OpenAI 如何將其編碼工具轉化為 dots，一款全天候個人助理

這款全天候人工智能個人助理即使在你不向其發出指令時，也會在後台持續工作，它是今年對於人們將如何實際使用深度學習模型這一問題的答案。初創公司 Instinct 一夜成名，而 Meta 則為其助理 Muse 投入了全面的營銷力量。

OpenAI 也不願落後。該公司在 9 月下旬的開發者日上發佈了其助理產品 dots。OpenAI 企業產品團隊負責人 Alexander Embiricos 本月參加了 TechCrunch Disrupt 大會，向我們解釋了該產品的由來——首先探討了一個問題：為何如此多的公司似乎都傾向於使用可愛的吉祥物作為其萬億參數矩陣乘法機器的化身。

“在構建人工智能助理的努力中，正在發生某種趨同進化，” Embiricos 説道。“在開發該產品時，我們意識到，如果將其框架設定為一個實體和一次單一的對話，而不是許多不同的對話……它就會開始變得直觀。”

該助理面向 Pro 級或更高級別的訂閲用户提供，可通過 ChatGPT 桌面和移動應用程序使用，起步價為每月 100 美元。一旦連接到你的日曆、電子郵件、計算機和其他工具，該代理便會嘗試幫助你完成工作。

Embiricos 指出，你可以利用 OpenAI 今年年初發布的編碼工具 Codex 應用實現 dots 的大部分功能。但這需要更多的工作和人工引導。他回憶説，當他的妻子開始讓電腦整夜開機以便她的代理能夠持續工作時，他曾為此慶祝。

“在產品團隊中，我思考的是，如何讓它對人們來説既直觀又有用？” 他在 Disrupt 大會上告訴與會者。“這其中很多並不是要在產品中構建某種新技術；而是你如何向用户呈現它，以及它的感覺如何。”

讓技術感覺直觀，意味着將公司模型的功能重新包裝成更易於使用的形式，這是該公司在從為軟件工程師構建的代理編碼工具中衍生出 ChatGPT Work 時已經走在道路上的一步。甚至其名稱——取自 OpenAI 標誌內部的負空間——也意在 “讓人感覺像是最終可能無處不在的東西”。（當被問及何時得知競爭對手 AI 企業家埃隆·馬斯克擁有 dot.com 網址時，Embiricos 表示：“我很晚才知道。”）

持久代理的理念在於它不需要提示。對 OpenAI 而言，這意味着更多的令牌使用量；對用户而言，則意味着一個更主動的助理，“它在某種程度上為你思考，並思考如何幫助你，” 正如 Embiricos 所言。

在我們的測試中，該助理的前瞻性思維能力顯而易見且通常很有用，但尚未完全成熟。它會標記日曆衝突和即將到來的截止日期，但不一定是最及時的。

“第一次它告訴我其中一個 [衝突] 時——這還是在開發的早期階段——它在事情發生前三分鐘才告訴我，” Embiricos 談到他的 dot 時説。“就像是，‘嘿，這件事快發生了。你可能想做點什麼。’ 而我只有三分鐘時間！”

Embiricos 預計時機把握會隨着時間的推移而改善，但主動方法是該產品的關鍵。“我聽説一家無人機交付初創公司的一名工程師表示，‘我們遇到了一次停機故障，當我注意到停機故障正在發生時，我的 dot 已經注意到了停機故障，已經分析了該故障，並向我提供了有關如何解決該故障的有用信息。’”

賦予 dot 權限

與大多數人工智能代理用例一樣，這裏存在一種張力：一方面是為了讓人工智能模型有用而需要的個人信息，另一方面是你向軟件公司暴露的個人數據量。Muse 因建立你家人和朋友的檔案而受到批評，軟件利用這些檔案來了解，比如説，你可能想與特定朋友去哪種類型的餐廳，但這也可能為 Meta 的廣告業務增加巨大的價值。dots 是否收集類似的數據？

“是的，我們在 dots 中內置了一個功能，我們稱之為 ‘主動研究’，” Embiricos 説。“它會定期思考它對你的瞭解、它曾進行的對話，以及你授予它訪問權限的內容，然後它會去研究，‘我能做些什麼來更好地幫助你？’ 接着，基本上，它會提出建議。”

很難將代理的數據需求與其母公司的數據需求區分開來。Hark 是一家開發自己的人工智能個人助理的初創公司，它明確指出，它不像 OpenAI 和 Meta 那樣收集數據來為廣告業務提供燃料。

OpenAI 表示，dots 擁有與 ChatGPT 本身相同的隱私控制：用户可以關閉模型訓練（阻止 OpenAI 使用他們的對話來改進其人工智能），並控制它在你計算機內訪問的資源及其方式。儘管如此，這些控制措施並不細緻，且該應用程序可能有些強勢。例如，它拒絕接受對雲驅動器的只讀訪問權限。

“我認為我們需要做的是建立超級、超級、超級細緻的控制措施，” Embiricos 説，但他指出，模型的智能和審慎是此事的另一面。

“這實際上是我們發佈時受到一些批評的地方，” Embiricos 説。“我們對代理的行為設置了非常保守的默認值，並且它會頻繁請求許可。我記得我們知道我們會看到這樣的反饋，但心想，‘沒關係，我們可以隨着時間的推移進行調整。’”

個人人工智能代理能否規模化？

關於人工智能代理的另一個大問題是它們能否規模化。當只有少數人擁有它們時，它們很有趣，而且到處都是代理搶到難以預訂的位置的故事。但企業不一定喜歡與代理打交道，也可能沒有為此做好準備。人們當然不喜歡與它們打交道（注意：停止讓你的人工智能代理向我推銷），Embiricos 也是其中一員。他表示，他還擁有一名人類助理，因為 OpenAI 的企業合作伙伴希望與人互動，他補充道：“我個人從未打算與別人的代理開會。”

如果人工智能行業認為代理是我們的未來，我們能否在不壓垮當前世界運行基礎設施的情況下實現這一目標，這些基礎設施包括企業、網站到支付網絡？

“在 OpenAI……就推出代理與世界互動的下一項能力而言，我們並不總是行動最快的，” 他説。“當我們這樣做時，我們會與生態系統的其他部分密切合作。我這裏可能不能説太多，但我們正與支付處理器進行深入對話。”

通過與支付公司合作讓人工智能助理花錢，對 OpenAI 來説可能是潛在利潤豐厚的首次嘗試，但對消費者來説也是一個巨大的要求。讓助理訪問我的電子郵件收件箱已經感覺是一個巨大的要求，但我的銀行賬户目前是禁止訪問的。至少目前是這樣。