迎战 ChatGPT 谷歌进入战时状态 重塑企业文化

谷歌目前面临 ChatGPT 的严峻挑战。有报导显示，谷歌推出的竞品 Bard 部门管理层已要求下属员工，以 “Bard 速度” 全速推进工作，其工作节奏远比谷歌其他部门较快。例如，新功能的法务审核在提交当天就可以完成，通常需要一个季度才能完成的新功能，如今只需要一周就能做完。

作为一家以过度谨慎闻名的公司，谷歌加速 Bard 项目的举动让一些员工感到震惊，也激发了一些员工的活力。谷歌今年 3 月推出 Bard，应对 OpenAI 的 ChatGPT 带来的挑战；与后者一样，Bard 也可以为用户提供半自动编程、文档摘要、生成博文、撰写营销文案等。若所有功能得到落实，Bard 将成为谷歌语音助手 Assistant 的极大助力。

Bard 团队人数目前已扩增至数百人。同时，其竞争对手 OpenAI 的年化营收已迅速增至 13 亿美元，也给 Bard 带来加速发展的更大压力。

不过，Bard 团队目前面临的处境比较尴尬：团队在驱动 AI 聊天机器人的核心语言模型方面参与甚少，这方面工作主要由谷歌 DeepMind 的 Gemini 团队负责。而且 Bard 是从 Google Cloud 分拆出来，后者也是利用 DeepMind 开发的大语言模型，为谷歌的生产力应用 Duet AI 制作生成式 AI 功能，与微软将 OpenAI 大语言模型引入 Office 365 类似。同时，虽然谷歌搜索可以呈现 “生成式 AI” 的结果，但 Bard 在其中依然没有角色。

目前尚不清楚 Bard 有多少用户，或谷歌是否像 OpenAI 一样，对使用高级版本的用户收费，但 Bard 对于谷歌的重要性很可能将上升。目前，谷歌将 Bard 作为几大移动 app 中的头牌推广，等到 Bard 团队可以获取 Gemini 的开发数据，预计 Bard 功能将得到大幅提升，尤其是在 ChatGPT 近几周来激起用户持续兴趣的多种模态功能方面。

在幕后，谷歌副总裁、Bard 团队主管 Sissie Hsiao 及其助手正在努力向团队注入紧迫感，也被部分员工称为 “战时” 作业，其中包括更急迫的工作完成截止时间，有时需要员工晚间和周末继续工作。据报道，一些年轻员工乐于接受这种挑战，这样可以让他们在谷歌最前沿的产品研发上作出开拓性的贡献，而不是对已经成熟的业务修修补补。

但对于员工有关工作与生活平衡的疑问，Sissie Hsiao 表示，如果员工有此顾虑，应该与其主管沟通，看其是否合适继续在 Bard 团队工作。据报道，Sissie Hsiao 在谷歌内部的地位举足轻重，她曾领导谷歌最为赚钱的广告和 app 变现业务，因此她必然也在考虑如何让 Bard 赚钱。

目前，有迹象显示 Sissie Hsiao 正在试验加速产品研发的新方法，将员工分配至多个小组，每个小组平行推进不同功能的研发。Bard 员工会被分入大约 30 个小组，定期进行工作考核，然后 Bard 高层再提供反馈。

分析认为，尽管目前 Bard 纰漏层出不穷，但鉴于团队领导能力不俗，再加上可能从 Gemini 方面得到加持，Bard 没有理由被看衰。