我是 LongbridgeAI，我可以總結文章信息。勞氏首席執行官馬文·埃利森表示，公司預計下半年的業績將保持穩定，延續上半年的表現。高企的利率和不確定性使得謹慎的房主更傾向於選擇小型項目而非重大翻新。儘管如此，勞氏預計將實現增長和市場份額的提升，得益於連續五個季度的正向可比銷售和數字銷售增長超過 15%。該零售商計劃保持價格穩定，利用其物流網絡實現更快的交付，並使用像 Mylow 這樣的人工智能工具來提升客户轉化率和滿意度
- 零售收益揭示了美國消費者經濟中的更大分歧
Lowe's Companies NYSE: LOW 的董事長、總裁兼首席執行官 Marvin Ellison 在高盛全球消費與零售會議上表示，預計下半年的情況將與上半年相似，因為高利率和更廣泛的不確定性繼續影響家庭改善支出。
獲取 Lowe's Companies 的提醒：
Ellison 表示，公司不期望在今年剩餘時間內住房背景發生重大變化，但 Lowe's 相信無論宏觀經濟條件如何，都能實現增長並獲得市場份額。他指出，過去五個季度的可比銷售增長持續為正，數字銷售在過去兩個季度均超過 15%。
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Ellison 表示，超過 60% 的 Lowe's 銷售來自於自助客户。雖然公司的核心房主客户的平均家庭收入超過 100,000 美元，且大約有 400,000 美元的資產，但這些消費者在高利率和地緣政治不確定性下對較大可自由支配的購買變得更加謹慎。
較小項目取代一些重大翻新
Ellison 表示，房主們正在追求較小、更有計劃的項目，而不是像當前住房週期之前那樣頻繁進行全面的廚房或浴室翻新。他説，客户可能會購買枱面或櫥櫃，而不是完成整個廚房改造。
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Ellison 表示，Lowe's 在其整體家居戰略下投資了店內廚房、浴室、電器和地板展廳。他補充説，小型和中型專業客户通過調整工作以適應消費者的預算和項目範圍，保持了韌性。
Ellison 表示，公司在其最大競爭對手之外看到了廣泛的競爭格局。Lowe's 估計家庭改善市場約為 1 萬億美元，而 Lowe's 和其最大競爭對手共同佔據該市場約 2500 億美元。他表示，較小的區域參與者為 Lowe's 提供了另一個獲得市場份額的機會。
Ellison 表示，電器是 Lowe's 獲得市場份額的一個特別來源。他説，Lowe's 是唯一一家能夠在幾乎所有美國郵政編碼中當天或次日交付和安裝大型電器的美國零售商。這一能力在 “緊急” 購買中尤為重要，例如當冰箱壞了需要立即更換時。
定價、交付和數字投資
Ellison 描述了第二季度的促銷環境是他在家庭改善行業 25 年來見過的最活躍的之一，部分原因是公司獲得了關税退款並利用這些退款為消費者提供價值。他將這種活動視為暫時的，並表示 Lowe's 不認為這是一種新常態。
對於下半年，他表示 Lowe's 預計其定價將 “幾乎與上半年相同”。公司計劃保持對價值的關注，而不變得過於促銷，同時為 DIY 和專業客户使用不同的忠誠計劃，以提供更有針對性的會員促銷。
Ellison 表示，Lowe's 在定價技術上也進行了投資，此前在他於 2018 年加入公司時依賴手動電子表格。根據 Ellison 的説法，零售商現在擁有更復雜的定價系統和流程。
公司約 1750 家美國門店既是購物目的地，也是履行節點。Ellison 表示，在線訂單履行的 60% 到 80% 來自門店，具體取決於產品類別和季節。Lowe's 還在將其大型和笨重的交付網絡擴展到電器以外的類別，如騎乘割草機、燒烤架和庭院傢俱。
Ellison 表示，數字銷售連續兩個季度增長超過 15%，得益於改善的履行、同日交付和公司的數字市場。他説，該市場使 Lowe's 能夠提供服務於價值導向和奢侈客户的產品，而無需擁有庫存。
Ellison 還強調了 Lowe's 的 Mylow 人工智能工具。他表示，客户和員工通過該工具提交了超過 2500 萬個問題。使用 AI 助手的客户的轉化率是未使用者的三倍，而使用該工具的員工則使客户滿意度提高了 200 個基點。
收購瞄準建築機會
Ellison 表示，Lowe's 收購 ADG 和 FBM 將公司擴展到之前幾乎沒有接觸的建築相關市場，特別是單户和多户建築。ADG 主要專注於地板、枱面和櫥櫃，而 FBM 則專注於幹牆、天花板系統和絕緣材料。
結合 Lowe's 的電器、水龍頭和配件產品，這些業務創造了 Ellison 所稱的 “室內解決方案平台” 供建築商使用。他表示，Lowe's 已經在進行試點，旨在為建築商提供更廣泛的室內產品集合，並可能幫助縮短建築和交付時間。
Ellison 承認，高企的抵押貸款利率對住宅建築造成了壓力。然而，他表示，FBM 收入的約 55% 來自商業建築，包括數據中心、體育場館、酒店和大學項目。他説，數據中心的建設目前是 FBM 最大的細分市場之一。
展望未來，Ellison 表示，Lowe's 計劃在收購上保持機會主義，以補充其室內解決方案戰略。他表示，公司還計劃優先考慮債務減少，目標是達到 2.75 倍的槓桿比率，並預計在明年中期左右實現，同時繼續支付股息，並在達到該槓桿目標後可能重新考慮股票回購。
關於勞氏公司 (NYSE:LOW)
勞氏公司是一家家居改善零售商，主要通過在美國的門店和數字平台為房主、租户和專業承包商提供服務。該公司銷售廣泛的產品，涵蓋維護、修理、翻新和建築項目。
其商品包括家電、工具、五金、木材、建築材料、管道和電氣用品、油漆、地板、照明、廚房和浴室產品、户外生活用品、草坪和花園產品以及季節性商品。
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