Cracker Barrel 的 CEO 就被 ‘美国解雇’ 一事发表了讲话

Cracker Barrel 首席执行官朱莉·马西诺在上周的一次采访中表示，她感觉自己像是被 “美国解雇了”，这是在餐厅的争议重装修设计引发的反响之后。

马西诺在周四与 The Blaze 的格伦·贝克讨论了她的领导角色，贝克指出尽管有争议，她仍然担任这个职位。

“这可能对你来说很不公平。你惊讶自己没有被解雇吗？” 他问。

“嗯，我感觉我被美国解雇了，” 马西诺笑着说。

CRACKER BARREL 对标志反响的声明在网上评论中被 “烹饪”

在今年早些时候推出去掉了一个男人靠在桶上的形象的标志后，消费者迅速对 Cracker Barrel 表达了反对意见。（Cracker Barrel / Fox News）

“那可能更糟，” 贝克评论道。

这家南方风格的餐厅连锁在八月因改变其标志性标志 “赫谢尔叔叔” 坐在椅子上靠在桶上的形象而遭到反对，并引入了更现代的就餐设计。

马西诺与店铺运营高级副总裁道格·希塞尔坐在一起，她表示她只想 “帮助人们像她一样热爱这个品牌”，并补充说她和她的团队从未打算重新设计整个餐厅。

CRACKER BARREL 首席执行官对标志的转变打破沉默

Cracker Barrel 首席执行官朱莉·马西诺坚称他们并不打算重新装修整个商店。（Joe Raedle/Getty Images）

“我认为很多人认为道格和我以及其他人坐在一起，想着 ‘让我们重新装修 Cracker Barrel。’ 这完全不是事实，” 马西诺说。“一些想法确实源于我们在如何改善食品和体验方面所做的很多工作。当我们与客人交谈时，他们说，‘商店可以更舒适一点。这里真的很暗。我看不清菜单。’”

她承认他们 “未能达到预期”，并对让顾客失望表示遗憾。

“我们很抱歉人们有这样的感觉，” 马西诺说。“这不是我们的意图。这不是我们的意图。这让我很伤心，因为我不想让人们对 Cracker Barrel 愤怒。我们的工作是让人们像我们的客人一样热爱 Cracker Barrel，对吧？所以，即使是试图吸引新客人，这始终是关于我们如何向他们展示 Cracker Barrel 的魔力。”

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Cracker Barrel 于九月开始恢复其原始设计。（iStock）

Cracker Barrel 最初坚持这些变化，声称反对意见来自于一个 “发声的少数群体”。

然而，到九月，Cracker Barrel 开始恢复其原始标志和餐厅模型。

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“这是一个谦逊的品牌，起源于这个伟大国家的中心，” 马西诺说。“你进入的其他品牌，你坐下来看四周，看到墙上的东西，它们是品牌的故事。它们在告诉你关于成分的事。它们在告诉你关于它们的创立，无论它们想让你想到什么。我们在 Cracker Barrel 不这样做……这是美国的故事。”