AIA 新加坡擴大跨境醫療訪問和數字化護理，惠及超過 100 萬員工

鑑於超過三分之一（34%）的新加坡居民擔憂醫療服務費用負擔^[1]，且預計醫療通脹將達到創紀錄的 16.9%^[2]，友邦保險新加坡公司旨在通過其即將推出的企業保單增強措施來彌合這些成本與可及性差距——且無需額外保費。

新加坡，2026 年 7 月 30 日 /PRNewswire/ -- 新加坡領先的員工福利保險公司友邦保險新加坡公司今日宣佈，推出一系列新的企業保險增強措施，將於 2026 年 8 月 1 日起陸續實施。在醫療通脹和醫療保健成本上升的背景下，這些行業首創的增強措施專門旨在使優質醫療保健對員工及其受養人^[3]更加易於獲取、便捷和無縫銜接。

這些增強措施將保護超過 100 萬的企業投保成員，約佔新加坡勞動力的三分之一。從擴大專業醫療服務的使用範圍，到藉助數字化簡化行政流程，員工將受益於更及時的護理和減少的行政工作量。

“我們最新的友邦生活更好研究顯示，34% 的新加坡居民深切關注醫療費用的負擔能力，而 29% 的人明確表示預計將在醫療費用上花費更多，”友邦保險新加坡公司首席企業解決方案官肯尼斯·譚（Kenneth Tan）表示。“在這些通脹壓力下，企業必須加強保護員工的福祉。”

通過將企業醫療保障跨境延伸至馬來西亞，並免除全科醫生（GP）轉診要求且零額外保費成本，我們直接幫助新加坡超過 100 萬員工抵禦不斷上漲的成本，同時簡化他們日常的就醫流程，使他們能夠過上更健康、更長久、更好的生活。”

滿足當今的醫療期望

隨着醫療利用率持續上升，僱主面臨着提供符合勞動力需求且具有成本效益的福利的壓力日益增大。同時，員工期望在獲得護理的地點上有更大的靈活性、擴大治療範圍以及按需提供的數字化選項。

友邦保險新加坡公司最新的增強措施通過擴大護理網絡和數字化能力，直接回應了這兩方面的期望——且無需額外成本。

自 2026 年 8 月 1 日起擴大跨境覆蓋範圍

• [行業首創] 擴大在馬來西亞的住院護理保障：擁有住院保障的員工現在可以通過 “擔保函 +”（LOG Plus）在友邦選定的馬來西亞醫院接受治療。這一跨境擴展簡化了偏好因成本較低而在馬來西亞接受治療的員工，或經常前往馬來西亞的員工的計劃性治療安排。
• [行業首創] 牙科網絡擴展至馬來西亞：擁有牙科福利^[4]的員工將能夠訪問位於馬來西亞主要零售商場^[5]內的精選牙科診所面板。通過出示數字版友邦牙科卡，員工可以享受常規和預防性口腔保健，具有更好的成本確定性和無需預付費用。

簡化就醫流程

• [行業首創] 豁免新加坡公立醫院專科醫生的全科醫生轉診要求：加速專科臨牀護理，自 2026 年 8 月 1 日起，員工可以無需全科醫生轉診信即可前往新加坡公立醫院的專科門診診所（SOCs）就診。這一流程簡化使患有已知或複發性疾病的成員能夠更直接地獲得服務。

增強數字化接入與支持

• 全面數字化的預授權流程：員工還可以通過AIA+移動應用程序和網絡門户，隨時隨地以數字化方式提交預授權請求。
• WhiteCoat 全天候全科醫生遠程諮詢：員工可以通過 WhiteCoat 應用程序 24/7 與初級保健醫生進行諮詢，即使在傳統診所關閉的深夜時段，也能獲得專家醫療建議和處方配送服務。

這些極具吸引力的增強措施無需額外保費，並自動適用於符合條件的企業保單。通過改善接入、簡化流程和擴大護理選擇，友邦保險新加坡公司旨在提升整體醫療體驗，同時幫助僱主及其員工最大化其員工福利計劃的價值。

這一里程碑式的發佈恰逢友邦保險新加坡公司成立 95 週年，該公司致力於保護該國幾代家庭和企業，重申了其繼續幫助個人過上更健康、更長久、更好生活的承諾。