<p>2025 年 5 月 7 日- 下午 1:01</p>
<p><em>人工智能驱动的自主性将 IT 从支持转向战略 – 促进业务增长和转型</em></p>
<p><em>新的运营技术（OT）和数字员工体验（DEX）能力通过在问题干扰工作或运营之前解决问题来提供韧性</em></p>
<p>拉斯维加斯 --（商业资讯）-- <strong>Knowledge 2025 –</strong> 今天，在 ServiceNow 的年度客户和合作伙伴活动 Knowledge 2025 上，ServiceNow（纽约证券交易所代码：NOW），作为业务转型的人工智能平台，设定了完全自主 IT 的新标准，该标准由代理人工智能驱动，并建立在 ServiceNow 人工智能平台之上。这标志着企业技术的一个转折点，人工智能驱动的自主性成为基础 – 将 IT 从反应式支持功能转变为增长、韧性和转型的战略驱动因素。随着代理人工智能嵌入整个 IT 生态系统，ServiceNow 正在推动零故障、零停机和零服务台事件的未来。该公司还宣布了新的运营技术（OT）和数字最终用户体验（DEX）能力，通过在问题干扰工作之前解决问题来增强企业韧性。</p>
<p>IT 市场的快速演变、技术进步和客户需求的变化正在推动对能够预见企业需求的技术的需求。根据 IDC 的预测，到 2026 年底，65% 的组织将利用人工智能，通过人工智能驱动的技术助手、顾问和代理带来即时的员工和业务价值，从而改善决策。人工智能代理不断学习、推理和行动，以保持系统的顺利运行，减少人类干预，使 IT 团队能够将注意力转向创新和战略。这标志着一个根本性的转变 – 从反应式操作到智能自主 IT 的新纪元。</p>
<p>“在 ServiceNow，我们不仅仅是在跟上 IT 的未来——我们正在定义它，” ServiceNow 技术工作流的执行副总裁兼总经理 Pablo Stern 说道。“通过将强大的人工智能代理与我们经过验证的企业工作流能力结合在一起——所有这些都在我们可信赖的人工智能平台上——我们正在重新定义可能性。IT 真正变得自主：能够推理、采取行动并推动结果。这是自主 IT 的新标准——量身定制，符合您的组织需求。”</p>
<p><strong>从自动化到自主，完全控制</strong></p>
<p>人工智能代理是解锁新商业价值的关键。为了迎接这一时刻，ServiceNow 正在增加其已有的数千个人工智能代理，并在 IT 服务管理（ITSM）、IT 运营管理（ITOM）、IT 资产管理（ITAM）、战略投资组合管理（SPM）、运营技术（OT）和数据基础上推出新的人工智能代理。这些代理利用来自整个企业的实时数据——包括第三方系统——采取智能、上下文感知的自主行动。ServiceNow 人工智能平台作为一个中央行动系统，使这些代理能够以智能、精确和可信的方式执行，例如：</p>
<ul>
<li>在 ITSM 中，人工智能代理减少了耗时的重复任务，并在重大事件期间通过实时沟通增强了操作。</li>
<li>在 ITOM 中，新的人工智能代理自主处理关键任务，如警报分类和根本原因分析，从 ServiceNow 和第三方系统提取实时数据，以立即解决问题。</li>
<li>在 ITAM 中，人工智能代理通过自主采购软件和硬件来简化采购流程，确保资产获取和合规的无缝进行。</li>
<li>在 SPM 中，人工智能代理帮助经理跟踪项目执行，提醒他们任何偏离轨道的关键任务。</li>
</ul>
<p>通过人工智能代理的力量，公司现在可以预见挑战并在问题升级之前解决它们，而不是在问题出现后做出反应。无论是简化 IT 服务管理、优化 IT 运营，还是管理资产和数据，这些代理都能自主识别和解决问题——始终保持完全控制和治理。</p>
<p><strong>为更智能的劳动力提供主动解决方案</strong></p>
<p>自主 IT 不仅限于基础设施——它还扩展到保持业务运转的人和流程。从员工在办公桌前到车间的操作员，ServiceNow 在工作发生的地方嵌入人工智能代理。</p>
<p>在数字工作场所，ServiceNow 的数字最终用户体验（DEX）中的新主动修复能力帮助在问题报告之前解决问题，减少停机时间并减轻服务团队的负担。集成在自助服务和支持渠道中的人工智能代理帮助员工独立排除故障，而 ServiceNow 人工智能平台则继续根据实时上下文学习和扩展其知识。</p>
<p>自主 IT 还推动更智能的 IT-OT 融合——为工业运营带来智能、可见性和控制。通过将 IT 最佳实践应用于 OT，ServiceNow 提供跨资产、流程和威胁的端到端可见性。新的能力，如 OT 健康和任务安全连接器，提高了对数字和物理基础设施的控制，帮助通过智能、预测性的操作防止制造和能源等行业的中断。</p>
<p><strong>为自主 IT 构建的平台</strong></p>
<p>ServiceNow 数十年的工作流专业知识汇聚成了人工智能和自动化创新的新纪元。ServiceNow AI 平台——整合第三方数据、智能代理和动态工作流——提供了一个统一的行动系统，能够在整个业务中进行协调。通过 AI 控制塔和工作流数据结构，组织能够获得集中监督和跨部门的智能流动。这消除了信息孤岛，增强了决策能力，加速了企业各个角落的自动化。无论是解决事件、管理资产、预防威胁，还是简化合规，ServiceNow AI 平台使组织能够以更快的速度、更强的韧性和更大的自主权运作，重新定义 IT 作为转型和增长驱动者的角色。</p>
<p><strong>USI</strong></p>
<p>“自主 IT 使我们的员工在联系服务台时更容易快速准确地获取所需信息，” USI 保险服务公司的 CVP 兼 CTO Tim Porreca 表示。“这帮助他们回到销售和服务保险的工作中。此外，这也使我们的代理能够在公司内部成长，承担更重要的项目，并抓住他们之前可能没有的机会。”</p>
<p><strong>可用性</strong></p>
<p>所有功能今天均可用。</p>
<p><strong>附加信息：</strong></p>
<p>了解更多关于 ServiceNow Knowledge 2025 的信息。</p>
<p>了解 ServiceNow 如何在 Knowledge 2025 上推动安全和自主 IT 的创新。</p>
<p><strong>关于 ServiceNow</strong></p>
<p>ServiceNow（纽约证券交易所代码：NOW）正在为人们的工作提供人工智能。我们以创新的步伐帮助客户在各个行业转型，同时坚持以人为本的方式大规模部署我们的产品和服务。我们的商业转型 AI 平台连接人、流程、数据和设备，以提高生产力并最大化商业成果。有关更多信息，请访问：www.servicenow.com。</p>
<p><strong>前瞻性声明</strong></p>
<p>本新闻稿包含关于 ServiceNow AI 代理创新的 “前瞻性声明”，涉及对 ServiceNow 的期望、信念、计划和意图。这些声明包括关于未来产品能力和提供的声明，以及对 ServiceNow 的预期利益。前瞻性声明受到已知和未知风险和不确定性的影响，并基于可能不准确的假设，这可能导致实际结果与前瞻性声明所期望或暗示的结果有重大差异。如果任何此类风险或不确定性实现，或任何假设被证明不正确，ServiceNow 的结果可能与前瞻性声明所表达或暗示的结果有重大差异。ServiceNow 不承担任何义务，也不打算更新前瞻性声明。可能导致实际结果与任何前瞻性声明中的结果有重大差异的因素包括：（i）在执行产品能力和提供时的延迟和意外困难及费用，（ii）与人工智能相关的监管环境变化，以及（iii）销售是否能证明对产品能力和提供的投资的合理性的不确定性。有关可能影响 ServiceNow 财务和其他结果的因素的更多信息，请参阅 ServiceNow 不时向证券交易委员会提交的文件。</p>
<p>© 2025 ServiceNow, Inc. 保留所有权利。ServiceNow、ServiceNow 标志、Now 及其他 ServiceNow 商标是 ServiceNow, Inc.在美国和/或其他国家的商标和/或注册商标。其他公司名称、产品名称和标志可能是与其相关的各自公司的商标。</p>
<p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://cts.businesswire.com/ct/CT/query-ZGlzdHJvPW54JmlkPWJ3bmV3cyZsYW5nPWVuJnNpZD1hY3FyOCZzdHk9MjAyNTA1MDc3MDE1NTVyMQ?x-oss-process=image/auto-orient,1/interlace,1/resize,w_1440,h_1440/quality,q_95/format,jpg" alt="" original-src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://cts.businesswire.com/ct/CT/query-ZGlzdHJvPW54JmlkPWJ3bmV3cyZsYW5nPWVuJnNpZD1hY3FyOCZzdHk9MjAyNTA1MDc3MDE1NTVyMQ"/></p>
<p>在 businesswire.com 查看源版本：https://www.businesswire.com/news/home/20250507701555/en/</p>
<p>Courtney Johnson</p>
<p>925-405-2446</p>
<p>press@servicenow.com</p>
<p>来源：ServiceNow</p>

现在服务

<p>ServiceNow 在其 Knowledge 2025 活动中推出了一个全新的完全自主 IT 标准，该标准由智能 AI 驱动。这项创新旨在将 IT 从被动支持角色转变为战略增长和韧性的推动者，目标是实现零故障和停机。该公司推出了新的运营技术（OT）和数字员工体验（DEX）功能，能够主动解决问题，防止其干扰运营。随着 AI 代理增强各种 IT 功能，ServiceNow 正在重新定义企业技术，使组织能够有效预见挑战并简化运营</p>

<p>05/07/2025 - 01:01 PM</p>
<div class="lb-trans"><p>2025 年 5 月 7 日- 下午 1:01</p>
</div><p><em>AI-powered autonomy shifts IT from support to strategy – fueling business growth and transformation</em></p>
<div class="lb-trans"><p><em>人工智能驱动的自主性将 IT 从支持转向战略 – 促进业务增长和转型</em></p>
</div><p><em>New Operational Technology (OT) and Digital Employee Experience (DEX) capabilities deliver resilience by resolving issues before they disrupt work or operations</em></p>
<div class="lb-trans"><p><em>新的运营技术（OT）和数字员工体验（DEX）能力通过在问题干扰工作或运营之前解决问题来提供韧性</em></p>
</div><p>LAS VEGAS--(BUSINESS WIRE)-- <strong>Knowledge 2025 –</strong> Today, at ServiceNow’s annual customer and partner event, Knowledge 2025, ServiceNow (NYSE: NOW), the AI platform for business transformation, set a new standard for fully autonomous IT powered by agentic AI and built on the ServiceNow AI Platform. This marks a turning point in enterprise technology, where AI-powered autonomy becomes foundational – shifting IT from a reactive support function into a strategic driver of growth, resilience, and transformation. With agentic AI embedded throughout the IT ecosystem, ServiceNow is driving a future of zero outages, zero downtime, and zero service desk incidents. The company also announced new Operational Technology (OT) and Digital End-User Experience (DEX) capabilities that enhance enterprise resilience by resolving issues before they disrupt work.</p>
<div class="lb-trans"><p>拉斯维加斯 --（商业资讯）-- <strong>Knowledge 2025 –</strong> 今天，在 ServiceNow 的年度客户和合作伙伴活动 Knowledge 2025 上，ServiceNow（纽约证券交易所代码：NOW），作为业务转型的人工智能平台，设定了完全自主 IT 的新标准，该标准由代理人工智能驱动，并建立在 ServiceNow 人工智能平台之上。这标志着企业技术的一个转折点，人工智能驱动的自主性成为基础 – 将 IT 从反应式支持功能转变为增长、韧性和转型的战略驱动因素。随着代理人工智能嵌入整个 IT 生态系统，ServiceNow 正在推动零故障、零停机和零服务台事件的未来。该公司还宣布了新的运营技术（OT）和数字最终用户体验（DEX）能力，通过在问题干扰工作之前解决问题来增强企业韧性。</p>
</div><p>The rapid evolution of the IT market, technological advancements, and shifting customer demands are driving the need for technology that anticipates a business's needs. According to IDC, by late 2026, 65% of organizations will leverage AI to bring immediate employee and business value with AI-driven technology assistants, advisors, and agents enabling improved decisions. AI agents continuously learn, reason, and act to keep systems running smoothly with less human intervention, allowing IT teams to shift their focus to innovation and strategy. This marks a fundamental shift – from reactive operations to a new era of intelligent, autonomous IT.</p>
<div class="lb-trans"><p>IT 市场的快速演变、技术进步和客户需求的变化正在推动对能够预见企业需求的技术的需求。根据 IDC 的预测，到 2026 年底，65% 的组织将利用人工智能，通过人工智能驱动的技术助手、顾问和代理带来即时的员工和业务价值，从而改善决策。人工智能代理不断学习、推理和行动，以保持系统的顺利运行，减少人类干预，使 IT 团队能够将注意力转向创新和战略。这标志着一个根本性的转变 – 从反应式操作到智能自主 IT 的新纪元。</p>
</div><p>“At ServiceNow, we’re not just keeping pace with the future of IT—we’re defining it,” said Pablo Stern, executive vice president and general manager of Technology Workflows at ServiceNow. “By combining powerful AI agents with our proven enterprise workflow capabilities – all on our trusted AI platform – we're redefining what's possible. IT becomes truly autonomous: able to reason, take action, and drive outcomes. This is the new standard for autonomous IT – tailored to your organization, on your terms.”</p>
<div class="lb-trans"><p>“在 ServiceNow，我们不仅仅是在跟上 IT 的未来——我们正在定义它，” ServiceNow 技术工作流的执行副总裁兼总经理 Pablo Stern 说道。“通过将强大的人工智能代理与我们经过验证的企业工作流能力结合在一起——所有这些都在我们可信赖的人工智能平台上——我们正在重新定义可能性。IT 真正变得自主：能够推理、采取行动并推动结果。这是自主 IT 的新标准——量身定制，符合您的组织需求。”</p>
</div><p><strong>From automation to autonomy, with complete control</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>从自动化到自主，完全控制</strong></p>
</div><p>AI agents are the key to unlocking new business value. To meet the moment, ServiceNow is adding to its thousands of AI agents already available and launching new AI agents across IT Service Management (ITSM), IT Operations Management (ITOM), IT Asset Management (ITAM), Strategic Portfolio Management (SPM), Operational Technology (OT), and Data Foundation. These agents leverage real-time data from across the enterprise – including third-party systems – to take intelligent, context aware autonomous action. The ServiceNow AI platform acts as a central system of action, enabling these agents to execute with intelligence, precision, and trust, for example:</p>
<div class="lb-trans"><p>人工智能代理是解锁新商业价值的关键。为了迎接这一时刻，ServiceNow 正在增加其已有的数千个人工智能代理，并在 IT 服务管理（ITSM）、IT 运营管理（ITOM）、IT 资产管理（ITAM）、战略投资组合管理（SPM）、运营技术（OT）和数据基础上推出新的人工智能代理。这些代理利用来自整个企业的实时数据——包括第三方系统——采取智能、上下文感知的自主行动。ServiceNow 人工智能平台作为一个中央行动系统，使这些代理能够以智能、精确和可信的方式执行，例如：</p>
</div><ul>
<li>In ITSM, AI agents reduce time-intensive, repetitive tasks and enhance operations with real-time communication during major incidents.</li>
<li>In ITOM, new AI agents autonomously handle critical tasks like alert triage and root cause analysis, pulling real-time data from both ServiceNow and third-party systems to address issues instantly.</li>
<li>In ITAM, AI agents streamline the procurement process by autonomously procuring software and hardware, ensuring seamless asset acquisition and compliance.</li>
<li>In SPM, AI Agents help managers keep track of their project execution, alerting them of any critical tasks that are off track.</li>
</ul>
<div class="lb-trans"><ul>
<li>在 ITSM 中，人工智能代理减少了耗时的重复任务，并在重大事件期间通过实时沟通增强了操作。</li>
<li>在 ITOM 中，新的人工智能代理自主处理关键任务，如警报分类和根本原因分析，从 ServiceNow 和第三方系统提取实时数据，以立即解决问题。</li>
<li>在 ITAM 中，人工智能代理通过自主采购软件和硬件来简化采购流程，确保资产获取和合规的无缝进行。</li>
<li>在 SPM 中，人工智能代理帮助经理跟踪项目执行，提醒他们任何偏离轨道的关键任务。</li>
</ul>
</div><p>Through the power of AI agents, companies can now anticipate challenges and resolve them before they escalate, instead of reacting to issues after they arise. Whether it’s streamlining IT service management, optimizing IT operations, or managing assets and data, these agents identify and address problems autonomously – always fully controlled and governed.</p>
<div class="lb-trans"><p>通过人工智能代理的力量，公司现在可以预见挑战并在问题升级之前解决它们，而不是在问题出现后做出反应。无论是简化 IT 服务管理、优化 IT 运营，还是管理资产和数据，这些代理都能自主识别和解决问题——始终保持完全控制和治理。</p>
</div><p><strong>Proactive solutions for a smarter workforce</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>为更智能的劳动力提供主动解决方案</strong></p>
</div><p>Autonomous IT goes beyond infrastructure—it extends to the people and processes that keep the business moving. From employees at their desks to operators on the shop floor, ServiceNow embeds AI agents where work happens.</p>
<div class="lb-trans"><p>自主 IT 不仅限于基础设施——它还扩展到保持业务运转的人和流程。从员工在办公桌前到车间的操作员，ServiceNow 在工作发生的地方嵌入人工智能代理。</p>
</div><p>In the digital workplace, new proactive remediation capabilities in ServiceNow’s Digital End-User Experience (DEX) helps resolve issues before they’re reported, reducing downtime and easing the load on service teams. AI agents integrated across self-service and support channels help employees troubleshoot independently, while the ServiceNow AI Platform continues to learn and expand its knowledge based on real-time context.</p>
<div class="lb-trans"><p>在数字工作场所，ServiceNow 的数字最终用户体验（DEX）中的新主动修复能力帮助在问题报告之前解决问题，减少停机时间并减轻服务团队的负担。集成在自助服务和支持渠道中的人工智能代理帮助员工独立排除故障，而 ServiceNow 人工智能平台则继续根据实时上下文学习和扩展其知识。</p>
</div><p>Autonomous IT also drives smarter IT-OT convergence – bringing intelligence, visibility, and control to industrial operations. By applying IT best practices to OT, ServiceNow delivers end-to-end visibility across assets, processes, and threats. New capabilities like OT Health and the Mission Secure connector improve control over digital and physical infrastructure, helping prevent disruptions across industries like manufacturing and energy through intelligent, predictive operations.</p>
<div class="lb-trans"><p>自主 IT 还推动更智能的 IT-OT 融合——为工业运营带来智能、可见性和控制。通过将 IT 最佳实践应用于 OT，ServiceNow 提供跨资产、流程和威胁的端到端可见性。新的能力，如 OT 健康和任务安全连接器，提高了对数字和物理基础设施的控制，帮助通过智能、预测性的操作防止制造和能源等行业的中断。</p>
</div><p><strong>A platform built for autonomous IT</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>为自主 IT 构建的平台</strong></p>
</div><p>ServiceNow’s decades of workflow expertise have culminated in a new era of AI and automation innovation. The ServiceNow AI Platform – integrating third-party data, intelligent agents, and dynamic workflows – provides a single system of action that orchestrates across the business. With AI Control Tower and Workflow Data Fabric, organizations gain centralized oversight and seamless flow of intelligence across departments. This eliminates silos, strengthens decision-making, and accelerates automation across every corner of the enterprise. Whether resolving incidents, managing assets, preventing threats, or streamlining compliance, the ServiceNow AI Platform enables organizations to operate with greater speed, resilience, and autonomy, redefining the role of IT as a driver of transformation and growth.</p>
<div class="lb-trans"><p>ServiceNow 数十年的工作流专业知识汇聚成了人工智能和自动化创新的新纪元。ServiceNow AI 平台——整合第三方数据、智能代理和动态工作流——提供了一个统一的行动系统，能够在整个业务中进行协调。通过 AI 控制塔和工作流数据结构，组织能够获得集中监督和跨部门的智能流动。这消除了信息孤岛，增强了决策能力，加速了企业各个角落的自动化。无论是解决事件、管理资产、预防威胁，还是简化合规，ServiceNow AI 平台使组织能够以更快的速度、更强的韧性和更大的自主权运作，重新定义 IT 作为转型和增长驱动者的角色。</p>
</div><p><strong>USI</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>USI</strong></p>
</div><p>&#34;Autonomous IT is making it easier for our employees to get the information they need quickly and accurately when they contact our service desk,” said Tim Porreca, CVP &amp; CTO at USI Insurance Services. “This helps them return to selling and servicing insurance. Additionally, it allows our agents to grow within the company, take on more significant projects, and seize new opportunities that they may not have had before.&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>“自主 IT 使我们的员工在联系服务台时更容易快速准确地获取所需信息，” USI 保险服务公司的 CVP 兼 CTO Tim Porreca 表示。“这帮助他们回到销售和服务保险的工作中。此外，这也使我们的代理能够在公司内部成长，承担更重要的项目，并抓住他们之前可能没有的机会。”</p>
</div><p><strong>Availability</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>可用性</strong></p>
</div><p>All capabilities are available today.</p>
<div class="lb-trans"><p>所有功能今天均可用。</p>
</div><p><strong>Additional information:</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>附加信息：</strong></p>
</div><p>Learn more about ServiceNow Knowledge 2025.</p>
<div class="lb-trans"><p>了解更多关于 ServiceNow Knowledge 2025 的信息。</p>
</div><p>Learn how ServiceNow is driving innovation across security and autonomous IT at Knowledge 2025.</p>
<div class="lb-trans"><p>了解 ServiceNow 如何在 Knowledge 2025 上推动安全和自主 IT 的创新。</p>
</div><p><strong>About ServiceNow</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>关于 ServiceNow</strong></p>
</div><p>ServiceNow (NYSE: NOW) is putting AI to work for people. We move with the pace of innovation to help customers transform organizations across every industry while upholding a trustworthy, human centered approach to deploying our products and services at scale. Our AI platform for business transformation connects people, processes, data, and devices to increase productivity and maximize business outcomes. For more information, visit: www.servicenow.com.</p>
<div class="lb-trans"><p>ServiceNow（纽约证券交易所代码：NOW）正在为人们的工作提供人工智能。我们以创新的步伐帮助客户在各个行业转型，同时坚持以人为本的方式大规模部署我们的产品和服务。我们的商业转型 AI 平台连接人、流程、数据和设备，以提高生产力并最大化商业成果。有关更多信息，请访问：www.servicenow.com。</p>
</div><p><strong>Forward Looking Statements</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>前瞻性声明</strong></p>
</div><p>This press release contains “forward looking statements” about the expectations, beliefs, plans, and intentions relating to ServiceNow’s AI agent innovations. Such statements include statements regarding future product capabilities and offerings and expected benefits to ServiceNow. Forward‑looking statements are subject to known and unknown risks and uncertainties and are based on potentially inaccurate assumptions that could cause actual results to differ materially from those expected or implied by the forward‑looking statements. If any such risks or uncertainties materialize or if any of the assumptions prove incorrect, ServiceNow’s results could differ materially from the results expressed or implied by the forward‑looking statements made. ServiceNow undertakes no obligation, and does not intend, to update the forward‑looking statements. Factors that may cause actual results to differ materially from those in any forward‑looking statements include: (i) delays and unexpected difficulties and expenses in executing the product capabilities and offerings, (ii) changes in the regulatory landscape related to AI and (iii) uncertainty as to whether sales will justify the investments in the product capabilities and offerings. Further information on factors that could affect ServiceNow’s financial and other results is included in the filings ServiceNow makes with the Securities and Exchange Commission from time to time.</p>
<div class="lb-trans"><p>本新闻稿包含关于 ServiceNow AI 代理创新的 “前瞻性声明”，涉及对 ServiceNow 的期望、信念、计划和意图。这些声明包括关于未来产品能力和提供的声明，以及对 ServiceNow 的预期利益。前瞻性声明受到已知和未知风险和不确定性的影响，并基于可能不准确的假设，这可能导致实际结果与前瞻性声明所期望或暗示的结果有重大差异。如果任何此类风险或不确定性实现，或任何假设被证明不正确，ServiceNow 的结果可能与前瞻性声明所表达或暗示的结果有重大差异。ServiceNow 不承担任何义务，也不打算更新前瞻性声明。可能导致实际结果与任何前瞻性声明中的结果有重大差异的因素包括：（i）在执行产品能力和提供时的延迟和意外困难及费用，（ii）与人工智能相关的监管环境变化，以及（iii）销售是否能证明对产品能力和提供的投资的合理性的不确定性。有关可能影响 ServiceNow 财务和其他结果的因素的更多信息，请参阅 ServiceNow 不时向证券交易委员会提交的文件。</p>
</div><p>© 2025 ServiceNow, Inc. All rights reserved. ServiceNow, the ServiceNow logo, Now, and other ServiceNow marks are trademarks and/or registered trademarks of ServiceNow, Inc. in the United States and/or other countries. Other company names, product names, and logos may be trademarks of the respective companies with which they are associated.</p>
<div class="lb-trans"><p>© 2025 ServiceNow, Inc. 保留所有权利。ServiceNow、ServiceNow 标志、Now 及其他 ServiceNow 商标是 ServiceNow, Inc.在美国和/或其他国家的商标和/或注册商标。其他公司名称、产品名称和标志可能是与其相关的各自公司的商标。</p>
</div><p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://cts.businesswire.com/ct/CT/query-ZGlzdHJvPW54JmlkPWJ3bmV3cyZsYW5nPWVuJnNpZD1hY3FyOCZzdHk9MjAyNTA1MDc3MDE1NTVyMQ" alt="" original-src="https://cts.businesswire.com/ct/CT?id=bwnews&amp;sty=20250507701555r1&amp;sid=acqr8&amp;distro=nx&amp;lang=en"/></p>
<p>View source version on businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20250507701555/en/</p>
<div class="lb-trans"><p>在 businesswire.com 查看源版本：https://www.businesswire.com/news/home/20250507701555/en/</p>
</div><p>Courtney Johnson</p>
<div class="lb-trans"><p>Courtney Johnson</p>
</div><p>925-405-2446</p>
<div class="lb-trans"><p>925-405-2446</p>
</div><p>press@servicenow.com</p>
<div class="lb-trans"><p>press@servicenow.com</p>
</div><p>Source: ServiceNow</p>
<div class="lb-trans"><p>来源：ServiceNow</p>
</div>

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