亚马逊推出 Quick Suite AI 工具，加入企业级 AI 办公市场竞争

智通财经 APP 获悉，亚马逊 (AMZN.US) 正在推出其面向企业的主要人工智能工具的更新版本，这是为在旨在实现办公自动化和提速的软件市场分得一杯羹而采取的最新行动。

亚马逊云服务部门周四宣布推出 Quick Suite，这是一款聊天机器人及一套人工智能代理，可以分析销售数据、生成报告或总结网络内容。该云业务部门的首席营销官朱莉娅·怀特表示，使用亚马逊 18 个月前发布的 AI 软件 Q Business 的客户将被鼓励迁移到新产品。

怀特说："我们现在推出这个产品，是因为内部和外部客户都说，'这东西不错，我们开始用吧'。"

Quick Suite 的价格为每个用户每月 20 美元，可以与亚马逊的密切合作伙伴 Salesforce 公司的 Slack 和其他工具集成，并可以从内部数据库、社交媒体订阅源，以及微软公司的文件存储或 Adobe 公司为创意专业人士和营销人员开发的工具中获取数据。该软件位于一个网络应用程序中，可以通过浏览器插件在互联网上跟踪用户。

怀特说，Quick Suite 最近已向亚马逊员工推出，他们在过去几年里已经使用了一系列 AI 工具。

她说："ChatGPT 很棒，但你知道，你在工作中无法使用它。"她指出许多公司不愿让员工将敏感数据放入不安全的聊天机器人版本中。

但不管怎样，很多人都在使用 ChatGPT，大型科技公司竞相部署能够与 ChatGPT 制造商 OpenAI 竞争的 AI 工具。

微软上周表示，将把其面向消费者的 Copilot 聊天机器人的付费用户升级到 Office 套件的新层级，这是为了巩固该公司在希望将 AI 引入工作的员工中的地位。

谷歌周四宣布推出名为 Gemini Enterprise 的 AI 平台，该平台也面向普通员工。谷歌表示，该平台的费用为每个用户每月 30 美元。

与这些公司不同，亚马逊云服务对大多数使用笔记本电脑的员工来说是陌生的，并且在推出受欢迎的 AI 服务方面没有发挥主导作用。最成功的亚马逊云服务产品是面向企业技术部门和网络开发人员的基础模块，如文件存储和处理能力。

普通办公室职员可能正在使用亚马逊数据中心运行的软件，但他们很少遇到亚马逊云服务品牌的产品。亚马逊多年来为个人办公室职员构建应用程序的努力取得了好坏参半的结果。亚马逊云服务已经停止了文档文件共享和视频会议工具，不过它仍在销售面向呼叫中心员工的软件。

怀特表示，亚马逊 Quick Suite 将首先面向销售和营销人员，以及分析和业务运营岗位的员工。