kopi-C 与 Vin's Holdings - 全速前进：Vin's Holdings 如何踩下油门加速增长

今年首家在新加坡交易所上市的汽车集团 Vin’s Holdings 正在通过数字化驱动和扩张计划加速发展。第二代领导者、首席执行官 Galvin Khong 在本周的 kopi-C 中详细阐述。

对于汽车集团 Vin’s Holdings 来说，成为今年首家在新加坡交易所上市的企业是迈向更大成就的垫脚石。首席执行官 Galvin Khong 表示：“在 2021 年至 2023 年实现强劲增长后，我们讨论了如何继续这一增长，并决定拥有这个公开平台将提升我们的知名度并推动进一步增长。” 值得注意的是，Vin’s Holdings 的收入从 2021 年的 7500 万新元增长到 2023 年的超过 1.06 亿新元。

自 1987 年 Khong 的父亲在新加坡创办这家公司以来，它已经从一家汽车维修车间多元化为一站式汽车解决方案提供商。它不仅销售汽车，还提供售后服务和维护，甚至在发生事故时处理保险索赔和替代车辆贷款。现在，Khong 的目标是将其发展得更远。

“为首次公开募股（IPO）做准备帮助我们规范了内部控制和其他政策。我们还将利用部分 IPO 收益来扩大我们的业务。我们计划在 2025 年上半年开设一个新展厅，并在未来几年内开设更多展厅，以扩大我们的覆盖范围。之后，我们可能会进入其他右侧驾驶的国家，” 他分享道。

在售后服务方面，该公司正在研究如何提升其能力，例如通过设立更多实体服务地点。它还将升级其技术架构，包括购买更多更好的工具来处理车辆故障、事故修理和其他复杂流程。这些也将由 IPO 资金来支持。

此外，随着世界向电动和其他更可持续的车辆转型——部分是为了应对气候变化——Vin’s 计划在这一转型中处于前沿。Khong 指出，政府政策将推动未来道路上更多电动车的出现，以及其他更环保的替代汽油车的选择。

“目前，Vin’s 专注于交易更多的二手电动车。同时，我们正在分析来自中国的电动车及其制造商，以评估其中是否有适合的战略合作伙伴。我们希望确保在更加电气化的未来中仍然保持相关性并蓬勃发展。”

通过数字化换挡

考虑到业务的长期发展，Khong 也在推动数字化。当他在 2014 年加入时，公司仍然严重依赖纸质文件。他率先推动向数字系统的转变——最初是逐步进行，从纸质文件到 Excel 表格，以便于许多长期员工的适应，然后再转向更先进的企业资源规划和其他系统。

“我们目前正在开发自己的技术系统，因为我们去年进行了审查，发现现在有多个系统分散在各处。我们正在构建和定制自己的系统，以便集中所有数据，并收集更多数据。这将使我们能够做出更好的决策，尤其是在引入人工智能之后。”

他概述了 Vin’s 全面的数字化愿景：在后台，优化和简化运营以节省时间、精力和成本，并增强对客户的支持和服务；在面向客户的一侧，通过应用程序收集更多数据，以生成有用和可操作的洞察，开启新的机会。

预测定价是一个潜在的结果。“现在，确定二手车的最佳销售价格相当困难。通过足够的数据，我们可以预测，如果我们将一辆车定价在特定价格范围内，预期的周转率将是什么。这只是我们提高效率和增加销售的一种方式。”

Khong 补充道，每个人的驾驶方式都不同。通过为客户提供应用程序并获得他们的同意，公司可以根据他们的驾驶模式提出建议。它可以在客户需要进行车辆保养时通知他们。如果内部数字系统发现某位客户喜欢每两到三年更换一次汽车，它可以提前提醒员工与客户联系。

“归根结底，这一切都是关于我们如何服务客户，” 他说。“我们希望确保为每一位客户提供非常量身定制和个性化的体验。我们希望为员工提供他们所需的工具和知识，以便始终如一地为客户提供服务。”

跨代梦想团队

虽然 Khong 的计划雄心勃勃且范围广泛，但他准备付出努力来实现这些目标——这是他从父亲、公司的执行董事兼董事长那里学到的品质。“在我成长的过程中，我看到他日复一日地建立这家公司。即使现在，他每周七天都在办公室。我输给他，因为我周日不来。” Khong 笑着说。

在年轻的 Khong 加入家族企业之前，他在日本的丰田工作，获得了工程硕士学位。“我父亲在 2013 年末给我打电话，让我回来。当时，我想，我是新加坡人。我的家人和朋友都在新加坡。回去做这件事感觉很对。这对我来说是个完美的选择。”

在日本的经历中，他为员工引入了两个指导原则。其中一个是_omotenashi_，意为热情好客。日本人以其世界闻名的热情好客和客户服务而著称，这成为了公司的榜样，Vin’s 已经获得了绝大多数客户的好评。

另一个原则是改善（kaizen），这是日本的一种哲学，强调持续进行改进，即使是小的、渐进的改进。这为 Khong 的 Vin's 整体发展路线图奠定了基础，也成为他对自己和每位员工的要求：努力做得更好，认真倾听反馈，包括来自客户的意见，以考虑他们还能做些什么。

在他父亲近四十年的行业经验与他的想法相结合下，他相信他们在商业上形成了强大的组合。“我们在传统与现代之间形成了良好的混合。我带来了一些新鲜的视角，而他经历了几乎所有事情，并因此教会了我很多。”

他们的目标是将 Vin's 转变为一个技术整合的一站式汽车强企。“我们希望在新加坡成为家喻户晓的名字，当人们想到汽车和出行时就会想到我们公司。如果我们能达到那个阶段，我们希望在海外大展宏图，高高扬起新加坡的旗帜。这是我们的长期梦想。这将让我们感到非常自豪。”

关于 Vin's 控股：

Vin's Holdings Ltd 是新加坡领先的综合汽车解决方案提供商。该集团致力于卓越和创新，提供全面的服务，以满足汽车行业个人和企业的多样化需求。

Vin's Holdings 致力于通过其专业知识、战略合作伙伴关系和以客户为中心的方法提供高质量的汽车解决方案。Vin's Holdings 在新加坡各地设有便利的地点，是首选的一站式服务提供商，提供：

• 汽车销售及相关服务 – 新车、二手车和报废车的销售，库存融资，以及来自保险公司的推荐费用。
• 汽车售后服务 – 机动车维护和修理服务，事故修理和保险索赔，以及出售报废车辆的残余零件。
• 汽车融资及相关服务 – 内部机动车融资和从金融机构安排融资。
• 汽车租赁服务 – 短期租赁和长期租赁。

欲了解更多信息，请访问 https://vinsautogroup.com.sg/。

关于 kopi-C：公司专栏

kopi-C 是 SGX 研究与 Beansprout（https://growbeansprout.com）合作推出的定期专栏，Beansprout 是一个获得 MAS 许可的投资顾问平台，专注于对 SGX 上市领先公司的 C 级高管进行采访。这些访谈是对高级管理层的介绍，旨在帮助投资者更好地了解这些公司的管理者。

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