本文作者：房家瑶
来源：硬 AI
当地时间 6 月 5 日周三凌晨，OpenAI 的 ChatGPT 聊天机器人出现系统故障，导致全球用户无法正常使用。在 ChatGPT 服务中断的期间，大量用户转向了 Anthropic 公司的 Claude 和 Perplexity，结果流量激增也使这两个服务器出现了中断。此外，尽管有用户报告说谷歌的 Gemini 也可能曾短暂下线。（以下为 ChatGPT 故障界面）
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具体来说，在 ChatGPT 的主页面，提交按钮显示为灰色，用户无法给 AI 聊天机器人发送消息。随后，ChatGPT 网站表示，服务已经满负荷，会在恢复服务时通知用户。（以下为官网回复）
值得注意的是，ChatGPT 昨日以来接连出现两次故障。当地时间 6 月 4 日下午 3 点 21 分，OpenAI 开始处理首个故障，并在当日晚上 7 点 19 分宣布首个故障已解决。然而，当日晚 10 点 33 分，OpenAI 报告正在调查第二次故障的原因，并于 6 月 5 日凌晨 1 点 17 分宣布所有系统已恢复正常运行。
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在 ChatGPT 系统崩溃后，Anthropic 公司的 Claude 和 Perplexity 也遭遇了系统瘫痪，不过这些问题在几小时内迅速得到了解决。期间，Claude 网站持续显示一条提示信息：“服务器组件渲染时出现错误”，提醒用户系统正在处理中。据悉，北京时间凌晨 12:10 之后，Claude 又开始正常工作了。（以下为 Claude 的错误提示）
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Perplexity 的网站因为接收到太多请求，一度显示超出服务容量的信息，Perplexity 提示用户：“我们很快回来” 和 “我们现在收到很多问题，已经达到我们的处理能力，请稍后再来。” Claude 恢复正常工作后不久，Perplexity 的网站也重新开始正常服务了。（以下为 Perplexity 的温馨提示）
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AI 日益深入人类生活的同时，AI 服务器的稳定性逐渐成为用户的焦点。网友在社交媒体 X 上发帖警告道：
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“ChatGPT 最近发生的 2.5 小时全球中断，为我们所有依赖 AI 工具来支持业务的人敲响了警钟。想象一下，在产品发布或客户支持危机期间失去对关键工具的访问权。这可能是毁灭性的！这就是为什么制定备用计划和访问多个 LLM 至关重要的原因。不要把所有的鸡蛋都放在一个篮子里，无论这个篮子有多大。即使一个工具出现故障，多样化 AI 工具包可确保人们能够继续创新和发展业务。”
“AI 服务的停机导致数百万人陷入困境，无法完成日常工作。”
“这几个大模型同时宕机，让我感觉回到了原始社会，啥也做不了。”
</blockquote>
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对于此次 AI 服务器集体 “罢工” 的原因，有网友猜测是否有黑客攻击，还有网友表示这就像多米诺骨牌效应，一家公司算力不够导致其他公司访问量激增，从而集体瘫痪。更有甚者，有网友担忧不仅仅是算力，未来 AI 数据中心运营需要巨量电力，如果美国老停电，也会影响 AI 服务器的正常使用，未来 AI 服务器的稳定性至关重要。
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OpenAI

谷歌-C

谷歌-A

AI 服务器的稳定运行变得越来越重要。当地时间 6 月 4 日，OpenAI 旗下 ChatGPT、谷歌旗下 Gemini、AnthropicAI 旗下 Claude 和 Perplexity 等大模型同时宕机，有网友直呼：“脱离了这些 AI 服务器，我仿佛回到了原始社会，啥也做不了。”

AI 末日？ChatGPT、Claude 和 Perplexity 同时瘫痪