作者:周源/华尔街见闻与众多广义角度的科技同行一样,荣耀将发展的核心方向之一,押注于 AI。若要更精准地描述荣耀的 AI 战略侧重或战略焦点,那就是端侧平台级 AI。与众多广义角度的科技同行不同,荣耀 AI 战略焦点的核心,是推出零门槛的端侧 AI 应用,而非仅限于标注一个时髦概念。这项应用,即于 12 月 28 日推出的基于魔法 OS 的用户应用入口——任意门。2007 年 1 月 9 日,苹果公司创始人兼 CEO 史蒂夫·乔布斯发布的初代 iPhone,永远改变了手机行业的游戏规则。就终端价值而言,iPhone 之所以具备改变世界的力量,关键是这种前所未有的终端,带来了交互方式变革——触摸式替代了键鼠。这填补了人类在移动场景中的商业需求满足空白,从而形成了一个建立在移动智能终端生态之上的全新商业模式和以此为基础的全新产业。2023 年,距 2007 年乔布斯开创的移动互联网时代已进入第 16 个年头,乔布斯带来的技术红利已消耗殆尽。苹果公司智能手机创新疲态尽显。站在 ChatGPT 发布一周年的当下,业界急需一款真正的、零门槛的、能从根本上改变用户体验的 GenAI(生成式 AI:Generative Artificial Intelligence)应用。此次荣耀推出的任意门应用,具有令人惊叹的技术能力和终端智能新体验,有望成为移动互联网时代的生态迭代的巨大推手,给业界带来久违的创新推力。任意门究竟是什么?这和端侧 AI 有什么关系?会怎样推动移动互联网技术和商业模式迭代?时隔 16 年新交互方式再现当平台级 AI 遇上 ChatGPT 开创的 AI 大模型,荣耀长达十数年的 AI 平台级投入,开出了灿烂的技术迭代和应用体验之花。“当大模型出现,荣耀持续多年的平台级 AI 能力开始推动大型升级:首先,YOYO 的感知能力,迭代/提升成了认知能力。” 荣耀研发管理部 MagicOS 解决方案设计与开发部部长卢海生说,“其次更重要的是,人机交互方式,迭代成 ‘基于(人)意图的交互’。”12 月 28 日,荣耀首次公布 MagicOS 8.0 全新交互功能——任意门。这是荣耀在 ChatGPT 推出一周年之际,做出的人机交互体验的新尝试。华尔街见闻获悉,2024 年 1 月 10-11 日,荣耀将面向开发者、合作伙伴和用户推出新一代智慧化全场景操作系统,即 MagicOS 8.0,这也是荣耀在 2022 年推出的平台级 AI 系统 MagicOS 7.0 的大迭代版。什么是平台级 AI?这是荣耀与狭义概念的同行不同之处。与竞对相比,荣耀将 AI 能力平台化,并将之赋能给所有模块,而同行竞对,只是把 AI 当作应用。改变交互方式,这曾经是乔布斯以 iPhone 为媒介,一手开启移动互联网时代大幕的核心技术能力变革,具有改变世界的力量。20 世纪 70 年代,大规模集成电路和新型 CPU 架构成为刚刚问世不久的 PC 大规模发展的硬件支撑,从而逐渐将笨重的 PC 推向小型化,成本也随之大幅下降。紧接着,80 年代初,苹果公司率先推出全球首台图形界面计算机,随后 Windows 操作系统面世,图形化的展现和交互方式大大降低了普通人使用计算机的门槛。苹果推出的图形界面 PC 和 Windows 视窗操作系统,最根本的变化实际上是将命令行(DOS 操作系统)用户交互界面(CLI),迭代成键鼠图形界面(GUI),大幅提升人机交互效率,从而引爆 PC 产业。到了 2007 年 1 月 9 日初代 iPhone 问世,靠着多点触控(触摸式)交互方式,乔布斯颠覆了传统手机行业,在开创移动互联网的同时,也确立了当时全新的智能手机产业。最近全球瞩目的苹果 Vision Pro,之所以成为全球科技的焦点,也是因为 Vision Pro 将具有前所未见的全新交互——支持眼睛、肢体动作和声音等多种交互形式:用户可以通过直接注视浏览应用程序,手指虚空点击选择,扭动手腕滚动页面等等。荣耀任意门,也具有改变交互方式的能力。通过荣耀任意门,用户体验有什么特点?比如,用户在智能手机上收到一则酒店预定确认短信。若用传统交互方式,用户想要获得打车路线,就要打开导航软件,搜索酒店名称,核对地址,再开启打车页面,重复数个步骤,较为繁复。若用荣耀任意门,则能做到一步到位,选择服务一秒达成:将短信内容拖到屏幕边缘,系统会快速识别用户的打车意图,跳入打车软件即可瞬间完成打车动作。这就是荣耀基于用户意图的交互应用,任意门的技术体验。这被荣耀称为 “基于用户意图的交互”:以系统级交互方式理解用户意图,包括确定性意图、可能意图和潜在意图。这是行业首个基于意图的全新交互范式:突破以搜索和记忆为主的传统交互,进化为以用户意图理解为主的智慧交互方式,打破了图形界面交互方式下,APP 信息孤岛、服务入口过深等难题,带来了人机交互效率的飞跃。打破应用边界的入口价值基于意图,荣耀任意门能实现跨应用一步直达。简而言之,用户可长按所在界面文字、图片、文件或视频等信息形式,将之拖至左右两侧屏幕边缘处,触发任意门功能(快捷跳转菜单栏)。当前元素 (文字、图片、文件或视频) 可一步直达,快捷流转至其他应用服务(根据用户选中的元素信息动态匹配智慧推荐服务)。站在商业角度观察,荣耀任意门将具备聚合商业服务的入口级应用价值:所有能想到的、有相应 APP 的商业服务或工具,都能通过任意门实现一键直达,比如打车/导航/搜索/购物/解口令/打印/分享/全局收藏等服务。如此,相互割裂的 APP 应用,通过任意门,就被整合成一个整体。用户需求将通过任意门获得满足。这会是一个超级应用入口,其商业价值难以估量。荣耀任意门是荣耀即将发布的 MagicOS 8.0 众多技术能力中的一部分。MagicOS 的 Slogan 是 “越用越好用,越用越懂你”。英国科幻小说家亚瑟·查尔斯·克拉克(Arthur Charles Clark,1917.12.16-2008.3.19)说,“任何足够先进的科技,都与魔法无异”。荣耀据此将 MagicOS 8.0 命名为 “魔法 OS”。基于用户意图的交互方式,任意门突破了 APP 应用边界的局限,真正把应用分解成服务;而包含任意门应用的魔法 OS,也因为能基于用户的学习和理解更智能地调度 APP 服务,故而打破了既定应用和服务壁垒:用户不再需要打开门类繁多的 APP,就可直接查找具体的商业服务功能。对 APP 开发者而言,在魔法 OS 平台上,也能将注意力和资源投入更集中在提升应用服务质量层面。借助荣耀魔法 OS,出于 APP 开发者之手的应用服务,在更精准触达更多用户的同时,还能让用户获得更优异的体验,由此形成正向循环。华尔街见闻注意到,荣耀魔法 OS 能打破既定应用和服务壁垒的技术能力,也和众多互联网技术应用一样,历经多年,多次迭代而成。2016 年,荣耀在智能手机端引入 AI 概念,发布初代 Magic,对 Magic Live 智慧系统做了定义。智能手机在 AI 技术加持下,能实现相应的需求感知和机器决策。这是荣耀 AI 能力的 1.0 阶段,构建意图识别人机交互的雏形。2022 年,荣耀推出平台级 AI MagicOS 7.0,进一步探索了意图识别人机交互方式。MagiOS 7.0 能基于地理围栏和用户习惯等信息,主动提供建议引导及服务。如用户有快递未取,在到达蜂巢快递柜附近时,YOYO 助手将基于平台级 AI 能力,自动发出提醒并将取件码以卡片形式推送到主界面。即将于 2024 年 1 月发布的魔法 OS 8.0,包含的任意门——GenAI 时代移动互联网商业应用入口,将立足于用户意图,带来跨应用和跨设备的智慧流转。任何技术,要形成突破能力,都非一蹴而就。魔法 OS 的技术能力迭代时间长达 8 年,而荣耀投入 AI 的时间比这还多了两年。在这期间,荣耀投入百亿级资金当量,团队规模也已超过千人。卢海生说,苹果 iOS 的本质是生态。以 C 端用户的角度,任意门通过创新人机交互方式,大幅提升调用服务的效率,就这一点,不难想象,魔法 OS 的生态将自动生成;而 APP 应用开发者的资源投入改变,也能更好地提升魔法 OS 的应用体验。正所谓,桃李不言,下自成蹊。“懂你” 的端侧 AI 新生态荣耀 MagicOS 的价值主张是 AI 使能的个人化全场景操作系统。荣耀 CEO 赵明说过,端侧 AI 将是荣耀平台级 AI 的进一步传承和发展。对于卢海生所提到的 MagicOS 的 Slogan——“越用越好用,越用越懂你”,赵明曾有过详细解释。关于终端 “好用” 和 “懂” 用户,其中的重点之一,实际上就是保护个体数据安全和隐私安全。赵明说,端侧大模型将是专属个人的系统,可实现更多模态分析和交互。端侧大模型能从更多维度分析用户意图进而实现之。在这个过程中,端侧 AI 大模型拥有的为个体用户服务的 AI 能力,在和网端 AIGC 配合的同时,重点是达成个体数据隔离,以保护个人隐私。赵明认为,网络侧大模型将整个人类知识库纳入其范围,学习越多越聪明。但是,“人作为一个独立的个体,不只有共性特征。端侧大模型的使命就是更好地理解个体,其理念或者称为使命,就是,对个体的理解越多,对你个体的帮助就越大”。从智能手机角度看,手机 AI 不具有人类几乎无限的知识储备,算力和数据量级和网络侧大模型也没法相提并论。赵明认为,手机 AI 最大的价值,就是能很好地保护用户隐私,让个体数据更安全,让个体生活更便利,“因为它是个体单独一对一训练的,是最懂你的,是为你个人服务的”。网侧大模型的优势是性能强悍,但缺陷也同样明显:用户个人数据或商业组织技术机密上传到云端,很难保证不被外泄。同时,在个人终端和云端之间做极具个人化色彩的、以个体行为数据为基础的、与公共知识图谱联动的数据传输速度,也难以实现低功耗要求和低延迟体验。出于数据安全和隐私保护、更高效率和更低成本响应用户需求的考虑,用户既希望获得公共大模型强大的通用服务,又希望 AI 能真正理解自己,进而提供专属个人的 AI 服务,还希望能充分保障个人数据和隐私安全。为此,公共大模型和个人大模型混合部署、满足用户需求正愈加成为产业共识,混合 AI 日益成为未来 AI 更好、更专属地服务于每个人的发展趋势。故而,无论是高通还是联想,抑或荣耀,都认为可以通过云端公共大模型和本地大模型之间的混合,让每个人都拥有自己的个人大模型,从而实现将 AI 真正惠及到每个人。这三者的区别是选择的智能终端形式和路径有差异。其中,荣耀的重心放在了个体智能终端,高通致力于为包括 PC 和智能手机提供端侧性能强悍的硬件设备,而联想,则选择了 PC。与云侧 AI 大模型不同,荣耀端侧魔法大模型基于个人化理解和感知来完成场景化任务闭环。其优势在于可以更好地学习用户个人数据;由于个人数据不出端、不上云,故而个体隐私信息更安全。在此基础上,可将搭载魔法 OS 的终端看成个人化的智慧生命体。荣耀端侧平台级 AI 能力,有个不容忽视的特点,就是在端侧能积累可迁移、可继承、可成长的个人知识库。随着端侧 AI 对用户个人数据和习惯的学习成长,搭载荣耀魔法 OS 的终端,能带来更深入的意图理解和更加个性化的复杂场景服务。在这个基础上,新的商业生态,也将蓬勃而生,并带来全新的产业增量。荣耀也将以平台级 AI 凝聚更多中国力量,成就世界荣耀。