作者：周源/华尔街见闻
借着 AI 技术，联想手机 “杀” 了回来。
联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军，在 6 月 26 日说，“联想开启在中国市场手机复兴之旅的时候到了。”
同日，在 2024 年世界移动通信大会上海（MWCS 2024）上，联想集团首次全面展示了 “全栈 AI” 战略。
刘军对华尔街见闻透露，2024 年 4 月 1 日——也就是联想 2024/25 新财年，同时是联想集团进入第五个 10 年期开始，联想正式提出 “全栈 AI” 战略布局。
“全栈 AI” 将加速联想中国区的 3S 转型。3S，即智能终端（SD）、智能基础设施（SI）和方案与服务（SS），分别属于联想的 IDG、ISG 和 SSG 业务板块。
“全栈 AI”，由 “一体多端” 的 AI 终端、 “一横五纵” 的 AI 基础设施和 “一擎三箭” 的 AI 解决方案与服务三部分构成，并分别构建了面向 AI 终端产业的天禧生态、面向智能基础设施产业的万全生态、面向 AI 解决方案及服务产业的擎天生态。
有了可供执行的战略，再加上丰富全面的生态，这就构成了联想集团 “软硬一体” 的技术和业务的总体框架。
<h2>手机：中国市场复兴时机已到</h2>
6 月 25 日，联想在杭州举行 “让世界充满 AI”——联想 AI 终端 “一体多端” 战略暨消费新品夏季发布会，发布了面向 AI 时代的 “一体多端” 战略、天禧智能体系统（天禧 AS）的全新能力、“超级互联” 应用模块，以及众多 AI 终端新品。
这些新品包括 AI 手机和 AI PC。其中，AI 手机包括联想 moto razr 50 Ultra AI 元启、联想 moto razr 50、联想 moto S50 Neo；AI PC 则为联想 YOGA Air 14s、YOGA Air 14c 和拯救者 Y9000P。
刘军表示，除了已经搭载天禧 AS（Agent System）的联想 AI PC，联想的 “一体多端” 战略正在将天禧智能体系统这一 “AI 大脑”，植入 AI 手机、AI 平板以及多样化的 AIoT 设备，让用户享受全场景无缝连接的应用与服务，获得 “个人 AI 助理” 的新体验。
6 月 26 日，在 MWCS 2024 上，联想集团第一次全面展示了包括联想 AI（智能）终端 “一体多端” 战略在内的联想 “全栈 AI” 战略的全部技术和业务子战略模块。
“我们在 7 年前就提出了推动智能化转型的愿景，联想要推动中国企业和个人的智能化转型。过去 7 年，我们一直在为此做技术储备。” 刘军对华尔街见闻说，“2024 年，当我们觉得在技术储备、产品储备等方面都具备了必要的能力，我们因此正式提出 AI 战略。”
联想 AI 终端的 “一体多端”，就是在终端层面，确定的可执行方式。
所谓 “一体”，是 “天禧智能体系统”——天禧 AS，由联想 “小天” 个人智能体，以及个人知识库、AI 应用平台、超级互联、数据安全与隐私保护机制五个部分共同组成，系联想自主研发，构成 AI 终端的 “AI 大脑”。
现在和未来，联想所有的智能终端，如手机、PC 和平板等 AIoT 设备，都搭载天禧 AS。联想集团副总裁、中国区战略及业务拓展副总裁阿不力克木·阿不力米提（阿木）对华尔街见闻说，“这是 AI 终端的关键控制点。”
刚刚发布的联想 moto razr 50 Ultra AI 元启、联想 moto razr 50 和联想 moto S50 Neo，都已经内置了天禧 AS 中的联想 “小天” 个人智能体。
刘军认为，内置了 “天禧智能体系统” 的 AI 终端，将是 “个人 AI 助理”，这对于 PC 而言，具有 “革命性” 特征。除了会提升联想 PC 的市场占有率，“也会带动我们在非 AI PC 的成长，尤其是 AI 手机。” 刘军说。
据联想官方数据显示，联想手机在全球成绩不错：“我们在北美、南美都是领先者：我们是北美的第三名，仅次于苹果和三星；南美是第二名，仅次于三星。”
在中国市场，“过去数年，联想手机并没有中断耕耘，但的确没有投入太多推广资源，而是放在了 AI 等新技术的研发上。” 刘军说，“现在，时机到了，AI 是一项革命性的技术，依托于我们的 ‘一体多端’ 战略和在手机上的 AI 创新，联想开启在中国市场手机复兴之旅的时机已到。有了 ‘小天’ 的赋能，我相信会给用户更有价值的选择。”
<h2>B 业务：一横五纵 + 一擎三箭</h2>
在 2022 联想创新科技大会上，联想集团首次提出 “普慧算力” 主张。联想集团强调，要把无处不在的算力变成产品和服务，为用户带来实实在在的获得感，并制定成为 “全球最大的端到端基础设施方案提供商” 的中期目标。
此次展示的 “全栈 AI” 战略，也包括了智能基础设施（SI）的 “一横五纵”。
其中，“一横” 指的是 “万全异构智算平台”，于今年 4 月 18 日，在联想创新科技大会上推出。从技术应用角度看，这类似于 “智算中心的操作系统”。
当前的智算中心非常复杂，既涵盖智能计算、科学计算和通用计算等不同的算力，同时也包括不同的计算架构，如 x86 和 ARM 等，故而相应的有不同的厂商，像 NVIDIA、AMD 和 Intel 等，国内则有为数众多的创业型技术公司也在加入这个赛道。
如何统一纳管这些不同架构和不同的算力系统？为此，联想推出 “万全异构智算平台”，帮助 B 端用户高效调用算力，实现整体效率的最大化。
阿木对华尔街见闻说，“万全异构智算平台主要解决两方面的技术问题：一是通用计算、科学计算和智能计算异构算力的智能调度匹配；二是做大量的模型训练、推理和微调、优化算力请求。”
“五纵”，则包括五个支撑智能基础设施的产品线，服务器、存储、软件和超融合、数据网络和边缘。
智慧服务（SS）与智能基础设施服务（SI）一同组成了联想的 “第二增长曲线”。“一擎三箭” 战略是方案与服务业务的可执行战略指导。
“一擎”，指的是擎天引擎。
刘军说，“擎天是我们内部对联想 IT 业务系统的最初代号，目的是解决原先 IT 系统的缺陷——反应不够快的问题，我们要实现 ‘直达客户’。在之前极为稳固的 IT 系统基础上，加一个敏态的 IT 系统，及时察觉企业需求，做出动态调整，从而节省至少 18 个月和上千万美元的时间和资金成本。”
为了及时发现和解决客户需求，刘军在 2017 年接手联想中国业务时推出擎天 1.0。这是一个云原生中台化系统，能快速、模块化配置系统，实现了每两周迭代一次，改进所有想要改进的地方，联想的 IT 业务系统变得非常敏捷。
刘军回忆，“在这基础上，我们发现还需要机器人的帮助。因为我们真想直接触达客户，直接管理中国成百上千万的中小企业和上亿消费者，光靠系统也不行，数据太过海量，我们必须要靠 AI。”
因此，2019 年，迭代到 2.0 的擎天引擎，内嵌了 AI，涉及到企业的 “研产供销服” 这些关键环节，都有了 AI 的加持；现在，擎天引擎升级到了 3.0，特点是 “以企业知识库、企业大模型和企业智能体驱动”。
“我们最开始用 ‘一擎’ 服务联想转型。到了后期，很多客户提出，要求我们将这些 IT 模块分享给他们。于是，因此就带动了我们整个第三块业务解决方案和服务业务的快速增长。” 刘军说，“2023 年，联想成为中国第二大 IT 服务公司（不含运营商）。”
那什么是 “三箭” 呢？这包括：面向政企客户群、SMB（中小企业）客户群和消费用户的方案和服务，可以理解为大 B、小 B 和 C。
<h2>天禧、万全和擎天生态新进展</h2>
华尔街见闻注意到，像台积电、英伟达、高通，包括微软、AMD 等在内，之所以能有强有力的市场统治力，一方面是因为这些巨头各自的技术优势，另一方面，也与之构建的丰富生态体系有关。
阿木告诉华尔街见闻，“依托全栈 AI，联想正在致力发展天禧、万全和擎天生态。”
天禧生态的作用是提供丰富的 AI 应用，这些应用除了联想自研的杀手级应用，还来自第三方的生态合作伙伴。
C 端用户在调取这些应用时，无需单独分别选用，只需 “唤出”“小天”，而 “小天” 能将充分理解的用户意图分发给相应的应用，并将应用结果反馈给 “小天”，满足用户的相应需求。
这就相当于，用户可直接以目的做交互，不用寻找不同的应用，通过 “小天”，就能解决需求。
为了供 “小天” 调取，联想构建了一个小程序平台。在这个平台上的应用无需安装，非常轻。所以不像之前的 APP，应用频度可能不高，但大量占用了可贵的端侧空间。
目前，联想小程序平台已有上百款 AI 原生类的应用，联想 AI 应用商店则超过 900 款。包括 kimi、文心一言、通义前问、网易有道、讯飞听见，还有大量医疗、法律、教育和工程设计的等通用或专用的原生 AI 应用。
与万全异构智算平台对应的是万全生态。据阿木透露，万全生态主要涉及三类合作伙伴：GPU 厂商、算法优化厂商和大模型厂商，“我们已和主流的这三类厂商完成对接，以后还会继续扩大对接范围。”
“擎天生态” 的核心自然是围绕 “擎天引擎”，也就是 “一擎三箭” 中的那个 “一擎”。阿木说，“擎天引擎能给企业提供各类从通用到行业类的智能体解决方案，自然离不开与两类生态伙伴——纵深行业领域的 ISV（独立软件开发商：Independent Software Vendors）合作伙伴和通用模型提供商——的紧密合作。”
目前，联想与教育、医疗、工业制造等领域的诸多 ISV 合作推出各种解决方案；另外，联想也和众多大模型厂商联合，提供面向企业的专属智能体的落地服务。
“一擎三箭” 战略的 “三箭”，服务的 B 端，这也是联想 3S 战略转型的核心业务服务对象。
其中，SMB 因为数量庞大，联想设计了一个被称为 “百应智能体” 的服务平台，应对 SMB 的各种需求。“百应智能体” 即由擎天 3.0 的赋能的 “企业智能体” 的一种。
刘军说，“百应智能体的定位，就是为中国中小企业提供全套 IT 服务。我们希望能用以帮助中小企业所有与 IT 相关的事，比如业务流程等，都能用百应智能体解决。”
联想集团副总裁、中国政企业务群总经理王立平解释，“很多 SMB 企业不知道怎么搭建 IT 业务系统，我们就做了这个企业智能体解决方案，提供给企业做智能体部署，也可以完成智能基础设施建设。企业可以根据自己的业务需求，采购相应的企业智能体。”
联想将企业服务的 IT 需求分为两大类：通用企业产品服务，包括研产供销服等环节，有相应的 “供应链智能体、销售智能体、营销智能体、服务智能体和研发智能体” 等不同模块。这些不同环节的智能体，配合企业大模型和企业知识库，能提升企业在相关环节的运营能力。
第二类是针对专用需求，联想定制了全套企业智能体。与通用需求相比，相当于一块负责解决标准化需求，另一块则满足在标准需求基础上的个性化需求。
看上去，在联想集团进入第五个 10 年期的首年，从 2024 年开始，经 AI 技术加持，在联想全栈 AI 战略指引下的业务表现，将刷新市场认知。

联想集团

联想集团(ADR)

联想集团-R

有 AI 技术加持的联想，会有怎样的变化？

赛道 Hyper | 联想 “全栈 AI” 战略首露峥嵘