网易陷入多事之秋

作者 | 黄昱

编辑 | 刘宝丹

网易最近不太平。

继月初查处了两起游戏业务的贪腐案件后，11 月 25 日，网易游戏和另一王牌业务——网易云音乐同时又陷入了麻烦。

当日，网易云音乐本以 “原告” 的身份在官方微博发布一则长图指责 QQ 音乐抄袭，称 QQ 音乐抄袭其音乐播放器 “DIY 功能”，且多年来持续抄袭网易云音乐，要求 QQ 音乐立即停止一直以来的剽窃式 “创新”、借鉴式 “创意”、跟随式 “更新” 行为。

QQ 音乐虽然没有亲自下场，但和 QQ 音乐同属腾讯音乐娱乐集团的酷狗音乐在微博上回应称：“自定义播放器背景的 DIY 功能不是我先做的么，DIY 播放器大赛我也做了啊，我这个算什么式创新？” 酷狗音乐还附了 2023 年 10 月发布的关于介绍自定义播放器的视频。

舆论的风向没朝着有利于网易云音乐的方向发展，作为 “原告” 的网易云音乐，被诸多用户直戳 “版权少” 等痛点。

最后，这场闹剧以网易云音乐的反思结束。针对版权体验等问题的不满，网易云音乐在小红书评论区回复用户称，正在加大力度持续扩充版权库，并表示 “我们深知好的改变需要时间”。

一波未平一波又起。11 月 25 日下午，网易游戏雷火事业群多名员工被处理的消息传出。

背后的原因是，近日，有玩家反映，收到网易游戏发送的《逆水寒》宣传短信，称 “公司领导全没了，我发福利无人管”。

网易雷火通报称，已对涉事员工进行扣钱，警告处罚，“经查，该短信的发送，系网易雷火游戏营销部营销三部部分员工和管理人员的一系列失职行为导致，此举严重违背网易企业经营理念，引发了负面社会反馈，给公司形象造成了较严重的损害”。

这一系列事件都折射出一个共同的问题，那就是网易正面临着业绩增长的压力。

去年全年，网易营收首次迈过千亿大关，同比上升 7.2% 至 1034.68 亿元；归属于网易公司股东的净利润 294.17 亿元，同比增长 44.6%。

与此同时，得益于《蛋仔派对》和《逆水寒》手游的亮眼表现，网易去年股价逆势上涨，在去年底时更悄然超越了美团，成为中国互联网市值第四大公司。网易创始人、CEO 丁磊也因此身价大涨。

“闷声发大财”。这是去年外界送给丁磊最显著的一个标签。

然而，网易和丁磊的风光并没有延续到 2024 年。今年以来，网易进入业绩增长低迷期，第三季度，网易实现净收入 262 亿元，同比减少 3.9%；归属于公司股东的净利润为 65 亿元，同比减少 16.67%。

游戏是网易的支柱业务，第三季度，网易的游戏及相关增值服务净收入 209 亿元，同比下降 4%。其中，由于《蛋仔派对》和《逆水寒》的流水回落，网易三季度手游收入同比下滑 10%。

丁磊在业绩会上表示，“《蛋仔派对》目前还是网易 DAU（日活跃用户数）最高的产品之一，虽然目前在商业化上碰到一些挑战，但这是运营发展过程中会面临的一个积累经验的过程，这一类游戏在市场上是独一无二的，我们相信随着长线内容的推出，这款产品还是会实现长期的发展，并发挥它的商业价值。”

就网易云音乐而言，第三季度其实现净收入 20 亿元，与上一季度以及去年同期持平，但盈利能力持续改善，毛利润同比增长 22.12% 至 6.55 亿元，主要由于会员订阅收入增加和成本管控的改善。

降本增效的网易云音乐也遇到了一些麻烦。8 月 19 日，“网易云音乐崩了” 登上热搜，起因是很多用户发现网易云登陆异常，显示 “获取数据失败”。

其实网易云音乐一直都面临着 “盈利压力”，持续多年的亏损后，去年网易云音乐进一步强化会员商业化，去年营收 79 亿元，首次实现年度扭亏为盈。这背后，与降本增效也不无关系。

未来如何在盈利压力以及扩充版权库中维持平衡，始终是摆在网易云音乐面前最大的难题。

无论是游戏还是音乐，网易都面临着激烈的市场竞争，要想不沦为 “差生”，还是必须拿出更多强有力的举措。