作者 | 郑巧 编辑 | 周智宇 在 SaaS 行业尚未走出严冬之际，头部企业纷纷 “壮士断腕”，通过主动优化业务结构轻装前行。 面对行业寒冬，微盟也从扩大营收规模的策略，转变为追求提升经营效率。 8 月 21 日，微盟集团发布 2024 年中期业绩报告。上半年总收入 8.67 亿元，同比减少 28.3%，毛利同比下降 29.4% 至 5.76 亿元。尽管收入和毛利下降，但经调整净亏损较去年同期大幅收窄 81.4%，经营亏损从 3.85 亿元降至 2.87 亿元。 微盟在财报中指出，为了进一步聚焦核心业务，公司在去年 5 月剥离了智慧餐饮业务，不再将其收入计入报表；同时，微盟还减少了对微商城业务和其他小微业务的投入，缩减了直销城市的数目，并减少了对低利润客户群体的依赖。 这也是自 2022 年提出大客户战略以来，微盟采取的更为彻底的一次业务结构优化举措之一。 行业研究也侧面印证了 “大客化” 对 SaaS 行业的提振作用。艾瑞咨询 2024 年发布的《中国企业级 SaaS 行业研究报告》显示，不同类型企业对 SaaS 集成的诉求及策略各有不同。其中大型企业存在较强的统一管理诉求，有意愿和能力投入较高的成本进行跨系统集成。 然而，国内客户普遍对 SaaS 系统的付费意愿不强，叠加宏观经济影响下客户的预算收缩，这双重因素促使国内 SaaS 企业纷纷转向开拓大客户，试图提升续费率与客单价。 从微盟的业绩表现来看，报告期内，微盟订阅解决方案收入 4.87 亿元，服务 68,725 名付费商户，平均每用户收益 7083 元。面向大客的微盟零售营收为 3.04 亿元，占订阅解决方案收入比例提升至 62.4%。 除了将业务重心进一步转向大客，微盟和其他 SaaS 服务商一样，都在引入 AI 大模型为 SaaS 业务降本增效。 微盟在 3 月向 SaaS 客户免费开放 WAI 基础版本；5 月推出 WAI 的智能经营功能；6 月又发布了面向企业客户的 WAI Pro，提供营销洞察、内容创作和商业咨询等 AI 应用技术。 微盟集团 AI 负责人裘皓萍曾向华尔街见闻表示，“微盟 WAI 推出的一年多时间内，都在摸索怎么让大模型及其配套设施真正解决从技术到客户应用场景的最后一公里。而这最后一公里供大模型应用商发挥的空间还很大。” 反映在财报中，报告期内，微盟 WAI 已覆盖 58 个商业应用场景，深度应用 10 余家大模型。微盟 WAI 的活跃用户数，环比 2023 年下半年增长 3.6 倍。 华泰证券认为，数字化服务商微盟持续受益于 AI 落地。“随着公司的 AI 产品持续拓展应用场景，未来 AI 商业化成效有望逐步显现。” 除了将 SaaS 业务更加聚焦于大客户，微盟还对另一核心业务——“精准营销” 进行了相应的调整。 微盟财报指出，未来更加聚焦于服务广告主的投放业务。当前，微盟营销在与腾讯生态合作的同时，也拓展至快手、小红书、支付宝等多平台流量渠道。 数据显示，在报告期内，腾讯广告的消耗量同比增长了 19%，视频号广告消耗接近 17.8 亿元人民币，同比增长 72%。此外，快手平台商家年度消耗增长 78%，小红书品牌推广年度消耗增长 152%。 微盟高管表示，未来公司将继续优化成本结构，探索新的业务增长点和国际市场，尤其是出海市场空间广大。 过去几年，中国 SaaS 企业在资本市场遭遇寒冬，企业也靠着 “节衣缩食” 换取财务状况上的改善，但这并非长久之计。从追求 “营收至上” 到 “经营效益优先”，这也是 SaaS 面对行业及自身困境不得不为之的转型。 如今，微盟逆势寻求突破之法，它也希望通过自身努力，带领 SaaS 行业重获资本青睐。
