<p>眼下零售市场的动态变得复杂是公开的事实 — 各个品牌在一个越来越昂贵的广告环境中为每一个转化而战，消费者变得不那么忠诚，更加注重价格。</p>
<p>但 <strong>沃尔玛</strong> 认为自己有答案，至少对于自己的供应商来说 — 通过沃尔玛 Luminate 洞察工具套件向品牌提供其丰富的关于购物者行为和供应链旅程的第一方数据。</p>
<p>沃尔玛数据创新高级副总裁马克·哈迪在接受 <em>Retail TouchPoints</em> 采访时表示：“沃尔玛的顾客和所有消费者都在努力为自己的美元物有所值 — 对我们所有人来说，这是一个艰难的世界。能够了解你的顾客及其需求有助于更好地满足期望，而去年做的同样的事情并不总是奏效。那么你如何完善它？如何变得更加细致？如何变得更有针对性以确保你在帮助你的顾客？<strong>我们通过确保 [我们的供应商] 在与顾客相关时处于核心位置来最终帮助沃尔玛的顾客。</strong> 数据让你在困难时期做出正确的举措。”</p>
<p>本周在第二届年度 Inspire 活动上，沃尔玛数据创新部门推出了帮助其供应商和商家做到这一点的新方法，包括：</p>
<ul>
<li>通过其沃尔玛 Connect 媒体网络，推出将 Luminate 洞察与广告推荐相连接的新方法；</li>
<li>扩大在 <strong>小型和中型供应商</strong> 中的影响力；以及</li>
<li>推出一项新服务，为品牌提供 <strong>购买前购物者行为洞察</strong>。</li>
</ul>
<h2><strong>但首先…名字更改</strong></h2>
<p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://www.retailtouchpoints.com/wp-content/uploads/2024/10/1727826082779.jpg?x-oss-process=image/auto-orient,1/interlace,1/resize,w_1440,h_1440/quality,q_95/format,jpg" alt="" original-src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://www.retailtouchpoints.com/wp-content/uploads/2024/10/1727826082779.jpg"/></p>
<p>图片来源：沃尔玛</p>
<p>在我们深入讨论所有丰富的数据内容之前，本周 Inspire 活动中还有一个重要公告 — 从沃尔玛 2025 财年的 2 月 1 日开始，沃尔玛 Luminate 将更名为 <strong>Scintilla</strong>。</p>
<p>哈迪解释说：“我们喜欢 Scintilla 这个名字，因为它是对沃尔玛传统的致敬，是火花，但它也是对我们认为平台价值的一种玩味，即 <strong>你可以利用最少的数据创造一个引发重大决策的洞察</strong>。它代表了我们未来的发展方向。”</p>
<p>作为品牌重塑的一部分，这个解决方案也将放弃沃尔玛的属种，简称为 Scintilla，尽管它仍然完全是沃尔玛的产品。尽管对于我们美国人来说很难想象，但沃尔玛这个名字在全球市场并不具有相同的知名度，更不用说在许多国际地区沃尔玛以其他品牌运营。随着 Luminate（即将更名为 Scintilla）在美国之外的市场扩大，哈迪表示，将沃尔玛作为名称的一部分变得不那么合理。而且它正在扩大 — Luminate 在今年夏天早些时候在墨西哥推出，并将于本月晚些时候在加拿大推出。</p>
<h2><strong>加强与 Connect 的联系</strong></h2>
<p>Inspire 活动中的另一个重要公告是，沃尔玛 Luminate 的 “Insights Activation” 现在对所有付费特许供应商可用。这个解决方案 — <strong>让供应商应用沃尔玛 Luminate 的洞察来指导和优化他们的展示广告活动通过沃尔玛 Connect 零售媒体服务</strong> — 在今年 4 月推出测试版，有望成为这两个沃尔玛服务的福音。</p>
<p>哈迪将这个工具描述为 “一个推荐引擎，将允许我们的供应商了解他们营销或吸引客户的机会，并将客户行为与广告策略联系起来”，所有这些都通过一个自助式、自动化的工具实现。</p>
<p>哈迪解释说：“不再需要深入挖掘数据，试图找到大海捞针。推荐引擎将不断更新并发现机会。因此，当你进入时，<strong>它会告诉你，按项目，[你有] 机会建立知名度或吸引客户。</strong> 它将行为链接回潜在策略，并允许供应商简单地勾选他们想要做的事情。</p>
<p>哈迪补充说：“我们过去几年一直在关注的是创造一个真实的版本。现在 <strong>我们正在转向激活 — 你可以用数据做什么？</strong>” “这改变了我们要回答的问题：以前是，“我做了什么？’ 现在，通过利用这些数据并使用人工智能，是 ‘我应该做什么来推动业务？’”</p>
<h2><strong>为什么小型供应商正在利用 Luminate</strong></h2>
<p>毫不奇怪，沃尔玛的供应商们急于使用 Luminate 工具和洞察。事实上，<strong>自去年以来，Luminate 的客户基础增长了 173%</strong>，今年所有需要续约的供应商都至少签约了另外 <strong>三</strong> 年。“我们非常幸运，因为我们正在提供能够让商家和供应商合作的洞察，这最终为供应商和沃尔玛创造价值，因此这是一个双赢，” 哈迪说。（更不用说沃尔玛通过订阅费形式获得额外收入。）</p>
<p>有趣的是，<strong>今年增长的大部分来自小型供应商。</strong> “一年半前，最早加入的是那些非常熟悉数据并拥有大量数据的公司，” 哈迪解释说。“在过去一年中，我们看到了许多小型和中型公司加入，因为他们意识到对每家公司来说都是相同的信息。<strong>沃尔玛 Luminate 拉平了竞争场，因此现在即使是小型或中型公司也可以与商家进行相同的对话，以帮助推动他们的业务</strong>。”</p>
<p>现在，超过 <strong>50%</strong> 的 Luminate 客户群体由较小的沃尔玛供应商组成，该解决方案也在吸引新类别的供应商。正如人们所预期的那样，最初采用该解决方案的供应商主要来自消费品和食品行业，但现在 Hardy 表示，该平台在各种 <strong>一般商品</strong> 类别甚至 <strong>服装</strong> 领域都在经历增长。</p>
<p>Hardy 表示：“当你开始谈论季节性类别或服装等 [产品每年都在变化] 时，最初的反应可能是 ‘我为什么需要了解所有这些历史？’ 但我们提供的一个模块，即客户感知，让品牌能够与客户互动进行产品开发或了解客户需求，对这类别非常有用。”</p>
<p>Hardy 补充道：“今年我们通过客户感知与社区互动超过 <strong>240 万次</strong>。这种与客户的互动以前是不存在的。这是我们可以真正区分数据的领域之一，因为你正在将陈述的行为或意图与实际行为联系起来，这样你就可以看到影响。”</p>
<h2><strong>通过预购洞察力完成数据循环</strong></h2>
<p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/http://www.retailtouchpoints.com/wp-content/uploads/2024/10/Luminate-suite.png?x-oss-process=image/auto-orient,1/interlace,1/resize,w_1440,h_1440/quality,q_95/format,jpg" alt="" original-src="https://imageproxy.pbkrs.com/http://www.retailtouchpoints.com/wp-content/uploads/2024/10/Luminate-suite.png"/></p>
<p>图片提供：沃尔玛</p>
<p>沃尔玛 Luminate 有 <strong>三个</strong> 核心模块：</p>
<ul>
<li><strong>购物者行为</strong>，提供有关购买和购买后行为的见解；</li>
<li><strong>渠道绩效</strong>，提供端到端供应链可见性；以及</li>
<li><strong>客户感知</strong>，正如 Hardy 所解释的，允许供应商与沃尔玛客户的已选择社区互动，了解 “购买背后的原因”。</li>
</ul>
<p>上个月，沃尔玛新增了第 <strong>四个</strong> 模块，<strong>数字景观</strong>，汇总了客户在线活动中的预购行为：人们在搜索什么，何时进行搜索和购物，他们如何与产品详情页面互动以及最终购买了什么。这一最新提供使 Luminate 数据解决方案得以完整。</p>
<p>Hardy 表示：“整个零售世界变得更加复杂，因为如果我们不能让客户满意，他们有很多选择去其他地方。”“对我们来说，重要的是拥有数据，这样我们才能完全了解如何在正确的时间将正确的产品放在正确的地方。Luminate 平台及我们围绕其制定的策略实际上是关于 <strong>能够理解产品从源头到店铺的旅程，以及客户从家到转化点（无论是数字还是实体的货架）的旅程</strong>。随着我们继续建立产品旅程和客户旅程之间的联系，我们与供应商一起变得越来越聪明，了解如何进行互动以及如何创造正确的体验。”</p>

沃尔玛

<p>沃尔玛正在利用其第一方数据，帮助供应商应对充满挑战的零售环境。在 Inspire 活动上，沃尔玛的数据创投团队推出了对其 Luminate 套件的增强功能，将在 2025 财年更名为 Scintilla。这包括新的广告推荐和对购物者行为的洞察。Luminate 工具的供应商采用率增长了 173%，反映出它们在优化营销策略和提升客户参与度方面日益重要</p>

<p>It’s no secret that the retail dynamic is complicated right now — brands are fighting for every conversion in an increasingly expensive ad environment where consumers are less loyal and more price-conscious.</p>
<div class="lb-trans"><p>眼下零售市场的动态变得复杂是公开的事实 — 各个品牌在一个越来越昂贵的广告环境中为每一个转化而战，消费者变得不那么忠诚，更加注重价格。</p>
</div><p>But <strong>Walmart</strong> thinks it has the answer, for its own suppliers at least — making its robust slate of first-party data on shopper behavior and supply chain journeys available to brands via the Walmart Luminate suite of insights tools.</p>
<div class="lb-trans"><p>但 <strong>沃尔玛</strong> 认为自己有答案，至少对于自己的供应商来说 — 通过沃尔玛 Luminate 洞察工具套件向品牌提供其丰富的关于购物者行为和供应链旅程的第一方数据。</p>
</div><p>“Walmart customers and all consumers are trying to get the most for their dollars — it’s a tough world for all of us,” said Mark Hardy, SVP and Head of Walmart Data Ventures in an interview with <em>Retail TouchPoints</em>. “Being able to understand your customers and what they need helps you meet expectations better, and doing the same things you did last year isn’t going to always work. So how do you refine it? How do you get more granular? How do you become more targeted to make sure you are helping your customers? <strong>We’re helping Walmart’s customers at the end of the day by making sure that [our suppliers] are front and center when they are relevant to the customer.</strong> What data allows you to do is, in tough times, make the right moves.”</p>
<div class="lb-trans"><p>沃尔玛数据创新高级副总裁马克·哈迪在接受 <em>Retail TouchPoints</em> 采访时表示：“沃尔玛的顾客和所有消费者都在努力为自己的美元物有所值 — 对我们所有人来说，这是一个艰难的世界。能够了解你的顾客及其需求有助于更好地满足期望，而去年做的同样的事情并不总是奏效。那么你如何完善它？如何变得更加细致？如何变得更有针对性以确保你在帮助你的顾客？<strong>我们通过确保 [我们的供应商] 在与顾客相关时处于核心位置来最终帮助沃尔玛的顾客。</strong> 数据让你在困难时期做出正确的举措。”</p>
</div><p>This week at the second annual Inspire event, Walmart’s Data Ventures division unveiled new ways it’s helping its suppliers and merchants do just that, including:</p>
<ul>
<li>Introducing new ways to <strong>connect Luminate insights to advertising recommendations</strong> via its Walmart Connect media network;</li>
<li>Building its reach among <strong>small- and mid-sized suppliers</strong>; and</li>
<li>Debuting a new offering that gives brands <strong>insight into pre-purchase shopper behaviors</strong>.</li>
</ul>
<div class="lb-trans"><p>本周在第二届年度 Inspire 活动上，沃尔玛数据创新部门推出了帮助其供应商和商家做到这一点的新方法，包括：</p>
<ul>
<li>通过其沃尔玛 Connect 媒体网络，推出将 Luminate 洞察与广告推荐相连接的新方法；</li>
<li>扩大在 <strong>小型和中型供应商</strong> 中的影响力；以及</li>
<li>推出一项新服务，为品牌提供 <strong>购买前购物者行为洞察</strong>。</li>
</ul>
</div><h2><strong>But First…a Name Change</strong></h2>
<div class="lb-trans"><h2><strong>但首先…名字更改</strong></h2>
</div><p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://www.retailtouchpoints.com/wp-content/uploads/2024/10/1727826082779.jpg" alt="" original-src="https://www.retailtouchpoints.com/wp-content/uploads/2024/10/1727826082779.jpg"/></p>
<p>Image courtesy Walmart</p>
<div class="lb-trans"><p>图片来源：沃尔玛</p>
</div><p>Before we get to all the meaty data stuff, there was one other big announcement to come out of Inspire this week — starting at the beginning of Walmart’s fiscal 2025, on Feb. 1, Walmart Luminate will become <strong>Scintilla</strong>.</p>
<div class="lb-trans"><p>在我们深入讨论所有丰富的数据内容之前，本周 Inspire 活动中还有一个重要公告 — 从沃尔玛 2025 财年的 2 月 1 日开始，沃尔玛 Luminate 将更名为 <strong>Scintilla</strong>。</p>
</div><p>“We like the name Scintilla because it’s a nod to Walmart’s legacy, the spark, but it’s also a play on what we believe is the value of the platform, which is that <strong>you can take the smallest amount of data and create an insight that ignites a big decision</strong>,” explained Hardy. “It represents the future of where we are going.”</p>
<div class="lb-trans"><p>哈迪解释说：“我们喜欢 Scintilla 这个名字，因为它是对沃尔玛传统的致敬，是火花，但它也是对我们认为平台价值的一种玩味，即 <strong>你可以利用最少的数据创造一个引发重大决策的洞察</strong>。它代表了我们未来的发展方向。”</p>
</div><p>As part of the rebrand, the solution also will do away with the Walmart genus to go simply by Scintilla, although it is still wholly a Walmart product. Hard as it may be for those of us in the U.S. to imagine, the Walmart name doesn’t carry the same level of name recognition in all global markets, not to mention that in many international regions Walmart operates under other banners. As the Luminate (soon to be Scintilla) offering expands beyond the U.S., having Walmart as part of the name made less sense, said Hardy. And it is expanding — Luminate launched in Mexico earlier this summer and will be made available in Canada later this month.</p>
<div class="lb-trans"><p>作为品牌重塑的一部分，这个解决方案也将放弃沃尔玛的属种，简称为 Scintilla，尽管它仍然完全是沃尔玛的产品。尽管对于我们美国人来说很难想象，但沃尔玛这个名字在全球市场并不具有相同的知名度，更不用说在许多国际地区沃尔玛以其他品牌运营。随着 Luminate（即将更名为 Scintilla）在美国之外的市场扩大，哈迪表示，将沃尔玛作为名称的一部分变得不那么合理。而且它正在扩大 — Luminate 在今年夏天早些时候在墨西哥推出，并将于本月晚些时候在加拿大推出。</p>
</div><h2><strong>Increasing the Connection with Connect</strong></h2>
<div class="lb-trans"><h2><strong>加强与 Connect 的联系</strong></h2>
</div><p>The other big announcement out of Inspire was that the Walmart Luminate “Insights Activation” for Walmart Connect is now available to all suppliers in the paid Charter tier. The solution — which <strong>lets suppliers apply Walmart Luminate insights to inform and optimize their display advertising campaigns through the Walmart Connect retail media offering</strong> — launched in beta in April and promises to be a boon for both of these tertiary Walmart services.</p>
<div class="lb-trans"><p>Inspire 活动中的另一个重要公告是，沃尔玛 Luminate 的 “Insights Activation” 现在对所有付费特许供应商可用。这个解决方案 — <strong>让供应商应用沃尔玛 Luminate 的洞察来指导和优化他们的展示广告活动通过沃尔玛 Connect 零售媒体服务</strong> — 在今年 4 月推出测试版，有望成为这两个沃尔玛服务的福音。</p>
</div><p>Hardy described the tool as “a recommendation engine that will allow our suppliers to understand what their opportunities are to market to or engage customers and link customer behavior to advertising strategy,” all facilitated through a self-serve, automated tool.</p>
<div class="lb-trans"><p>哈迪将这个工具描述为 “一个推荐引擎，将允许我们的供应商了解他们营销或吸引客户的机会，并将客户行为与广告策略联系起来”，所有这些都通过一个自助式、自动化的工具实现。</p>
</div><p>“It’s not about digging through the data anymore and trying to find that needle in the haystack,” Hardy explained. “The recommendation engine is literally going to be continuously updating and finding opportunities. So when you go in, <strong>it will tell you, by item, [that] you have an opportunity for building awareness or customer acquisition.</strong> It links the behavior back to a potential strategy and allows the supplier to then simply check the box of what they want to do.</p>
<div class="lb-trans"><p>哈迪解释说：“不再需要深入挖掘数据，试图找到大海捞针。推荐引擎将不断更新并发现机会。因此，当你进入时，<strong>它会告诉你，按项目，[你有] 机会建立知名度或吸引客户。</strong> 它将行为链接回潜在策略，并允许供应商简单地勾选他们想要做的事情。</p>
</div><p>“What we used to be looking at, for our first years [of the business], was creating a single version of truth. Now <strong>we’re moving into activation — what can you do with the data?</strong>” Hardy added. “It’s changing the question that we’re answering: Where before it was, “How <em>did</em> I do?’ Now, by being able to take this data and using AI, it’s ‘What <em>should</em> I do to drive the business?’”</p>
<div class="lb-trans"><p>哈迪补充说：“我们过去几年一直在关注的是创造一个真实的版本。现在 <strong>我们正在转向激活 — 你可以用数据做什么？</strong>” “这改变了我们要回答的问题：以前是，“我做了什么？’ 现在，通过利用这些数据并使用人工智能，是 ‘我应该做什么来推动业务？’”</p>
</div><h2><strong>Why Smaller Suppliers are Leveraging Luminate</strong></h2>
<div class="lb-trans"><h2><strong>为什么小型供应商正在利用 Luminate</strong></h2>
</div><p>Not surprisingly, Walmart suppliers have been eager to get their hands on the Luminate tools and insights. In fact, <strong>since last year, Luminate’s client base has grown 173%</strong>, and every supplier that was up for renewal this year signed on for at least another <strong>three</strong> years. “We’ve been very fortunate because what we’re doing is driving insights that allow the merchants and suppliers to collaborate, which is ultimately driving value for the suppliers and for Walmart, so it’s a mutual win,” said Hardy. (Not to mention that Walmart gets additional revenue in the form of subscription fees.)</p>
<div class="lb-trans"><p>毫不奇怪，沃尔玛的供应商们急于使用 Luminate 工具和洞察。事实上，<strong>自去年以来，Luminate 的客户基础增长了 173%</strong>，今年所有需要续约的供应商都至少签约了另外 <strong>三</strong> 年。“我们非常幸运，因为我们正在提供能够让商家和供应商合作的洞察，这最终为供应商和沃尔玛创造价值，因此这是一个双赢，” 哈迪说。（更不用说沃尔玛通过订阅费形式获得额外收入。）</p>
</div><p>Interestingly, <strong>much of the growth this year has come from smaller suppliers.</strong> “A year and a half ago, the pioneers that were jumping in were companies that are very comfortable with data and have a lot of data,” Hardy explained. “What we’ve seen over the last year is a lot of small and mid-sized companies coming in, because they’ve realized it’s the same information for every company. <strong>Walmart Luminate evens the playing field, so now even small or mid-sized companies can have the same conversation with the merchants to help drive their business</strong>.”</p>
<div class="lb-trans"><p>有趣的是，<strong>今年增长的大部分来自小型供应商。</strong> “一年半前，最早加入的是那些非常熟悉数据并拥有大量数据的公司，” 哈迪解释说。“在过去一年中，我们看到了许多小型和中型公司加入，因为他们意识到对每家公司来说都是相同的信息。<strong>沃尔玛 Luminate 拉平了竞争场，因此现在即使是小型或中型公司也可以与商家进行相同的对话，以帮助推动他们的业务</strong>。”</p>
</div><p>Now, more than <strong>50%</strong> of the Luminate client base is made up of smaller Walmart suppliers, and the solution also is finding traction with suppliers in new categories as well. As one would expect, the first crop of suppliers to take up the offering came predominantly from the consumables and food sectors, but now Hardy said the platform is experiencing growth with a range of <strong>general merchandise</strong> categories and even <strong>apparel</strong>.</p>
<div class="lb-trans"><p>现在，超过 <strong>50%</strong> 的 Luminate 客户群体由较小的沃尔玛供应商组成，该解决方案也在吸引新类别的供应商。正如人们所预期的那样，最初采用该解决方案的供应商主要来自消费品和食品行业，但现在 Hardy 表示，该平台在各种 <strong>一般商品</strong> 类别甚至 <strong>服装</strong> 领域都在经历增长。</p>
</div><p>“When you start talking about things like seasonal categories or apparel, [where the products] change every year, [the initial reaction can be] ‘Why do I need to know the history of all this?’” said Hardy. “But one of the modules we offer, Customer Perception, lets brands <strong>engage with customers for product development or to understand what customers want</strong>, and that has been very, very useful in those kinds of categories.</p>
<div class="lb-trans"><p>Hardy 表示：“当你开始谈论季节性类别或服装等 [产品每年都在变化] 时，最初的反应可能是 ‘我为什么需要了解所有这些历史？’ 但我们提供的一个模块，即客户感知，让品牌能够与客户互动进行产品开发或了解客户需求，对这类别非常有用。”</p>
</div><p>“We’ve actually engaged our community more than <strong>2.4 million</strong> times [this year through Customer Perception],” Hardy added. “That kind of engagement with the customer didn’t exist before. It’s one of the areas where we can really distinguish our data, because you’re taking stated behavior or intent and linking it to actual behavior, so you can see the impact.”</p>
<div class="lb-trans"><p>Hardy 补充道：“今年我们通过客户感知与社区互动超过 <strong>240 万次</strong>。这种与客户的互动以前是不存在的。这是我们可以真正区分数据的领域之一，因为你正在将陈述的行为或意图与实际行为联系起来，这样你就可以看到影响。”</p>
</div><h2><strong>Completing the Data Circle with Pre-Purchase Insights</strong></h2>
<div class="lb-trans"><h2><strong>通过预购洞察力完成数据循环</strong></h2>
</div><p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/http://www.retailtouchpoints.com/wp-content/uploads/2024/10/Luminate-suite.png" alt="" original-src="http://www.retailtouchpoints.com/wp-content/uploads/2024/10/Luminate-suite.png"/></p>
<p>Image courtesy Walmart</p>
<div class="lb-trans"><p>图片提供：沃尔玛</p>
</div><p>Walmart Luminate has <strong>three</strong> core modules:</p>
<ul>
<li><strong>Shopper Behavior</strong>, which offers insight into purchase and post-purchase behavior;</li>
<li><strong>Channel Performance</strong>, which offers end-to-end supply chain visibility; and</li>
<li><strong>Customer Perception</strong>, which, as Hardy explained, allows suppliers to engage with an opted-in community of Walmart customers to understand “the why behind the buy.”</li>
</ul>
<div class="lb-trans"><p>沃尔玛 Luminate 有 <strong>三个</strong> 核心模块：</p>
<ul>
<li><strong>购物者行为</strong>，提供有关购买和购买后行为的见解；</li>
<li><strong>渠道绩效</strong>，提供端到端供应链可见性；以及</li>
<li><strong>客户感知</strong>，正如 Hardy 所解释的，允许供应商与沃尔玛客户的已选择社区互动，了解 “购买背后的原因”。</li>
</ul>
</div><p>Last month Walmart added a <strong>fourth</strong> module, <strong>Digital Landscape</strong>, which collates pre-purchase behavior from customers’ online activity: what people are searching for, when they were searching and shopping, how they engage with product detail pages and what they eventually buy. This latest offering brings the Luminate data solution full circle.</p>
<div class="lb-trans"><p>上个月，沃尔玛新增了第 <strong>四个</strong> 模块，<strong>数字景观</strong>，汇总了客户在线活动中的预购行为：人们在搜索什么，何时进行搜索和购物，他们如何与产品详情页面互动以及最终购买了什么。这一最新提供使 Luminate 数据解决方案得以完整。</p>
</div><p>“The entire world of retail is getting a lot more complex, because if we don’t delight the customer, they have many choices to go somewhere else,” said Hardy. “It’s important for us to have the data so we can completely understand how to get the right product in the right place at the right time. The Luminate platform, and our strategy around it, was really about <strong>being able to understand the journey of a product from source to store, and the journey of a customer from home to that point of conversion, a shelf, whether it’s digital or physical.</strong> As we continue to build out that connection of the journey of the product and journey of the customer, we get smarter and smarter together with our suppliers about how to engage and how to create that right experience.”</p>
<div class="lb-trans"><p>Hardy 表示：“整个零售世界变得更加复杂，因为如果我们不能让客户满意，他们有很多选择去其他地方。”“对我们来说，重要的是拥有数据，这样我们才能完全了解如何在正确的时间将正确的产品放在正确的地方。Luminate 平台及我们围绕其制定的策略实际上是关于 <strong>能够理解产品从源头到店铺的旅程，以及客户从家到转化点（无论是数字还是实体的货架）的旅程</strong>。随着我们继续建立产品旅程和客户旅程之间的联系，我们与供应商一起变得越来越聪明，了解如何进行互动以及如何创造正确的体验。”</p>
</div>

How Walmart’s Data Insights are Helping its Suppliers ‘Make the Right Moves in Tough Times’

- 沃尔玛推出 Luminate 工具，帮助供应商优化广告策略。  
- 新模块提供购物者行为和预购洞察，增强数据应用。  
- 小型供应商的客户群增长 173%，推动合作价值提升。

沃尔玛的数据洞察如何帮助其供应商 ‘在艰难时期做出正确的举措’