特斯拉公司（NASDAQ：TSLA）的高客户保留率被认为是一项重要优势，被公司投资者关系负责人 Martin Viecha 称为 “被低估的优点”，最近一项调查显示，美国对电动汽车的兴趣激增。
发生了什么：本月早些时候彭博智库（BI）的一项调查强调了对电动汽车的需求迅速增长，有 42% 的潜在汽车买家考虑在下一次购车时购买电动汽车，尽管充电基础设施和整体价格仍存在挑战
优势，马斯克：作为全球领先的电动汽车制造商，特斯拉似乎处于利用这一趋势的有利位置。维埃查在社交媒体上强调了这一点，指出：“特斯拉购买者的超高留存率是一个被低估的观点。特别是考虑到 2023 年约 90% 的特斯拉车辆销售给了之前从未拥有过特斯拉的人。”
根据调查，特斯拉保持着 87% 的品牌留存率，超过了雷克萨斯和丰田等非电动汽车制造商，它们的留存率分别为 67% 和 54%
此外，81% 的潜在特斯拉买家是从竞争对手的电动汽车品牌转投而来的新客户，而日产潜在买家中只有 42% 是新客户。
依然具备吸引力：今年二月，汽车行业洞察提供商标普全球移动性认定通用汽车是美国拥有最高客户忠诚度的汽车制造商。然而，特斯拉凭借其 Model 3 和 Y 车型在现有车主中的受欢迎程度获得了整体忠诚度奖。此外，特斯拉连续第三年在 Cars.com 评选的最具美国制造车辆排行榜中保持首位。
但困难依然存在：尽管取得这些成功，特斯拉自年初以来一直面临挑战，季度交付表现令人失望，同时有传言称其计划放弃低成本车计划，导致分析师下调股票评级。
电动汽车市场蓬勃发展：BI 调查预测，到 2030 年，美国电池电动汽车渗透率将达到 25%，显示电动汽车市场将有显著增长
这项调查指出，充电基础设施不足和续航焦虑是潜在电动汽车买家的重要关切。此外，几乎 80% 的潜在用户对自动驾驶技术持怀疑态度。
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图片来源：Shutterstock
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特斯拉

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特斯拉保持着较高的客户保留率，表现优于非电动汽车制造商。一项调查显示，87% 的特斯拉客户对该品牌保持忠诚，其中 81% 的潜在购买者来自竞争对手的电动汽车品牌。这被视为在不断增长的电动汽车市场中的重要优势。尽管近期面临挑战，特斯拉仍处于良好的位置，可以利用这一趋势

被低估的观点：特斯拉投资者关系负责人对显示电动汽车巨头客户保留率 “超高” 的调查感到高兴