保险是生活中必需的事物之一，即使你讨厌它。大多数人不喜欢与保险公司打交道，特别是在提交索赔时。很奇怪，但保险公司是唯一受益于不履行职责的组织之一，所以消费者确实不喜欢它们！
今天，我们将看看美国一些最受憎恨的保险公司。为了编制这个名单，24/7 Wall Street 使用了来自 ACSI 保险与医疗保健研究 2022-23 的数据。根据各种保险机构在特定基准下的客户满意度，我们将根据每个行业进行查看。
<h2>财产与意外伤害保险</h2>
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财产与意外伤害保险包括汽车保险和家庭保险等热门保单。
财产与意外伤害保险（通常缩写为 P&amp;C 保险）主要旨在保护财产或与该财产相关的物品。这可以包括房屋、汽车、衣物和家具的保险。
<h2>3. Progressive</h2>
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Progressive Insurance 在所有财产保险公司中排名第三低。
<ul>
<li>客户满意度指数 ‘23: 77</li>
<li>客户满意度指数 ‘22: 76</li>
<li>变化百分比： 1%</li>
</ul>
Progressive 是一家美国保险公司，目前是美国最大的机动车保险承办人。尽管 Progressive 是一家大型汽车保险公司，但他们也有通过其他公司运营的其他分支机构。虽然他们得分为 77，但这确实代表了与前一年相比整体满意度略有增加。
<h2>2. Farmers</h2>
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Farmers Insurance 最初是为那些现有系统未能为其提供服务的农民提供保险选择。
<ul>
<li>客户满意度指数 ‘23: 75</li>
<li>客户满意度指数 ‘22: 75</li>
<li>变化百分比： 0%</li>
</ul>
Farmers 是另一家总部位于美国的知名保险集团，与 Chubb 一样，该公司总部位于苏黎世。他们在大多数行业提供广泛的保险选择，但据报道，他们的财产与意外伤害保险得分为 75，排名第二低。
<h2>1. Chubb</h2>
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Chubb 在所有财产与意外伤害公司中排名最差，尽管以前年份的数据不可用。
<ul>
<li>客户满意度指数 ‘23: 67</li>
<li>客户满意度指数 ‘22: NM</li>
<li>变化百分比： NA</li>
</ul>
Chubb 保险是一家总部位于美国的公司，尽管在法律上是在瑞士注册的。它经常被称为世界上最大的财产与意外伤害保险公司，在 55 个国家和地区开展业务。截至 2018 年，Chubb 拥有 1740 亿美元的资产。尽管规模庞大，Chubb 在客户满意度指数（CSI）中排名垫底，2023 年得分为 67。
<h2>寿险</h2>
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寿险在使用时通常不是为了保单持有人的利益。
寿险是一种在保险人死亡时保险个人的保单。在大多数情况下，这些保险单是为了爱人和家人的利益而购买的。
<h2>3. Nationwide</h2>
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Nationwide Insurance 是美国最受欢迎的保险公司之一。
<ul>
<li>客户满意度指数 ‘23: 79</li>
<li>客户满意度指数 ‘22: 79</li>
<li>变化百分比： 0%</li>
</ul>
Nationwide 是一个非常大的保险集团，最初是作为相互保险公司成立的。虽然他们在寿险类别中排名较低，但他们已将服务扩展到多种类型的保险，包括财产与意外伤害、退休和投资保险。
<h2>2. 保德信金融</h2>
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保德信金融最初是一家相互保险公司，意味着它由保单持有人拥有。
<ul>
<li>客户满意度指数 ‘23: 79</li>
<li>客户满意度指数 ‘22: 78</li>
<li>变化百分比： 1%</li>
</ul>
保德信金融，最初名为寡妇和孤儿友好协会，是一家相互保险公司，意味着它由其保单持有人拥有。在创立时，公司提供的唯一保险是丧葬保险，但他们此后扩大业务，成为一家提供各种类型保险的财富 500 强公司。他们在 CSI 中连续年增长一点。
<h2>1. Mass Mutual</h2>
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尽管 MassMutual 排名垫底，但与名单上许多其他公司相比，它仍排名较高。
<ul>
<li>客户满意度指数 ‘23: 77</li>
<li>客户满意度指数 ‘22: 78</li>
<li>变化百分比： -1%</li>
</ul>
Mass Mutual（缩写为 Massachusetts Mutual Life Insurance Company）主要是一家寿险公司，总部位于马萨诸塞州斯普林菲尔德。它是美国最大的公司之一，经常在财富 500 强榜单中排名。MassMutual 在 CSI 上连续年下降一点，导致他们位于名单底部附近。
<h2>医疗保险</h2>
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医疗保险通常是人们最常接触的保险，因为它涵盖诸如药物和医生就诊之类的事项。
健康保险旨在保护个人和家庭免受通常与医疗治疗和护理相关的费用。在美国，这是医疗保健的一个重要组成部分，因为所有治疗都需要花钱，而拥有保险几乎是获得高水平护理的必备条件。保单通常涵盖药物、手术、医生就诊和预防护理等内容，但可以进行定制。
<h2>3. Centene</h2>
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Centene 排名较低，但近年来已改善其地位，并可能继续保持这一趋势。
<ul>
<li>客户满意指数 '23: 75</li>
<li>客户满意指数 '22: 72</li>
<li>变化百分比： 4%</li>
</ul>
Centene 是一家作为政府和私人赞助计划中介的保险公司。虽然他们仍然排名在大公司的倒数三位，但他们最近在客户满意指数上有了大幅提升，过去一年提高了 4%。如果这一趋势持续下去，他们很可能在未来几年内成为健康保险类别中评分最高的公司之一。
<h2>2. Kaiser Permanente</h2>
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凯泽永久采取 “整体” 医疗方法，提供保单以及实体医疗机构。
<ul>
<li>客户满意指数 '23: 73</li>
<li>客户满意指数 '22: 73</li>
<li>变化百分比： 0%</li>
</ul>
作为一个 “综合管理护理财团”，凯泽永久是由三个团体组成的，包括凯泽基金会健康计划、凯泽基金会医院和凯泽医疗团体。虽然凯泽的护理方面备受推崇，但存在患者转移、刑事和民事指控等问题。该公司在客户满意指数上未能实现年度变化。
<h2>1. Cigna</h2>
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Cigna 位于美国的保险之都康涅狄格州哈特福德。
<ul>
<li>客户满意指数 '23: 72</li>
<li>客户满意指数 '22: 71</li>
<li>变化百分比： 1%</li>
</ul>
Cigna 是一家总部位于康涅狄格州的大型医疗保险公司，提供医疗、牙科、残疾和人寿保险。与名单上其他一些公司不同，Cigna 还在全国范围内以 Evernorth Care Group 的名义经营某些全服务员工模式的健康组织。他们是美国收入排名前 20 的公司之一。最近，他们的客户满意指数提高了 1%，但仍然位于受调查的大公司中的末位。
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这篇文章最初发表在 24/7 Wall St.上，介绍了美国最受憎恨的 9 家保险公司。

保德信金融

美国前进保险

安达保险

这篇文章讨论了基于 2022-23 年 ACSI 保险与医疗保健研究的数据，列出了美国最不受欢迎的 9 家保险公司。文章重点介绍了财产和意外伤害（P&C）以及人寿保险领域各家公司的客户满意度评分。在财产和意外伤害保险方面，Chubb 以 67 分排名最低，其后是 Farmers（75 分）和 Progressive（77 分）。在人寿保险方面，MassMutual 得分为 77 分，Prudential 为 79 分，Nationwide 也为 79 分。这些发现反映了消费者对保险公司的不满，特别是在理赔过程中