据报道，微软公司（NASDAQ: MSFT）计划在其 Xbox 游戏服务中扩大 AI 聊天机器人的应用，此前已将其引入 Office、Windows 和 Azure 等其他服务中。
事件详情：据 The Verge 在周二的报道，这款被描述为 “具有体现的 AI 角色” 的聊天机器人目前正处于测试阶段。它旨在为 Xbox 支持查询提供动画化回应，并处理来自微软支持网站的游戏退款流程。
这款聊天机器人是微软在其 Xbox 平台和服务中整合 AI 的更广泛努力的一部分。它与微软针对 Xbox 网络和生态系统的支持文档相关联。
微软内部对 Xbox 聊天机器人的描述为：“此代理可以帮助您解决 Xbox 支持问题。”
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Xbox 聊天机器人的测试范围已经扩大，这表明最终可能会处理所有 Xbox 客户的支持查询。
该聊天机器人是微软游戏部门努力的一部分，旨在将 AI 功能和工具引入 Xbox 平台和开发者工具中。
尽管潜在好处很大，微软在游戏领域的 AI 倡议方面仍在谨慎前行，因为公司意识到围绕游戏中 AI 的挑战和看法。
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为什么重要：为 Xbox 支持开发 AI 聊天机器人的发展符合微软将 AI 整合到其产品和服务中的更广泛战略。
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微软

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