上周微软在 “Microsoft ignite 2024” 大会上发布 10 多个商用 AI Agent 后，科技巨头谷歌也宣布全力推广商用 AI Agent，发布一系列激励活动和产品。
谷歌云将提供从 AI Agent 的开发、部署到应用一站式商用生态。
此外，谷歌还特意发布了全球为数不多的商用 AI Agent 市场，有点类似苹果的 Store，只不过针对的是企业用户。而开发者也能通过用户的购买来赚取佣金。
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<h2>谷歌全力推广 AI Agent</h2>
为了帮助合作伙伴、开发者在商用 AI Agent 上取得成功，谷歌云发布了一系列激励计划。包括专门为 AI Agent 解决方案提供共同销售机会，扩大市场覆盖范围，增加销售机会。
谷歌云通过各种市场资源，例如，广告和活动，提高合作伙伴 AI Agent 的知名度，并通过博客和专门的活动展示合作伙伴的明星级产品，增加 AI Agent 的曝光率，帮助合作伙伴在竞争激烈的 AI Agent 生态系统中脱颖而出。
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AI Agent 市场（Space）则是谷歌推广计划中非常重磅的一个产品，才刚刚上线几天可用的产品并不多只有 19 款，还在持续更新中。但对于 AI Agent 的商业发展具有里程碑意义。
用户可以在 AI Agent 市场中快速找到想要的 AI Agent，极大简化了客户的选择和部署流程。同时，还提供了免费试用的机会，新客户可以获得 300 美元的免费信用额度，来体验选中的产品。
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「AIGC 开放社区」体验了一下 AI Agent 市场，目前这些 AI Agent 不是市面上那种简单的一键写文章、搜索新闻、数据的智能体，应用场景非常有深度。
例如，市场中的 Bud，这个 AI Agent 的主要功能集中在提供个性化金融服务，通过实时金融数据来评估客户的信用风险，不仅加快了贷款申请的处理速度，还降低了客户违约的风险，并且扩大了信贷市场的范围。
Bud 提供了连接服务，特别是在英国市场，通过开放银行聚合服务，Bud 能够检索账户信息、余额、交易等，并提供长达 12 个月的历史数据，每天可以多次刷新。账户验证服务则确保了客户账户信息的准确性，减少了大量人工检查流程。
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支付方面，Bud 提供了一种快速且经济的支付解决方案，减少了用户的欺诈风险和支付过程中的摩擦，用户可以通过 Bud 进行单笔支付、设置定期支付指令或安排支付，其成本远低于传统的卡支付方案。
此外，Bud 能对交易进行分类，标记出不同的类别级别，帮助用户更好地理解他们的产品持有情况、收入和支出。商家识别服务则能够从交易描述中提取关键信息，包括商家和其他实体，这有助于用户更清晰地了解支出情况，管理忠诚度计划，或解决交易纠纷。
市场地址：https://console.cloud.google.com/marketplace/browse?filter=category:ai-agent&amp;inv=1&amp;invt=AbiVtA
<h2>大企业都在使用 AI Agent</h2>
AI Agent 的易用性、自动化、扩展灵活、易维护等技术特性，在降本增效方面非常出色。谷歌特意展示了一些全球知名大企业正在使用 AI Agent 的实际案例。
全球最大上市咨询公司——埃森哲：埃森哲正在帮助一家零售商通过 AI Agent 开发了虚拟助手提供自助服务，以改善客户支持从而增强整体客户体验。
全球著名管理咨询公司——贝恩：贝恩帮助瑞典北欧斯安银行 (SEB) 的财富管理部门通过 AI Agent 来增强与终端客户的对话，能够提供建议回复并生成通话总结，从而帮助提升 15% 的效率。
波士顿咨询集团：提供了一个销售优化 AI Agent，帮助保险顾问提高工作效率和影响力。
全球知名咨询公司——高知特：帮助法律团队起草合同，分配风险评分，并提供优化运营影响的建议。
全球四大会计所之一德勤：提供了一个名为 “Care Finder” 的 AI Agent，帮助护理需求用户，快速找到网络的提供者，显著减少了平均通话时间。
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全球四大会计所之一普华永道：普华永道利用 AI Agent 帮助肿瘤诊所简化行政工作，使医生能够更有效地与患者互动。
TCS：帮助构建基于角色的 AI Agent，以企业知识为背景，加速软件开发。
Wipro：为国家级医疗保健通过 AI Agent 开发和调整合同，简化了复杂且耗时的任务，同时提高了准确性。
著名数据分析平台 Quantum Metric：使用其 Felix AI Agent 帮助客户服务人员快速总结和识别消费者互动中的重要要点，并提供报告指标，帮助企业提高查询解决能力。
企业级客户平台 Sprinklr：开发了多个 AI Agent，以帮助企业改进决策、解决服务查询并端到端处理复杂任务。
知名数据分析平台 Teradata：通过使用处理文本和语音数据的多模态 AI Agent 来帮助客户分析、分类和总结客户查询或投诉，识别关键趋势和可操作的见解，以提高客户忠诚度。
谷歌分享的实际 AI Agent 应用案例非常多，并且那些用户给出了非常高的评价。
埃森哲谷歌业务集团全球负责人 Scott Alfieri 表示，优先考虑投资 AI Agent 的领导者将处于行业的前沿，通过生成式 AI 推动业务增长。例如，埃森哲的营销团队正在使用自主 AI Agent 来简化营销活动的创建和执行，减少 25% - 35% 的人工流程，节省 6% 的成本，并将上市时间加快 25%-55%。
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目前，微软、谷歌、百度、SAP、Salesforce 等巨头都在积极推广，加上 OpenAI 即将推出的全新 AI Agent 产品 “Operator”，2025 年将成为 AI Agent 商用爆发年。
文章来源：AIGC 开放社区，原文标题：《AI Agent 再迎一巨头！谷歌重磅发力 AI Agent ，商用大爆发！》

谷歌-C

谷歌云将提供从 AI Agent 的开发、部署到应用一站式商用生态，并还发布了 AI Agent 市场，用户可以在 AI Agent 市场中快速找到想要的 AI Agent，极大简化了客户的选择和部署流程，新客户可以获得 300 美元的免费信用额度，来体验选中的产品。

- 谷歌宣布全力推广商用 AI Agent，发布激励活动和产品。  
- 谷歌云提供一站式商用生态，推出 AI Agent 市场。  
- 大企业如埃森哲和德勤等已在使用 AI Agent 提升效率。