埃森哲調查稱,大多數中國企業願意增加人工智能投資

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(第一財經)11 月 6 日電——全球諮詢巨頭埃森哲的一項最新調查顯示,中國企業繼續歡迎人工智能時代的到來,超過半數的企業願意增加對該技術的未來投資。

該調查涵蓋了 200 名高管。埃森哲在昨日開幕的第九屆中國國際進口博覽會上發佈的調查結果顯示,約 57% 的企業將利用新預算支持人工智能投資。約 23% 的受訪者表示,今年人工智能在效率方面帶來的價值最大,其次是生產力(20%)、創新(18%)和收入增長(16%)。

在令牌經濟方面,約 43% 的受訪者表示熟悉這一概念,並通過不同措施積極管理成本,其中 61% 優化人工智能系統,46% 建立治理和監督機制,45% 監控人工智能的使用情況和成本。然而,積極部署人工智能代理的公司比例從今年早些時候調查中的 26% 降至 24%。

埃森哲中國區主席朱偉琴表示,由人工智能創新驅動的新質生產力正在提高中國企業的運營效率,並開始重塑其產品、流程、組織和商業模式。她補充道,人工智能放大了公司的洞察力、決策能力和運營能力,使其更有可能實現跨市場資源配置。

此外,該調查還詢問了 200 名員工,他們表示人工智能提升了他們的工作體驗和滿意度。約 85% 的受訪者表示,使用人工智能提高了他們的工作滿意度,其中 23% 的人每天使用人工智能工具,而 44% 的人指出,人工智能代理可以在無人監督的情況下從頭到尾完成任務。然而,僅有 9% 的人認為他們的公司正通過人工智能投資實現廣泛且可持續的商業價值。

半數員工表示,人工智能及相關技術的快速發展使他們難以跟上步伐,而 49% 的員工補充稱,人工智能培訓過於理論化,無法指導實際工作。

關於企業實現人工智能價值的最大限制因素,約 21% 的高管指出是人工智能項目與核心業務戰略之間缺乏整合,17% 歸因於將人工智能集成到業務流程中的複雜性,16% 則歸因於缺乏熟練人才。

埃森哲已連續七年參加進博會,今年將在中國推出的首個人工智能卓越中心解決方案帶到展會現場,幫助企業評估人工智能投資並將其轉化為可衡量的商業成果。其 Nexus 企業本體平台幫助企業連接數據和知識資源,增強智能決策、風險管理和運營協作能力,併為大規模部署人工智能代理和開發自主操作系統提供基礎支持。

編輯:唐詩華、Martin Kadiev

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