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扭亏一年后，众安在线成功做到了利润翻倍。
2024 年，众安的保险服务收入同比增长 15.3% 至 317.44 亿元，保费跻身国内财险的第位八；
归母净利达 6.03 亿元，剔除上年同期一次性投资收益后，增幅达 105.4%。
一倍有余的利润增长背后，是保险与科技的 “双丰收”——
保险利润为 5.88 亿元、同比增长 6.2%；科技则在上市 8 年间首次扭亏，利润虽仅为 0.77 亿元，但增幅高达 5.46 亿元。
众安未来业绩或仍有向上空间：
一是保险业务处于高速成长期，且具备盈利能力；
二是投入多年的科技业务，终于从被动 “输血” 走向主动 “造血”。
作为国内首家互联网保险公司，众安在保险、科技 “双引擎” 战略正在起效。
董事长尹海认为，创新特质和科技能力，是走出独特增长曲线的关键。
如今，众安的 “科技血脉” 似乎正在觉醒，禀赋带来的优势，终于在财报中得到兑现。
<h2>场景撑起增长</h2>
众安的保险结构，与传统险企有很大不同。
财险行业 2024 年收入前五的险种分别为车险、责任险、农险、健康险、意外险；
众安的次序却为健康险、保证险、意外险、车险与信用险。
对比之下，众安舍弃了不适合线上定价、定损的农险，也未将主要精力投向被传统大中型险企视为主力的车险；
而是依照互联网禀赋，对适合通过线上销售、投保的场景与人群，投入了更多资源。
例如，其四大类业务中，收入最多的数字生活业务，主要为电商平台提供退货、物流类保险数字生活业务，以及为航旅出行提供延误险、退票险，并涉及宠物险、手机碎屏险等。
几乎所有保险新场景的背后，都有众安的大胆投入。
受益于电商行业持续景气、宠物主投保需求增长，众安 2024 年数字生活类总保费达 161.97 亿元，同比增长 28.9%。
不过创新往往伴随着试错成本。
客单价低、理赔简单的退货险，因赔付金额固定、实际运费有议价空间，全国多地都曾出现便批量下单、恶意退货，套取差价的 “职业羊毛党”；
客单价较高、条款相对复杂的宠物险，则在黑猫等平台上投诉频发，事由包括找不到停保渠道、条款有歧义、不合理拒赔等。
种种问题下，数字业务 2024 年虽保费高增、却利润微薄，承保綜合成本率高达 99.7%。
主要业务收入和利润的不对称，映射着出众安保险的整体困境。
保险服务收入虽然同比增长 15.3%，但承保利润下滑 2.44%，整个保险板块利润增长全靠 “股、债双牛” 背景下的投资收益增量拉动。
若新的一年债市震荡、或权益市场疲软，众安可能难以保证现有利润。
<h2>科技释放动能</h2>
过去常被视为讲故事的科技业务，正在成为众安的新亮点。
其实早在 2023 年，众安旗下用于支持保险业务运营管理的云端核心系统 “无界山”，就出具上百亿张保单，帮助众安承保自动化率提升至 99%。
这也是外界对保险科技的常规认知。
不过如今的科技业务不再满足于打辅助了，这其在 2024 年迎来了首次盈利：
包含合营企业众安信科、Peak3 在内的科技总收入达 9.56 亿元，同比增长 15.3%；
若扣除合营公司部分，以众安科技为主的科技分部则实现净利 0.77 亿元，利润扭亏额达 5.46 亿元。
（众安信科为众安在线参股公司，Peak3 为众安在线参股公司众安国际非全资子公司）
这代表众安投入长达八年的科技分部，终于从走向主动 “造血”。
信风了解到，众安科技主要专注于内部创新孵化、众安信科偏向 AI 企服、Peak3 重点则是海外业务。
贡献了 5.46 亿元扭亏额的众安科技，有业务生产、增长、数字新基建三条产品线：
业务生产，主要包含基于云端的分布式架构的保险核心及周边系统、经代核心系统以及 IFRS17（新保险合同准则）系统解决方案等。
其中仅 IFRS17 系统解决方案一项，便有望带来丰厚收入。
应监管要求，非上市险企须在 2026 年前以 IFRS17 替代 IFRS4（旧标准）；
二者差异较大，过渡需新建数据平台、计量平台、会计引擎，改造各类核心业务系统，成本高昂。
韬睿惠悦调研结果显示，2021 年全球最大的 24 家跨国险企，实施 IFRS17 平均计划成本约在 1.75-2 亿美元；其余 288 家险企成本约为 0.2 亿美元。
参考国内案例，各中小型险企 IFRS17 招标结果，普遍在 700-1500 万元之间，人身险公司高于财险；
头部大型险企切换准则的成本，则在 2000 万元以上。
一家大型咨询机构从业者对信风表示，“IFRS17 系统，都需要科技公司参与。众安科技母公司虽是险企，但自身仍是科技公司，险企与之合作不存在数据泄露风险。”
目前众安科技所提方案，已涵盖数据收集、模型构建、计算处理等全流程，截至 2024 年末，累计签约客户 21 家。
其中既有民生人寿、安盛天平等中外资财险与寿险公司，亦有中国出口信用保险公司等政策性大型险企。
众安科技 IFRS17 产品于 2023 年推出、最快完成周期为 6 个月。
信风推算发现，伴随着 2026 年关键节点的临近，预计仍有相关大额收入持续释放。
众安科技之外，未并表的众安信科，亦有良好表现。
该公司专注培养大模型，核心能力在于为提供从模型到场景的端到端方案，跨越技术到价值的 “最后一公里”。
2024 年，该公司新签约保险产业链客户 98 家，其中千万元级别客户 7 家；同时拓展 16 家银行、证券等泛金融行业客户。
众安信科董事长王敏表示，“企业在 AI 大模型的应用实践中，将数据和知识进行价值变现的能力不强，这也是企业抢占身位、赢得先机的关键。”
王敏认为 AI 的变革才刚刚开始，“我们要在学习中进化，在进化中想象。”
2025 年 2 月，众安信科已完成 A+ 轮融资，参与机构包括南山战新投、一村资本、华民投、彬复资本；
专注海外业务的 Peak3 则于 2024 年 6 月完成 3500 万美元 A 轮融资，由殷拓集团（EQT）领投，Alpha JWC Ventures 跟投，摩根大通担任独家财务顾问。
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众安在线

- 众安在线 2024 年归母净利达 6.03 亿元，同比增长 105.4%。  
- 保险服务收入同比增长 15.3%，科技业务首次盈利。  
- 数字生活类保费达 161.97 亿元，增长 28.9%。

众安在线利润翻倍隐藏新曲线：“科技血脉” 觉醒进行时