<p>Salesforce 正在大力推进 Agentic AI 战略，利用其庞大的 Partnerblazer 生态系统在企业中嵌入智能自动化。这一举措旨在重新定义企业运营方式，从被动的 AI 工具转向主动的、决策引导的代理。Partnerblazer 社区处于这一转型的前沿，推动实际应用并促进创新。</p>
<p>Salesforce 的 Agentic AI 代表了一种向智能代理的范式转变，这些代理能够自动化复杂任务、提供预测性洞察、提供上下文推荐并指导决策。这些能力通过 Agentforce 和 AgentExchange 等举措进行部署，作为合作伙伴构建和集成解决方案的基础平台。这种方法将 AI 从单纯的数据分析工具提升为核心业务流程中的主动、自治参与者。目标是使系统能够代表用户行动，预测需求并以最小的人为干预执行任务。</p>
<p>这种代理方法的影响在各个行业中已经显现出来。根据公告，ComplianceQuest 例如，利用 Salesforce 的 AI 基础设施在质量生命周期中嵌入智能，直接解决监管环境中长期存在的低效问题。他们的 Agentforce 战略专注于智能自动化和预测性洞察，这对像强生（J&amp;J）和 3M 这样的全球巨头在复杂的合规环境中至关重要。同样，Seismic 的 AI 驱动的 Agentforce 集成作为销售团队的中央枢纽，缓解了信息过载和行政负担，通过提供即时答案、呈现相关内容和指导 Salesforce 工作流中的下一步。这直接转化为更专注的销售和改善的客户参与。</p>
<h2>Agentic AI 的变革性影响</h2>
<p>在医疗保健领域，Hyro 体现了负责任的 AI 代理的深远潜力。他们与 Salesforce 的合作，利用 Agentforce 和 AgentExchange，自动化关键功能，如预约安排、处方续药请求和提供者搜索，显著改善了患者的访问和运营效率。与 Intermountain Health 的一个显著案例研究显示，呼叫放弃率下降了 85%，患者平均等待时间减少了 79%，相当于每月约 5,000 小时的产能提升。这展示了 Agentic AI 通过简化患者互动和优化资源配置，提供可衡量的、改变生活的成果的能力。</p>
<p>至关重要的是，Salesforce 并不仅仅是在内部开发 Agentic AI；它正在通过其 Partnerblazer 社区培养一个完整的生态系统。这个由顾问、技术合作伙伴和战略盟友组成的网络对于在不同客户需求和行业中创新、集成和扩展 Agentic AI 解决方案至关重要。该社区通过 Slack 等平台促进实时协作、技能发展和共享学习，确保技术的采用由集体专业知识和实际应用驱动。这种分布式创新模式是快速市场渗透和开发多样化、专业化解决方案的关键，这些解决方案利用核心的 Agentic AI 能力。</p>
<p>Salesforce 对 Agentic AI 的承诺，得益于其强大的 Partnerblazer 生态系统，标志着企业软件的重大演变。通过赋能智能代理主动协助和自动化，Salesforce 正在将自己定位于下一波业务转型的前沿。这一转变不仅承诺提高效率，还根本重新定义了工作场所的人机交互，使 AI 成为日常运营中不可或缺的、积极的合作伙伴，推动 “代理企业” 的发展。</p>

赛富时

<p>Salesforce 正在战略性地向代理人工智能（Agentic AI）推进，利用其 Partnerblazer 生态系统在企业中整合智能自动化。这一转变旨在将企业从被动的人工智能工具转变为主动的代理，指导决策。像 Agentforce 和 AgentExchange 这样的举措使合作伙伴能够开发自动化任务和提供预测性洞察的解决方案。这一影响在医疗保健等行业中尤为明显，合作显著提高了运营效率。Salesforce 对培养 Partnerblazer 社区的承诺增强了创新和市场渗透，使公司在不断发展的企业软件领域中处于领先地位</p>

<p>Salesforce is making a significant strategic push into Agentic AI, leveraging its vast Partnerblazer ecosystem to embed intelligent automation across the enterprise. This move aims to redefine how businesses operate, shifting from reactive AI tools to proactive, decision-guiding agents. The Partnerblazer community is at the forefront of this transformation, driving real-world applications and fostering innovation.</p>
<div class="lb-trans"><p>Salesforce 正在大力推进 Agentic AI 战略，利用其庞大的 Partnerblazer 生态系统在企业中嵌入智能自动化。这一举措旨在重新定义企业运营方式，从被动的 AI 工具转向主动的、决策引导的代理。Partnerblazer 社区处于这一转型的前沿，推动实际应用并促进创新。</p>
</div><p>Salesforce Agentic AI represents a paradigm shift towards intelligent agents that automate complex tasks, provide predictive insights, offer contextual recommendations, and guide decision-making. These capabilities are being deployed through initiatives like Agentforce and AgentExchange, which serve as foundational platforms for partners to build and integrate solutions. This approach elevates AI from a mere data analysis tool to an active, autonomous participant in core business processes. The goal is to empower systems to act on behalf of users, anticipating needs and executing tasks with minimal human intervention.</p>
<div class="lb-trans"><p>Salesforce 的 Agentic AI 代表了一种向智能代理的范式转变，这些代理能够自动化复杂任务、提供预测性洞察、提供上下文推荐并指导决策。这些能力通过 Agentforce 和 AgentExchange 等举措进行部署，作为合作伙伴构建和集成解决方案的基础平台。这种方法将 AI 从单纯的数据分析工具提升为核心业务流程中的主动、自治参与者。目标是使系统能够代表用户行动，预测需求并以最小的人为干预执行任务。</p>
</div><p>The impact of this agentic approach is already evident across diverse sectors. According to the announcement, ComplianceQuest, for instance, utilizes Salesforce’s AI infrastructure to embed intelligence across the quality lifecycle, directly addressing long-standing inefficiencies in regulatory environments. Their Agentforce strategy focuses on intelligent automation and predictive insights, crucial for global giants like J&amp;J and 3M navigating complex compliance landscapes. Similarly, Seismic’s AI-powered Agentforce integration acts as a central hub for sales teams, alleviating information overload and administrative burdens by providing instant answers, surfacing relevant content, and guiding next steps within the Salesforce workflow. This directly translates to more focused selling and improved customer engagement.</p>
<div class="lb-trans"><p>这种代理方法的影响在各个行业中已经显现出来。根据公告，ComplianceQuest 例如，利用 Salesforce 的 AI 基础设施在质量生命周期中嵌入智能，直接解决监管环境中长期存在的低效问题。他们的 Agentforce 战略专注于智能自动化和预测性洞察，这对像强生（J&amp;J）和 3M 这样的全球巨头在复杂的合规环境中至关重要。同样，Seismic 的 AI 驱动的 Agentforce 集成作为销售团队的中央枢纽，缓解了信息过载和行政负担，通过提供即时答案、呈现相关内容和指导 Salesforce 工作流中的下一步。这直接转化为更专注的销售和改善的客户参与。</p>
</div><h2>Agentic AI’s Transformative Reach</h2>
<div class="lb-trans"><h2>Agentic AI 的变革性影响</h2>
</div><p>In healthcare, Hyro exemplifies the profound potential of responsible AI agents. Their collaboration with Salesforce, leveraging Agentforce and AgentExchange, automates critical functions like appointment scheduling, prescription refill requests, and provider searches, significantly improving patient access and operational efficiency. A notable case study with Intermountain Health demonstrated an 85% decrease in call abandonment rate and a 79% reduction in average patient wait time, translating to approximately 5,000 hours per month in capacity gains. This showcases Agentic AI’s ability to deliver measurable, life-changing outcomes by streamlining patient interactions and optimizing resource allocation.</p>
<div class="lb-trans"><p>在医疗保健领域，Hyro 体现了负责任的 AI 代理的深远潜力。他们与 Salesforce 的合作，利用 Agentforce 和 AgentExchange，自动化关键功能，如预约安排、处方续药请求和提供者搜索，显著改善了患者的访问和运营效率。与 Intermountain Health 的一个显著案例研究显示，呼叫放弃率下降了 85%，患者平均等待时间减少了 79%，相当于每月约 5,000 小时的产能提升。这展示了 Agentic AI 通过简化患者互动和优化资源配置，提供可衡量的、改变生活的成果的能力。</p>
</div><p>Crucially, Salesforce is not merely developing Agentic AI internally; it is cultivating an entire ecosystem through its Partnerblazer community. This network of consultants, tech partners, and strategic allies is essential for innovating, integrating, and scaling Agentic AI solutions across varied customer needs and industries. The community fosters real-time collaboration, skill development, and shared learning through platforms like Slack, ensuring that the technology’s adoption is driven by collective expertise and practical application. This distributed innovation model is key to rapid market penetration and the development of diverse, specialized solutions that leverage the core Agentic AI capabilities.</p>
<div class="lb-trans"><p>至关重要的是，Salesforce 并不仅仅是在内部开发 Agentic AI；它正在通过其 Partnerblazer 社区培养一个完整的生态系统。这个由顾问、技术合作伙伴和战略盟友组成的网络对于在不同客户需求和行业中创新、集成和扩展 Agentic AI 解决方案至关重要。该社区通过 Slack 等平台促进实时协作、技能发展和共享学习，确保技术的采用由集体专业知识和实际应用驱动。这种分布式创新模式是快速市场渗透和开发多样化、专业化解决方案的关键，这些解决方案利用核心的 Agentic AI 能力。</p>
</div><p>Salesforce’s commitment to Agentic AI, powered by its robust Partnerblazer ecosystem, signals a significant evolution in enterprise software. By empowering intelligent agents to proactively assist and automate, Salesforce is positioning itself at the forefront of the next wave of business transformation. This shift promises not just efficiency gains but a fundamental redefinition of human-computer interaction within the workplace, making AI an indispensable, active partner in daily operations and driving the “agentic enterprise” forward.</p>
<div class="lb-trans"><p>Salesforce 对 Agentic AI 的承诺，得益于其强大的 Partnerblazer 生态系统，标志着企业软件的重大演变。通过赋能智能代理主动协助和自动化，Salesforce 正在将自己定位于下一波业务转型的前沿。这一转变不仅承诺提高效率，还根本重新定义了工作场所的人机交互，使 AI 成为日常运营中不可或缺的、积极的合作伙伴，推动 “代理企业” 的发展。</p>
</div>

赛富时的 Agentic AI 正在重塑企业运营