中聯重科在歐洲擴大服務網絡，提供專業培訓和 4 小時現場支持

中國長沙，2026 年 7 月 21 日 /PRNewswire/ -- 中聯重科股份有限公司（"中聯重科"）已擴大其在歐洲的本地化客户服務能力，其服務網絡現覆蓋 20 多個國家的 30 多個城市，幷包括近 10 個培訓中心和培訓站點。在多層備件網絡和數字服務平台的支持下，該系統提供專業培訓、備件支持、技術援助以及針對六大主要產品線的四小時現場服務。最新加入的是中聯重科首個專門用於混凝土機械的國際培訓中心，該中心最近在波蘭投入運營。

該中心由中聯重科波蘭子公司開發和協調，旨在支持歐洲混凝土設備用户的運維需求，並已投入常規運營。開業首日，該中心為一名歐洲客户的七名專業技術人員進行了兩天的定製混凝土泵車培訓課程。

該中心反映了中聯重科更廣泛的歐洲服務模式，該模式圍繞當地客户對零件可用性、及時供應、技術文檔、專業培訓以及複雜故障診斷的重視而開發。當需要現場支持時，中聯重科的服務工程師可以在四小時內到達客户處。服務請求可以通過中聯重科的熱線、電子郵件、MyZoomlion、設備二維碼和官方社交媒體渠道提交，並在一個小時內得到初步響應。

在歐洲，該服務網絡支持土方機械、高空作業平台、工程起重機、混凝土機械、農業機械和工業車輛。

該公司還擴大了其區域備件和培訓基礎設施。根據歐洲服務網絡計劃，德國作為中聯重科的區域樞紐，整合了設備分銷、備件供應、重大維修和專業培訓。該樞紐得到了位於鹿特丹、巴黎、伯明翰和華沙的國家備件中心以及市級備件倉庫的支持。中聯重科還在德國、匈牙利和波蘭建立了主要培訓中心，並在法國、荷蘭和英國設立了額外的培訓點。

展望未來，中聯重科計劃擴大其本地工程團隊，加強備件儲備，改進遠程診斷，並將四小時服務模式擴展到關鍵歐洲城市羣之外。它還旨在加速獲取服務資源和備件支持。

作為其更廣泛本地化戰略的一部分，中聯重科將繼續調整當地服務網絡以適應不同國際市場的運營條件和需求，同時提高響應效率並提供全球全生命週期客户支持。