掏 10 个亿，阿里为啥让高德去 “扫街”？

9 月 10 日，阿里巴巴迎来成立 26 周年纪念日。这天，阿里旗下高德地图宣布推出全球首个基于用户行为产生的榜单 “高德扫街榜”。

此举被解读为继淘宝闪购后，阿里发力本地生活服务市场的又一重要举措。

发力到店消费有迹可循

中新经纬了解到，阿里此次业务调整在 10 日公之于众前保密度颇高，多家媒体在相关报道中多提到 “到店”“重启口碑”“团购” 等关键词。9 日，中新经纬从知情人士处获悉，此次重磅业务发布与 “高德做到店业务” 有关，并非 “重启口碑”。

10 日发布会前，高德 App 首页上线了 “高德扫街榜”。

高德地图 App 截图

高德方面介绍，打开 “扫街榜”，用户会看到对应不同类型行为的排行榜，有体现远距离专程前往的 “轮胎磨损榜”，有体现多次前往的 “回头客榜”，还有本地人爱去、城市特色体验、高分烟火小店等多类排名，每个分类都会根据动态数据每日更新。

事实上，阿里此次官宣发力到店消费业务，此前已有迹可循。

8 月 29 日晚间，阿里 2026 财年一季度分析师电话会上，阿里电商事业群 CEO 蒋凡曾表示，淘宝闪购业务已经达到了一定规模，每天的活跃用户大约有 1.5 亿，这些用户中部分存在到店自提或到店团购的需求。因此，阿里会从满足用户需求的角度出发，尤其是考虑到与线下到家业务的协同，为用户提供更多样化的服务。他透露，目前阿里也在一些城市进行 (到店业务的) 测试和探索。

到店业务对阿里来说并不是新业务。实际上，阿里自 2006 年注资口碑网至今，一直没有放弃过这项业务。

公开资料显示，2008 年，阿里全资收购了口碑网。2009 年，阿里升级 “大淘宝” 战略，口碑网被并入淘宝。

随后几年，口碑网被外界认为存在定位不清的问题，直到 2015 年 6 月，阿里与当时的蚂蚁金服联合宣布重启 “口碑” 品牌。此后，口碑一直深度参与支付宝 “双 12” 的活动中，这种运营的发展模式一直持续到 2018 年。

2018 年 4 月 2 日，阿里全资收购饿了么。同年 10 月，阿里宣布正式成立本地生活服务公司，由饿了么和口碑两大业务合并组成。

不过，在到家 (外卖) 及到店消费市场，阿里两大本地业务合并并未取得令人满意的效果。随之而来的是，高德承接了阿里在本地生活市场的一些想象。

时间拉回 2013 年，当时，阿里注资高德获得 28% 的股份。紧接着 2014 年，阿里又以 11 亿美元完成对高德的全资收购，收购完成后，高德从纳斯达克退市，并逐步融入阿里生态体系。彼时，收购高德也被认为是阿里布局移动互联网和 O2O 市场的关键举措。

近两年，高德开始承担阿里更多本地生活的业务。

据多家媒体报道，2023 年 3 月 22 日，高德召开内部会议，宣布和阿里本地生活服务板块下饿了么到店业务 (原口碑) 正式合并。未来，阿里旗下所有的本地生活到店业务将统一并入高德。阿里 2023 财年第一季度及全年财报曾披露，2022 年 6 月，高德日均活跃用户超过了 1.2 亿。

针对此次整合工作，时任阿里本地生活服务公司 CEO、高德集团董事长俞永福在当日的直播会议上表示，组织调整只是手段，目的是业务发展，大家一起把到店业务做好。接下来的一个季度里，高德和口碑两个团队将一起摸索如何融合。

本地生活业务方面，阿里多次在财报里提到到店业务的总体成绩。如 2024 财年第三季度财报中提到，本地生活集团收入同比增长 13%，整体订单同比增长超过 20%；2025 财年第一季度财报中提到，高德和饿了么订单增长运营效率改善和业务规模提升……

如今，高德承接到店业务已具备了一定基础。

阿里在今年年初发布的 2025 财年第三季度财报显示，高德地图取得较大突破，首次实现盈利。

9 月 10 日，高德首次披露，高德地图覆盖全国超 700 万个餐厅点位，目前每天有 1.2 亿次生活服务相关搜索，导航前往 1300 万个生活服务目的地。

8 月 29 日，阿里发布的 2026 财年第一季度财报提到，截至 2025 年 6 月 30 日的三个月，“即时零售” 业务收入为 147.84 亿元，同比增长 12%，主要是得益于 2025 年 4 月底推出的 “淘宝闪购” 所带来的订单量增长。

对消费者有何影响？

在本地生活到店业务的竞争中，作为守擂者的美团市场占有率具有领先优势。

8 月 27 日，美团发布业绩报告显示，今年二季度，美团实现营收 918 亿元，同比增长 11.7%。其中，到店业务也在该季度持续增长，订单量同比增长超 40%，年活跃商户数再创新高。

值得玩味的是，就在 “高德扫街榜” 发布当天，美团官宣大众点评 “重启” 品质外卖。在美团的介绍文字中，也提到了 “大模型赋能”——将通过 B 端自研大模型，结合海量真实评价数据分析用户需求，进一步剔除非真实点评数据，以 “AI+ 真实高分” 为用户提供可靠决策。

阿里此时发力到店消费业务，会带来怎样的市场影响？

艾媒咨询 CEO 兼首席分析师张毅对中新经纬表示，阿里此时发力到店业务有多方面因素。一方面，中国本地生活消费市场规模正持续扩大，而纯线上业务实际上已经到了瓶颈期，叠加美团在本地生活服务市场 ‘遥遥领先’，抖音也在分蛋糕的情况下，阿里此举既是为了争夺市场份额，也是为了更好发展线上护城河。另一方面，高德拥有高频流量和平台优势，激活到店业务，可以有很好的预期和协同效应。

北京达睿管理咨询有限公司创始人、互联网行业资深分析师马继华对中新经纬表示，阿里对本地生活更深入探索，有助于打造全时段多层次的消费生态，从多日达、当日达到分钟到，形成完整商业闭环。直接看，到店业务可以为整个电商引流；长期看，可以完善用户消费大数据视图，为未来的人工智能时代提供源源不断的资源动力。

面对市场守擂者，阿里有哪些优势？张毅认为，阿里的优势在于生态比较全，包括支付、电商、地图等综合体系，可以为到店业务提供丰富的流量入口和用户数据。对阿里来说，到店业务未来的运营方向很重要。

马继华也认为，阿里除了生态协同效应突出外，在 AI 和云计算方面技术领先，开拓 B 端市场有基础有经验。“当然，在线下商户的深度运营方面，阿里不如美团。大众点评 App 已经占据用户心智，改变不容易。”

艾媒咨询此前发布的报告预计 2025 年在线餐饮外卖市场规模达到 17469 亿元，2025 年本地生活服务规模将超 2.5 万亿元。不过，无论这些互联网巨头如何调整业务，对消费者来说，能获得实惠和便利才是大家最关心的。

马继华认为，阿里此举让消费者有了更丰富的选择，而且竞争会提升服务体验，用户甚至可以薅补贴的羊毛。此外，这种竞争也会加速技术创新，对行业也是创新突破的机会。

至于消费者关注的补贴方面，马继华表示，“补贴是少不了的，不过，(补贴) 肯定会更加精准，不会是大水漫灌。”

张毅也表示，高额补贴或者相关的变相活动肯定会有。阿里可以利用其技术优势，为消费者提供更便捷的消费体验。

“高德扫街榜” 发布当天，高德宣布推出 “烟火好店支持计划”，通过三方面大力度补贴，鼓励用户到店消费。

出行补贴方面，高德地图针对出发地或目的地是线下商家的用户，发放价值 2 亿元专属到店出行补贴券包，包含公交地铁补贴、打车券、加油券等，补贴用户出行成本。

交易补贴方面，高德地图将发放 9.5 亿元消费券，鼓励用户前往烟火好店体验优质服务，包含到店优惠券、招牌菜折扣等，所有成本由平台承担。

本文作者：李晓萱，来源：中新经纬，原文标题：《掏 10 个亿，阿里为啥让高德去 “扫街”？》

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