7 月 19 日周五，微软系统发生了全球大宕机事故，市场陷入混乱，多家企业的运营出现问题，事件背后的 “罪魁祸首” CrowdStrike 因此成为了焦点。据媒体报道，昨天全球范围内的计算机系统崩溃是由于 CrowdStrike Falcon 版本更新的一个问题造成的。当地时间周五，美股盘初，CrowdStrike 股价一度大跌 14%，收跌 11.10%。<figure class="image"><img src="https://pub.pbkrs.com/uploads/2024/a91e68250dc896c669eee63df603b28a?x-oss-process=style/lg" alt="" width="984" height="734" original-src="https://pub.pbkrs.com/uploads/2024/a91e68250dc896c669eee63df603b28a"/></figure>那么这个 “全球大宕机” 的始作俑者究竟是什么公司？如何影响微软并造成如此大的杀伤力的？<h2 id="59igp3d5e">CrowdStrike 是一家什么公司？</h2>据介绍，CrowdStrike 是一家提供在线安全解决方案的公司，专注于提供基于云计算的端点保护平台。公司成立于 2011 年，总部位于美国加利福尼亚州，CrowdStrike 的主要产品是 Falcon 平台，它利用人工智能和机器学习技术来检测、预防和响应网络威胁。因其在检测和防御高级网络攻击方面的能力而闻名，其软件被包括微软、亚马逊 AWS 在内的一些最大的云服务公司提供商所使用，也包括主要的全球银行、医疗保健和能源公司，帮助它们检测并阻止黑客威胁。据市场研究机构 IDC 称，在价值 86 亿美元的 “端点检测和响应”(EDR) 软件市场中，CrowdStrike 所占份额约为 18%，仅次于微软。<h2 id="0vb6elsn">CrowdStrike 如何导致蓝屏？微软为何卷入其中？</h2>CrowdStrike 提供的软件类型有别于旧式的、版本有限的安全软件，传统的杀毒软件在计算机和互联网发展初期效果显著，因为它能够捕捉已知恶意软件的迹象，但随着攻击变得越来越复杂，这种软件已经不再受欢迎。现在，CrowdStrike 开发的被称为 “端点检测和响应” 软件的产品比传统杀毒软件有效得多，但与其他网络安全产品一样，CrowdStrike 的软件需要更深层次地访问计算机的操作系统来扫描威胁，而这种访问权限使其有能力破坏它们试图保护的系统。微软和 CrowdStrike 是竞争对手，两家提供的 “端点” 网络安全产品类似，CrowdStrike 的 Falcon 平台可以与微软的安全产品集成，如 Microsoft Azure 和 Microsoft 365，以增强整体网络安全防护能力。据报道，昨天的事故或源于 CrowdStrike 发布的软件代码更新与 Windows 系统的交互方式有误而崩溃，导致大量用户出现 “蓝屏死机”。CrowdStrike 的联合创始人兼首席执行官 George Kurtz 承认了这一问题，并表示已经部署了修复措施：<blockquote>“CrowdStrike 正在积极与受影响的客户合作，解决在 Windows 主机上发现的单一内容更新中的缺陷。Mac 和 Linux 主机不受此影响。这不是一起安全事件或网络攻击。”</blockquote><h2 id="a9uoqvy8a">CrowdStrike 杀伤力有多广？</h2>CrowdStrike 一个错误的软件更新导致航空、银行、医疗保健、零售等行业客户出现连环故障，港口、企业和政府都受到影响。医院被迫推迟了手术，麦当劳、UPS 和联邦快递也因此出现故障。摩根大通、野村控股和美银等银行的员工周五无法登录公司系统。对于航空公司而言，这次故障导致飞机和地面控制台沟通遇阻，旅客出行受到影响。FlightAware 显示全球超过 21000 个航班延误。目前，美联航、达美、 美国航空、汉莎航空、法荷航、瑞安航空正在逐步恢复，但速度缓慢。网络安全专业人士称，<blockquote>CrowdStrike 的技术是抵御勒索软件的有力手段，但其成本（在某些情况下每台机器可能超过 50 美元），意味着大多数企业不会在所有计算机上安装，而安装了该软件的计算机是最需要保护的计算机，如果它们瘫痪，关键服务也会随之瘫痪。</blockquote>伦敦大学学院计算机科学系助理教授 Marie Vasek 表示，<blockquote>“大范围的计算机崩溃表明，全球技术系统对少数公司的软件有多么依赖，包括微软和 CrowdStrike 的软件。这里的问题是，微软是每个人都使用的标准软件，CrowdStrike 中的漏洞被部署到每个系统中。”</blockquote>CrowdStrike 自己也表示，由于该公司在操作系统和生产力软件方面的市场主导地位，其任何弱点都可能带来潜在的灾难性的影响。<h2 id="t6rjy6m7i">问题如何解决？谁来承担损失？</h2>CrowdStrike 首席执行官 George Kurtz 称，问题症结已经找到，公司部署了修复程序。除 Mac 和 Linux 机器外，任何受到该更新影响而宕机的 Windows 台式机或笔记本电脑都需要再次更新。据媒体援引的 CrowdStrike 与一位客户的沟通中，CrowdStrike 的技术支持团队建议说，可能需要将受影响的系统重启多达 15 次。而对于故障造成的经济损失程度以及谁将承担这些损失，在一段时间内还不得而知。据悉，大多数软件供应商对其程序造成的损害不承担法律责任，这些程序是授权的，而非出售的。但他们通常与最大的客户签订了服务协议，可能需要帮助补救、给予折扣或其他补偿。CrowdStrike 在一份声明中表示，<blockquote>“正在与所有受影响的客户合作，以确保系统恢复正常运行，并能提供客户所期望的服务。”</blockquote>另外，值得注意的是，还有一起涉及微软 Azure 云服务的事件也造成了服务中断。微软表示，已经解决了根本问题，但用户仍然会感受到 “残余影响”。有分析称，目前还不清楚计算机系统崩溃有多少是由 CrowdStrike 软件更新缺陷引起的，有多少是由周四开始的微软在线服务及其企业云计算服务 Azure 出现的问题引起的。但微软发言人称，公司不认为 CrowdStrike 软件漏洞与影响 “部分 Azure 客户” 的此次中断有关。

CRWD

CrowdStrike 供在线安全解决方案，在 “端点检测和响应”(EDR) 软件市场中，所占份额高达 18%。在本次全球大宕机事故中，CrowdStrike 的技术支持团队表示，可能需要将受影响的系统重启多达 15 次。

真 “群体攻击”！Crowdstrike 究竟是什么，为何能让全球电脑瘫痪？