埃里克·施密特称，人工智能不会遭遇大多数新技术所遇到的障碍，前谷歌首席执行官解释了其中的原因

前 Alphabet Inc. 首席执行官 Eric Schmidt 在迈阿密海滩的 Faena Forum 向观众表示，关于员工对人工智能推出的抵制担忧被夸大了，因为人工智能将 “解决人类所要求的问题”。

发生了什么： Schmidt 是在回应一位提到 75% 的数字化转型项目因员工抵制新工具而停滞的博士研究者。Schmidt 认为，今天企业技术项目的高失败率反映了软件的缺陷和 “低质量”，而不是人类的抵制。

他预测，下一波生成式人工智能系统将以客户满意度和利润等硬性商业目标为基础进行训练，从而解决这个问题。

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他敦促提问者在其论文中验证这一假设：“你能想象一个软件正常工作的情况吗？” 如果人工智能模型针对明确、可量化的目标进行调整，Schmidt 说，企业最终将获得能够准确兑现承诺的技术。

麦肯锡、波士顿咨询公司 和 福布斯 的研究表明，未能实现目标的数字化项目占比约为 80%。员工的接受度是致命弱点。2024 年 RiseNow 的一项调查发现，75%–95% 的项目失败是因为员工不愿使用新工具。

为什么这很重要： Schmidt 在迈阿密的言论扩展了他在 2025 年 TED 演讲中的警告，即忽视人工智能的员工 “将不再相关”，以及他估计代理人工智能每年可能提升 30% 的生产力——这一激增他解释为 “经济学家没有模型可以解释”。

他还警告说，人工智能将加深在线和离线现实之间的混淆，呼应了他在同一 Faena Forum 会议上关于模糊感知的评论。

就预测而言，这位前谷歌首席执行官在近未来的技术预测方面颇具眼光。Schmidt 在 2016 年准确预测了像 OpenAI 这样的公司的崛起。在此之前，他也曾预测过像 Uber 这样的基于服务的应用程序的兴起。

值得一提的是，Alphabet 根据 Benzinga Edge Stock 排名获得了 88.56% 的增长评分。点击这里与其他公司进行比较。

照片来源：Frederic Legrand – COMEO，来自 Shutterstock.com

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