仅仅一个月，云软件公司 Salesforce 要招的销售就翻倍了。
12 月 17 日周二，云软件公司 Salesforce 首席执行官 Marc Benioff 在旧金山的公司活动上表示，公司将招聘 2000 名员工来销售 AI 代理软件——一个月前，公司的计划还只是招聘 1000 人。Benioff 说道：
<blockquote>
“我们正在努力增加几千名销售人员来帮助销售这些产品，我们已经收到了 9000 个申请，申请的人数是我们开设的招聘数量的五倍，这太令人惊讶了。”
</blockquote>
Benioff 还表示，公司第二代 Agentforce 技术将于 2025 年 2 月开始向客户提供，这项技术用于创建和操作 AI 代理，能够在 Salesforce 的 Slack 通信应用中处理复杂的问题。
目前，Salesforce 的主页已经展示了一款实验性的 AI 代理，能够回答用户关于公司产品的查询，需要帮助的客户可以直接访问一个基于聊天的帮助页面，该页面每周要进行约 32000 次对话，其中，约 5000 次对话需要升级到人工客服，而此前这一数字是 10000 次。
另一边，微软已经开始销售 Copilot，但 Benioff 表示，如果去查看微软的网站，看看他的自动化客户支持——“你是找不到的”。
对此，Microsoft AI 的首席营销官 Jared Spataro 在一份声明中回应道：
<blockquote>
“Benioff 说这话很有意思，微软拥有全球最大的客户支持团队之一。在客户服务中，Copilot 帮助客户解决问题的速度提高了 11.5%。我们的销售团队也看到了实际影响，平均每个销售人员的收入提高了 9.4%，并且节省了时间来专注于战略性的、价值驱动的工作。”
</blockquote>

赛富时

公司还表示，第二代 Agentforce 技术将于 2025 年 2 月开始向客户提供，这项技术用于创建和操作 AI 代理，能够在 Salesforce 的 Slack 通信应用中处理复杂的问题。

- Salesforce 将招聘 2000 名销售人员，较一个月前翻倍。  
- 申请人数达到 9000，远超招聘需求。  
- 公司计划于 2025 年推出第二代 Agentforce 技术。  

Agent 商业化验证了？Salesforce 宣布将招 2000 销售，一个月前还只有 1000