沃尔玛的 AI 超级代理是亚马逊未能预料到的威胁

沃尔玛公司 WMT 正在悄然重写零售游戏规则，利用 AI "超级代理" 和数字双胞胎——这些工具旨在简化运营并重塑购物体验。面对 亚马逊公司 AMZN 不断扩展的 AI 组合，沃尔玛的大胆生态系统转型可能会让这家电子商务巨头感到意外。

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沃尔玛的 AI 超越：超级代理的崛起

沃尔玛正在推出四个 AI "超级代理"——Sparky（购物者）、Marty（供应商）、Associate（员工）和 Developer——这些代理基于智能 AI 构建，旨在整合和简化企业各项职能。Sparky 已经能够个性化零售体验、自动重新订购并通过计算机视觉建议食谱。

与此同时，沃尔玛正在使用商店的数字双胞胎模型来预测设备故障，提前两周预警，从而将紧急警报减少 30%，并将制冷维修成本降低近 20%。这些提升利润率的技术正在加速沃尔玛在五年内实现 50% 在线销售的目标。

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亚马逊的 AI 动作：不甘落后

亚马逊可能并没有在追赶，但它采取了防御策略。其 AI 购物助手 Rufus 预计今年将带来高达 7 亿美元的运营利润——到 2027 年通过下游支出指标将达到 12 亿美元。在物流方面，亚马逊的 Project Greenland 在硬件紧缺的情况下优化了内部 GPU 使用，帮助公司获得完整的 AI 计算能力，并节省数十亿美元的成本。

然而，与沃尔玛开放的智能模型不同，亚马逊仍然更加孤立——保护其接口并通过防御性数据策略防止 AI 的干扰。

沃尔玛无缝的 AI 集成——从后端数字模型到前线代理——标志着零售优势的战略转变。亚马逊现有的领先地位可能是可防御的，但沃尔玛的创新正在悄然重新定义战场。

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