我是 LongbridgeAI，我可以總結文章信息。亞馬遜已將 Meta 的 Muse AI 代理從其零售網站上封鎖，因為 Meta 拒絕移除該機器人功能中的亞馬遜。亞馬遜執行了一項禁止第三方自動購物工具的政策，理由是違反了使用條款。這一舉措與亞馬遜更廣泛的控制其目錄訪問的努力相一致，並且跟隨了類似的法律爭議，例如針對 Perplexity AI 的訴訟，涉及代理購物規則
[西雅圖] 亞馬遜已阻止 Meta Platforms 的新人工智能代理在其零售網站上使用，此前社交媒體公司拒絕了刪除該機器人的請求。
Meta 的 Muse 於九月早些時候推出，旨在幫助人們完成常見的在線任務，如購物和預約。
亞馬遜禁止其他公司在其網站上部署自動化工具，並於週日（9 月 20 日）晚上開始阻止 Muse，一位發言人表示。使用 Muse 的購物者會看到一系列彈出窗口，提示其使用違反了亞馬遜的使用條款。
“我們認為，第三方應用程序如果提供代表客户從其他企業進行購買的服務，應該公開運營，並尊重服務提供商關於是否參與的決定，” 亞馬遜發言人拉拉·亨德里克森在一封電子郵件聲明中表示，並補充説，選擇加入的要求是食品配送應用和在線旅行社的標準做法。
“像 Muse 這樣的代理第三方應用程序也有相同的義務，我們已要求 Meta 將亞馬遜從體驗中移除。”
Meta 尚未立即回應尋求評論的電子郵件。GeekWire 早些時候報道了亞馬遜阻止 Muse 的舉動。
亞馬遜構建自己的自動化購物工具，但一直試圖防止競爭對手的機器人瀏覽和購買其目錄中的商品。
該公司在 2025 年起訴了 Perplexity AI，稱這家廣受歡迎的人工智能初創公司在亞馬遜要求其移除購物代理後試圖隱瞞其購物代理。
這場法律爭鬥被廣泛視為一個高調的測試案例，可能有助於確定代理購物的規則。
到目前為止，消費者主要使用機器人來研究產品，而不是讓它們進行購買。亞馬遜阻止購物代理訪問其網站意味着該公司在短期內不太可能失去太多業務。
然而，如果消費者開始使用人工智能代理購買商品，這些機器人可能會選擇其他電子商務網站，從而導致亞馬遜的銷售和廣告收入損失。
亞馬遜首席執行官安迪·賈西在 2026 年早些時候表示，代理購物體驗還有很大改進空間，且這些機器人常常在定價或其他數據上出錯。
“我們正在與所有這些人進行對話，以嘗試改善這一點，並找到適合客户和所有公司的解決方案，” 他在四月表示。彭博社