早期評估中,Speak 發現 GPT-Live-1 讓學習者在語言輔導員回應之前有更多思考時間,與之前的輪流系統相比,中斷減少了近 80%。"該公司表示。

GPT-Live-1 旨在處理口語對話,而後端模型(例如,GPT-6 Astra 或更經濟的重複任務選項)則處理信息查找、工具使用和任務管理。

這標誌着 OpenAI 的實時 API 的升級,該 API 於 2024 年首次推出。在 Tau3 語音代理智能基準測試中,該測試評估與航空公司、零售商和電信公司相關的口語客户服務任務,GPT-Live-1 的得分為 86.2%,而 GPT-Realtime-2.1 的得分為 45.7%,GPT-Realtime-2 的得分為 42.4%。

OpenAI 引用其自身評估表示,GPT-Live-1 在全雙工基準性能上比 GPT-Realtime-2.1 表現好 30%,同時在輪流延遲和互動行為上也優於其前身。

Yelp 一直在為 Yelp Host 服務使用 GPT-Live-1,並對該技術在公司 AI 餐廳預訂系統中的應用給予了積極評價。

Yelp 首席產品官 Akhil Kuduvalli Ramesh 在一份聲明中表示:"使用 GPT-Live-1,每個電話都更加對話化和響應迅速。Yelp Host 現在為餐廳提供了一種先進的語音 AI,提供卓越的客户體驗,捕捉他們可能錯過的收入機會,並幫助員工專注於為客人服務,而不是接聽電話。"

Yelp 並未説明餐廳客户在預訂時是否歡迎這種更自由流暢的機器人對話,還是僅僅因為比等待與人交談更好而接受它。

GPT-Live-1 的使用費用為每分鐘 0.05 美元,此外還需支付運行的後端模型費用。定製語音可以與 OpenAI 銷售團隊協商。該語音模型還可以通過 OpenAI Presence,即公司的企業代理平台獲得。®

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