在 2002 年的麻省理工学院演讲中，亚马逊公司 AMZN 创始人 杰夫·贝索斯 讨论了允许客户自行取消订单的意外成功。
发生了什么： 在演讲中，贝索斯表示，为了促进创新，公司需要使实验变得可负担。如果实验成本高昂，只有少数公司能够进行，从而限制了创新的潜力。
他举了亚马逊如何使用 A/B 测试（比较两个版本以查看哪个表现更好的一种方法）的例子，作为一种低成本实验新想法（如个性化算法）的方法。这有助于在没有巨大投资的情况下测试想法。
亚马逊创始人还指出，预测消费者行为是困难的，往往会导致浪费精力。与其争论和推测，不如尝试某种方法并观察结果更为有效。
亚马逊通过提供客户自助工具来取消订单来实现这一点。
尽管内部存在担忧，贝索斯为这一举措辩护，称：“如果你让人们对他们的环境有更多的控制……也许他们会订购更多。”
这一大胆决定基于赋予客户权力的理论，这将建立信任并推动销售增长。贝索斯解释道：“我们无法真正进行低成本实验……所以我们就直接去做了。”
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重要性： 亚马逊目前的市值为 2.2 万亿美元，使其成为全球第四大最有价值公司。
上个月，亚马逊报告第一季度净销售额为 1557 亿美元，同比增长 9%，超过华尔街共识预期的 1550.4 亿美元。
根据 Benzinga Pro 的数据，过去五年中，亚马逊的股价上涨了 66.92%，尽管年初至今仍下跌了 5.90%。
亚马逊目前的共识目标价为 248.80 美元，基于 41 位分析师的评级。最高目标价为 305 美元，由 Tigress Financial 在 2025 年 5 月 6 日发布，而最低目标价为 195 美元，来自 Raymond James 于 2025 年 4 月 21 日。
JP 摩根、BofA 证券和 Tigress Financial 的三项最新分析师评级给出了 264.33 美元的平均目标价，暗示潜在上涨空间为 27.64%。
Benzinga 的边缘股票排名 还突出了亚马逊在短期、中期和长期内的强劲价格动能。更详细的表现指标可以在这里找到。
通过 点击此链接 查看更多 Benzinga 的消费科技报道。
照片来源：Lev Radin 在 Shutterstock.com
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<li>杰夫·贝索斯揭示客户反馈如何导致亚马逊的 ‘卖一切’ 战略：‘我希望你们能卖挡风玻璃刮水器刀片……’</li>
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免责声明： 本内容部分由 Benzinga Neuro 协助制作，并由 Benzinga 编辑审阅和发布。

亚马逊

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在 2002 年的麻省理工学院演讲中，杰夫·贝索斯讨论了允许亚马逊客户自行取消订单的成功，强调赋予客户权力可以带来销售增长。他指出，负担得起的实验对于创新的重要性，使用 A/B 测试作为测试新想法的方法。亚马逊目前的市值为 2.2 万亿美元，第一季度净销售额为 1557 亿美元，同比增长 9%。分析师评级表明亚马逊股票有潜在的上涨空间，过去五年其股价上涨了 66.92%

In a 2002 MIT presentation, Amazon.com, Inc. AMZN founder Jeff Bezos discussed the surprising success of allowing customers to cancel their own orders.
<div class="lb-trans">在 2002 年的麻省理工学院演讲中，亚马逊公司 AMZN 创始人 杰夫·贝索斯 讨论了允许客户自行取消订单的意外成功。
</div>What Happened: During the talk, Bezos said that to foster innovation, companies need to make experiments affordable. If experiments are expensive, only a few will be able to run them, limiting the potential for innovation.
<div class="lb-trans">发生了什么： 在演讲中，贝索斯表示，为了促进创新，公司需要使实验变得可负担。如果实验成本高昂，只有少数公司能够进行，从而限制了创新的潜力。
</div>He gave the example of how Amazon uses A/B testing (a way of comparing two versions of something to see which performs better) as a low-cost way to experiment with new ideas like personalization algorithms. This helps test ideas without huge investments.
<div class="lb-trans">他举了亚马逊如何使用 A/B 测试（比较两个版本以查看哪个表现更好的一种方法）的例子，作为一种低成本实验新想法（如个性化算法）的方法。这有助于在没有巨大投资的情况下测试想法。
</div>The Amazon founder also pointed out that predicting how consumers will behave is tough and can often lead to wasted effort. Rather than debating and speculating, it’s more effective to try something and observe the outcome.
<div class="lb-trans">亚马逊创始人还指出，预测消费者行为是困难的，往往会导致浪费精力。与其争论和推测，不如尝试某种方法并观察结果更为有效。
</div>Amazon did this with features like self-service tools for customers to cancel orders.
<div class="lb-trans">亚马逊通过提供客户自助工具来取消订单来实现这一点。
</div>Despite internal concerns, Bezos defended the move, saying, &#34;If you give people more control over their environment… maybe they'll order more.&#34;
<div class="lb-trans">尽管内部存在担忧，贝索斯为这一举措辩护，称：“如果你让人们对他们的环境有更多的控制……也许他们会订购更多。”
</div>This bold decision was based on the theory that empowering customers would build trust and drive increased sales. &#34;We couldn't really do a low-cost experiment… so we just went ahead and built it,&#34; Bezos explained.
<div class="lb-trans">这一大胆决定基于赋予客户权力的理论，这将建立信任并推动销售增长。贝索斯解释道：“我们无法真正进行低成本实验……所以我们就直接去做了。”
</div>Subscribe to the Benzinga Tech Trends newsletter to get all the latest tech developments delivered to your inbox.
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</div>Why It’s Important: Amazon currently has a market cap of $2.2 trillion, making it the fourth most valuable company in the world.
<div class="lb-trans">重要性： 亚马逊目前的市值为 2.2 万亿美元，使其成为全球第四大最有价值公司。
</div>Last month, Amazon reported first-quarter net sales of $155.7 billion, marking a 9% year-over-year increase and surpassing the Street consensus estimate of $155.04 billion.
<div class="lb-trans">上个月，亚马逊报告第一季度净销售额为 1557 亿美元，同比增长 9%，超过华尔街共识预期的 1550.4 亿美元。
</div>Over the past five years, Amazon shares have gained 66.92%, though they remain down 5.90% year-to-date, according to Benzinga Pro.
<div class="lb-trans">根据 Benzinga Pro 的数据，过去五年中，亚马逊的股价上涨了 66.92%，尽管年初至今仍下跌了 5.90%。
</div>Amazon currently holds a consensus price target of $248.80 based on the ratings of 41 analysts. The highest target, $305, was issued by Tigress Financial on May 6, 2025, while the lowest, $195, came from Raymond James on April 21, 2025.
<div class="lb-trans">亚马逊目前的共识目标价为 248.80 美元，基于 41 位分析师的评级。最高目标价为 305 美元，由 Tigress Financial 在 2025 年 5 月 6 日发布，而最低目标价为 195 美元，来自 Raymond James 于 2025 年 4 月 21 日。
</div>The three latest analyst ratings by JP Morgan, BofA Securities and Tigress Financial gave it an average price target of $264.33, suggesting a potential upside of 27.64%.
<div class="lb-trans">JP 摩根、BofA 证券和 Tigress Financial 的三项最新分析师评级给出了 264.33 美元的平均目标价，暗示潜在上涨空间为 27.64%。
</div>Benzinga's Edge Stock Rankings also highlight Amazon’s strong price momentum across short-, medium-, and long-term periods. More detailed performance metrics can be found here.
<div class="lb-trans">Benzinga 的边缘股票排名 还突出了亚马逊在短期、中期和长期内的强劲价格动能。更详细的表现指标可以在这里找到。
</div>Check out more of Benzinga’s Consumer Tech coverage by following this link .
<div class="lb-trans">通过 点击此链接 查看更多 Benzinga 的消费科技报道。
</div>Photo Courtesy: Lev Radin on Shutterstock.com
<div class="lb-trans">照片来源：Lev Radin 在 Shutterstock.com
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<li>Jeff Bezos Reveals How Customer Feedback Led To Amazon’s ‘Sell Everything’ Strategy: ‘I Wish You Sold Windshield Wiper Blades…’</li>
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<li>杰夫·贝索斯揭示客户反馈如何导致亚马逊的 ‘卖一切’ 战略：‘我希望你们能卖挡风玻璃刮水器刀片……’</li>
</ul>
</div>Disclaimer: This content was partially produced with the help of Benzinga Neuro and was reviewed and published by Benzinga editors.
<div class="lb-trans">免责声明： 本内容部分由 Benzinga Neuro 协助制作，并由 Benzinga 编辑审阅和发布。
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Jeff Bezos Let Customers Cancel Their Own Amazon Orders And It Paid Off Big: 'If You Give People More Control…Maybe They'll Order More'

- 亚马逊创始人杰夫·贝索斯在 2002 年提到允许客户取消订单的成功。  
- 他强调低成本实验对创新的重要性，并以 A/B 测试为例。  
- 亚马逊目前市值 2.2 万亿美元，第一季度净销售额达 1557 亿美元。  

杰夫·贝索斯允许客户自行取消亚马逊订单，这一举措取得了巨大成功：‘如果你给予人们更多的控制权……或许他们会下更多订单’