“AI 代替” 焦虑席卷！哪个行业最危险？花旗：金融业

AI 科技迅猛发展之际，“AI 代替” 焦虑在各行各业蔓延开来。哪个行业最危险？花旗说，金融业。

“AI 可取代的金融岗位比其他任何行业都多。” 6 月 19 日，花旗在一份关于 AI 的研报中表示，整个银行业约有 54% 的工作岗位有较高的自动化潜力， 另外有 12% 的岗位可能因为 AI 技术而得到增强。

在 AI 代替方面，银行业位居金融行业榜首。此外，花旗的报告显示，在保险和资本市场行业中分别有 48% 和 40% 的就业岗位存在 “非常高的自动化潜力”。

其他行业方面，能源行业 “自动化潜力” 43%、旅游行业 38%、软件平台行业 36%、零售业 34%。

花旗首席技术官 David Griffiths 表示，生成式人工智能有可能颠覆银行业，并提高行业盈利能力。他说，在花旗，公司专注于以安全和负责任的方式运用人工智能，以增强花旗和公司员工的力量。

花旗报告指出，根据近期的客户调查，在 AI 技术的影响下，全球银行业 2028 年的利润总额，有望从线性增长的预测值 1.8 万亿美元，提升至接近 2 万亿美元。

实际上，从去年开始，全球几家银行巨头已经开始在工作中对人工智能进行了更多探索，他们认为，这项技术将帮助员工提高工作效率同时削减公司成本。

以花旗为例，该公司此前表示将培养 4 万名能尝试不同 AI 技术的程序员。该公司还表示，已经利用生成式 AI 技术快速梳理数百页的监管提案。

摩根大通也在招募 AI 人才，首席执行官 Jamie Dimon 说，他相信这项技术将使雇主将每周工作时间缩短至 3.5 天。德意志银行也正在使用 AI 来检视高净值客户的投资组合，荷兰国际集团用该技术来筛选潜在违约者。

不过花旗表示，即使 AI 取代了金融业的某些岗位，但这项技术可能也不会导致员工数量的减少。金融公司还需要雇佣一群 AI 经理和专注于 AI 合规的人才，来确保公司使用这项技术时的合规性和安全性。

新技术也并不总是会导致裁员。花旗举例称，从 1970 年代到 2000 年代中期，即使在引入 ATM 之后，人工柜员的数量仍在飙升。