<p>2025 年 11 月 26 日- 上午 04:00</p>
<p><em>这一认可突显了 8x8 在直观、以客户为中心的沟通设计方面的持续创新</em></p>
<p>伦敦 --（商业资讯）--8x8, Inc.（纳斯达克：EGHT），一家领先的全球商业通信平台提供商，在 2025 年伦敦设计奖中获得用户体验设计（UX）- 商业类别金奖，表彰其 8x8 Engage。</p>
<p>伦敦用户体验（UX）设计奖表彰以用户为中心的设计，庆祝直观、有目的和引人入胜的数字体验。该类别认可在移动应用、网站、数字平台、可穿戴技术、智能家居系统、医疗工具、移动服务和生活方式产品等领域的杰出 UX 设计。它突显了在每个接触点上提升可用性、可及性和用户满意度的工作。</p>
<p>现代面向客户的团队每天都在失去时间和上下文，因为他们的沟通工具无法按照他们的工作方式运作。他们快速移动，在不同渠道之间跳转，并跨职能协作，但却被迫管理那些使响应时间变慢并导致服务不一致的分散应用。</p>
<p>这就是 8x8 Engage 所解决的问题，这也是伦敦设计奖认可它的原因，因为它提供了一个以移动为先的统一工作空间，专为前线和专家团队而设计。8x8 Engage 将每一次客户互动——语音、视频、短信、RCS、WhatsApp、Messenger 和 Viber——整合到一个由上下文和人工智能驱动的智能工作流程中。</p>
<p>它是根据团队实际工作的方式设计的——在移动中并跨团队协作——因此其影响非常简单：更快的响应、更少的中断交接，以及团队能够专注于客户而不是追逐信息。它为组织提供了更清晰、更一致的客户体验，而无需增加复杂性。</p>
<p>“用户体验是商业的差异化因素，赢得金奖验证了我们致力于提供减少每位知识工作者操作负担的技术，” 8x8, Inc.全球产品设计与用户体验副总裁 Dhwani Soni 表示。“8x8 Engage 是专门为幕后专家设计的——例如账单、IT、人力资源和财务等，以及在移动中工作的现场团队。通过简化他们的沟通和信息流，我们帮助组织提高解决时间、协作效率和整体客户满意度。当技术使专家能够以更少的认知负担更聪明地工作时，企业会立即在绩效、质量和忠诚度上感受到影响。”</p>
<p><strong>8x8 客户体验平台的基石</strong></p>
<p>8x8 Engage 是 8x8 客户体验平台的一部分，该平台将联络中心、统一通信和 API 解决方案统一为一个智能、可扩展的解决方案。8x8 Engage 专为将平台扩展到每个面向客户的角色而设计，使组织能够在一个架构上标准化，加速采用，并提供一致、连贯的体验，而无需增加操作负担。</p>
<p>要了解更多关于 8x8 Engage 和 8x8 客户体验平台的信息，请访问 8x8.com。</p>
<p><strong>关于 8x8 Inc.</strong></p>
<p>8x8, Inc.（纳斯达克：EGHT）通过行业最集成的客户体验平台无缝连接人和组织——结合联络中心、统一通信和 CPaaS 解决方案。8x8®客户体验平台在每个层面集成人工智能，以实现个性化的客户旅程，推动运营卓越和洞察，并促进团队协作。我们帮助全球的客户体验和 IT 领导者成为其组织的核心，赋能他们释放每次互动的潜力。有关更多信息，请访问 www.8x8.com，或在 LinkedIn、X 和 Facebook 上关注 8x8。</p>
<p>版权 2025 8x8, Inc. 8x8 及相关品牌资产为 8x8, Inc.的商标。保留所有权利。</p>
<p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://cts.businesswire.com/ct/CT/query-ZGlzdHJvPW54JmlkPWJ3bmV3cyZsYW5nPWVuJnNpZD1hY3FyOCZzdHk9MjAyNTExMjYxNjA5OTRyMQ?x-oss-process=image/auto-orient,1/interlace,1/resize,w_1440,h_1440/quality,q_95/format,jpg" alt="" original-src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://cts.businesswire.com/ct/CT/query-ZGlzdHJvPW54JmlkPWJ3bmV3cyZsYW5nPWVuJnNpZD1hY3FyOCZzdHk9MjAyNTExMjYxNjA5OTRyMQ"/></p>
<p>在 businesswire.com 上查看源版本：https://www.businesswire.com/news/home/20251126160994/en/</p>
<p><strong>8x8, Inc. 联系人：</strong></p>
<p>媒体：</p>
<p>8x8@sourcecodecomms.com</p>
<p>投资者关系：</p>
<p>Investor.Relations@8x8.com</p>
<p>来源：8x8, Inc.</p>

EGHT

<p>8x8, Inc.（纳斯达克股票代码：EGHT）在 2025 年伦敦设计奖中获得用户体验设计类别的金奖，表彰其 8x8 Engage 平台。这一认可突显了 8x8 在创造以客户为中心的直观沟通解决方案方面的创新。8x8 Engage 将各种沟通渠道整合为统一的工作流程，提升了用户体验和运营效率。该奖项强调了 8x8 致力于提高客户满意度和简化前线及专家团队沟通的承诺</p>

<p>11/26/2025 - 04:00 AM</p>
<div class="lb-trans"><p>2025 年 11 月 26 日- 上午 04:00</p>
</div><p><em>Recognition highlights 8x8’s continued innovation in intuitive, customer-first communication design</em></p>
<div class="lb-trans"><p><em>这一认可突显了 8x8 在直观、以客户为中心的沟通设计方面的持续创新</em></p>
</div><p>LONDON--(BUSINESS WIRE)--8x8, Inc. (NASDAQ: EGHT), a leading global business communications platform provider, wins Gold in the User Experience Design (UX) – Business category at the 2025 London Design Awards for 8x8 Engage.</p>
<div class="lb-trans"><p>伦敦 --（商业资讯）--8x8, Inc.（纳斯达克：EGHT），一家领先的全球商业通信平台提供商，在 2025 年伦敦设计奖中获得用户体验设计（UX）- 商业类别金奖，表彰其 8x8 Engage。</p>
</div><p>The London User Experience (UX) Design Awards honours design that puts users first – celebrating digital experiences that are intuitive, purposeful, and engaging. This category recognises outstanding UX design across mobile apps, websites, digital platforms, wearable technology, smart home systems, healthcare tools, mobility services, and lifestyle products. It highlights work that enhances usability, accessibility, and user satisfaction across every touchpoint.</p>
<div class="lb-trans"><p>伦敦用户体验（UX）设计奖表彰以用户为中心的设计，庆祝直观、有目的和引人入胜的数字体验。该类别认可在移动应用、网站、数字平台、可穿戴技术、智能家居系统、医疗工具、移动服务和生活方式产品等领域的杰出 UX 设计。它突显了在每个接触点上提升可用性、可及性和用户满意度的工作。</p>
</div><p>Modern customer-facing teams lose time and context every day because their communication tools don’t work the way they do. They move fast, jump between channels, and collaborate across functions, yet they’re forced to manage disconnected apps that slow response times and create inconsistent service.</p>
<div class="lb-trans"><p>现代面向客户的团队每天都在失去时间和上下文，因为他们的沟通工具无法按照他们的工作方式运作。他们快速移动，在不同渠道之间跳转，并跨职能协作，但却被迫管理那些使响应时间变慢并导致服务不一致的分散应用。</p>
</div><p>That’s the problem 8x8 Engage solves, and it’s why the London Design Awards recognised it for delivering a mobile-first, unified workspace purpose-built for frontline and expert teams. 8x8 Engage brings every customer interaction – voice, video, SMS, RCS, WhatsApp, Messenger, and Viber – into one intelligent workflow powered by context and AI.</p>
<div class="lb-trans"><p>这就是 8x8 Engage 所解决的问题，这也是伦敦设计奖认可它的原因，因为它提供了一个以移动为先的统一工作空间，专为前线和专家团队而设计。8x8 Engage 将每一次客户互动——语音、视频、短信、RCS、WhatsApp、Messenger 和 Viber——整合到一个由上下文和人工智能驱动的智能工作流程中。</p>
</div><p>It’s designed for how teams actually work – on the move and collaborating across teams – so the impact is simple: faster responses, fewer dropped handoffs, and teams who stay focused on customers instead of chasing information. It gives organisations a clearer, more consistent customer experience without adding complexity.</p>
<div class="lb-trans"><p>它是根据团队实际工作的方式设计的——在移动中并跨团队协作——因此其影响非常简单：更快的响应、更少的中断交接，以及团队能够专注于客户而不是追逐信息。它为组织提供了更清晰、更一致的客户体验，而无需增加复杂性。</p>
</div><p>“User experience is a business differentiator, and winning Gold validates our commitment to delivering technology that reduces operational effort for every knowledge worker,” said Dhwani Soni, Global Vice President of Product Design and User Experience at 8x8, Inc. “8x8 Engage is intentionally designed for the experts behind the scenes – billing, IT, HR, and finance, to name a few – as well as the field teams working on the move. By streamlining their communication and information flow, we help organisations improve resolution time, collaboration efficiency, and overall customer satisfaction. When technology empowers specialists to work smarter with less cognitive load, the business feels the impact immediately in performance, quality, and loyalty.”</p>
<div class="lb-trans"><p>“用户体验是商业的差异化因素，赢得金奖验证了我们致力于提供减少每位知识工作者操作负担的技术，” 8x8, Inc.全球产品设计与用户体验副总裁 Dhwani Soni 表示。“8x8 Engage 是专门为幕后专家设计的——例如账单、IT、人力资源和财务等，以及在移动中工作的现场团队。通过简化他们的沟通和信息流，我们帮助组织提高解决时间、协作效率和整体客户满意度。当技术使专家能够以更少的认知负担更聪明地工作时，企业会立即在绩效、质量和忠诚度上感受到影响。”</p>
</div><p><strong>A Cornerstone of the 8x8 Platform for CX</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>8x8 客户体验平台的基石</strong></p>
</div><p>8x8 Engage is part of the 8x8 Platform for CX, which unifies contact centre, unified communications, and API solutions into one intelligent, scalable solution. 8x8 Engage is purpose-built to extend the platform to every customer-facing role, so organisations can standardise on one architecture, speed adoption, and deliver consistent, connected experiences, without adding operational overhead.</p>
<div class="lb-trans"><p>8x8 Engage 是 8x8 客户体验平台的一部分，该平台将联络中心、统一通信和 API 解决方案统一为一个智能、可扩展的解决方案。8x8 Engage 专为将平台扩展到每个面向客户的角色而设计，使组织能够在一个架构上标准化，加速采用，并提供一致、连贯的体验，而无需增加操作负担。</p>
</div><p>To learn more about 8x8 Engage and the 8x8 Platform for CX, visit 8x8.com.</p>
<div class="lb-trans"><p>要了解更多关于 8x8 Engage 和 8x8 客户体验平台的信息，请访问 8x8.com。</p>
</div><p><strong>About 8x8 Inc.</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>关于 8x8 Inc.</strong></p>
</div><p>8x8, Inc. (NASDAQ: EGHT) connects people and organizations through seamless communication on the industry's most integrated platform for Customer Experience—combining Contact Center, Unified Communication, and CPaaS solutions. The 8x8® Platform for CX integrates AI at every level to enable personalized customer journeys, drive operational excellence and insights, and facilitate team collaboration. We help customer experience and IT leaders around the world become the heartbeat of their organizations, empowering them to unlock the potential of every interaction. For additional information, visit www.8x8.com, or follow 8x8 on LinkedIn, X, and Facebook.</p>
<div class="lb-trans"><p>8x8, Inc.（纳斯达克：EGHT）通过行业最集成的客户体验平台无缝连接人和组织——结合联络中心、统一通信和 CPaaS 解决方案。8x8®客户体验平台在每个层面集成人工智能，以实现个性化的客户旅程，推动运营卓越和洞察，并促进团队协作。我们帮助全球的客户体验和 IT 领导者成为其组织的核心，赋能他们释放每次互动的潜力。有关更多信息，请访问 www.8x8.com，或在 LinkedIn、X 和 Facebook 上关注 8x8。</p>
</div><p>Copyright 2025 8x8, Inc. 8x8 and associated brand assets are trademarks of 8x8, Inc. All rights reserved.</p>
<div class="lb-trans"><p>版权 2025 8x8, Inc. 8x8 及相关品牌资产为 8x8, Inc.的商标。保留所有权利。</p>
</div><p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://cts.businesswire.com/ct/CT/query-ZGlzdHJvPW54JmlkPWJ3bmV3cyZsYW5nPWVuJnNpZD1hY3FyOCZzdHk9MjAyNTExMjYxNjA5OTRyMQ" alt="" original-src="https://cts.businesswire.com/ct/CT?id=bwnews&amp;sty=20251126160994r1&amp;sid=acqr8&amp;distro=nx&amp;lang=en"/></p>
<p>View source version on businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20251126160994/en/</p>
<div class="lb-trans"><p>在 businesswire.com 上查看源版本：https://www.businesswire.com/news/home/20251126160994/en/</p>
</div><p><strong>8x8, Inc. Contacts:</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>8x8, Inc. 联系人：</strong></p>
</div><p>Media:</p>
<div class="lb-trans"><p>媒体：</p>
</div><p>8x8@sourcecodecomms.com</p>
<div class="lb-trans"><p>8x8@sourcecodecomms.com</p>
</div><p>Investor Relations:</p>
<div class="lb-trans"><p>投资者关系：</p>
</div><p>Investor.Relations@8x8.com</p>
<div class="lb-trans"><p>Investor.Relations@8x8.com</p>
</div><p>Source: 8x8, Inc.</p>
<div class="lb-trans"><p>来源：8x8, Inc.</p>
</div>

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