记者 | 刘宝丹 15 年前，天猫首次在双十一这天发起促销活动，受到年轻人的追捧。经过 15 年里的发展，双十一已经成为一年中最盛大的网络购物狂欢节，天猫的促销玩法也成为电商行业的风向标。 10 月 20 日，天猫双 11 全球狂欢季新闻发布会释放了最重磅信号，作为淘天集团成立后的首个双 11，低价依然是贯穿今年大促的核心点。 据了解，今年天猫双 11 将在满 300 减 50 基础上，首次大规模推出官方立减， 超 8000 万热销商品降至全年最低价，同时百亿补贴商品承诺 “买贵必赔”。 不仅投入力度空前，天猫还把全网最低价作为核心 KPI，这也意味着，低价是战略体系落地的标准。 对于如何保证全网最低价，天猫方面对华尔街见闻表示，消费者下单时，认准 “全网低价” 等非常显眼的闪电标识，就能买到全网最低价的商品。 也就是说，有 “闪电标志” 的商品将进行全网实时动态比价，保证同时段天猫平台价格最低。 低价背后，淘天面对的是日益内卷的电商市场，随着抖音、快手、小红书等电商玩家越来越多，今年或将迎来史上最卷双十一。 在这种情况下，淘天集团还须做出更多创新和改变，实际上，淘天集团早就开始行动。 五月底，马云为淘天集团指出三大方向，回归淘宝、回归用户、回归互联网。同月，淘天集团首席执行官戴珊公布了用户、生态、科技三大战略。 在发布会现场，戴珊首次阐释了 “用户为先，科技驱动，生态繁荣” 三大战略背后的考量。 比如，在用户侧，戴珊认为，消费市场机会巨大，但同时消费群体多层分化，“用户为先” 旨在满足多样化需求，抓住最广泛人群。 商家侧，戴珊认为，用户需求的多样化，决定平台生态必须多样化，平台和商家都要从过去的流量运营，转变为多样化的用户资产运营。 科技侧，戴珊认为，以 AIGC 为代表的新科技革命已经到来，电商必将被 AI 改变。“淘天会在商家工具、用户百科、内容创作的 AI 升级上做长期投入。” 这也意味着，天猫双十一将不仅仅只是围绕价格展开，甚至可以说，价格只是淘天集团整个生态的反映。 一定程度上，天猫能否在主场大促中实现更多创新，才是对电商格局的演变产生深远影响的因素。而这一点，还需要更多时间来观察。
