如何解决 Xbox 云游戏中的 403 和 502 错误

Xbox Network 用户在 11 月 29 日星期六发现自己无法访问云游戏，因为广泛的服务器问题使数百人无法在本应轻松的周末游戏时光中畅玩他们最喜欢的游戏。

数百人报告连接问题

在故障高峰期，Downdetector 记录了 615 条用户在使用 Xbox 云游戏服务时遇到困难的报告。该监测网站显示，随着来自多个地区的玩家试图连接微软的游戏服务器，投诉数量急剧上升。

这一时机对许多用户来说尤其令人沮丧，因为他们已经将星期六留给了游戏。故障影响了试图访问各种与 Xbox.com 相关的网站和服务的人，造成了连锁反应，影响了整个游戏体验。

玩家在网上表达沮丧

Downdetector 页面上的评论区充满了无法玩游戏的用户发出的沮丧信息。一位特别倒霉的玩家用大写字母描述了他们的困境，解释说他们的控制器在他们需要依赖云游戏作为备选方案的同一天停止工作。

这种沮丧不仅仅是无法玩游戏。几位用户在寻求 Xbox 支持时报告了不满意的经历。一位用户详细描述了与支持人员的互动，声称代表们坚持认为问题出在用户端，尽管有明确的证据表明服务器存在广泛问题。该用户坚决不同意将互联网连接问题归咎于用户的评估。

社交媒体平台 X 也成为玩家分享经历的另一个渠道。多位用户发布了关于服务器问题的帖子，有些人猜测故障的范围。投诉的广泛性表明这并不是仅影响少数用户的孤立事件。

技术错误解析

试图访问 Xbox 云游戏的用户遇到了两个特定的错误信息，阻止他们进行游戏。403 Forbidden 错误频繁出现，阻止访问游戏服务和网站。该错误发生在服务器接收到并理解请求，但拒绝授权访问请求的资源，通常是由于权限问题。

第二个常见错误 502 Bad Gateway 表示 web 服务器之间的通信问题。该错误表明一个作为网关或代理的服务器从另一个试图访问的服务器收到了无效的响应。这两个错误都指向服务器端的问题，而不是个别用户连接的问题。

一位用户描述了他们尝试访问任何与 Xbox.com 相关的网站，包括云游戏平台的经历。无论他们尝试访问哪个页面，他们都遇到了 403 Forbidden 或 502 Bad Gateway 错误，使得无法使用任何 Xbox 在线服务。

可能的故障排除步骤

对于在正常情况下遇到 403 Forbidden 错误的用户，几个基本的故障排除步骤可以帮助解决问题。1. 刷新页面是最简单的第一步尝试。2. 再次检查 URL 确保输入了正确的地址。3. 清除缓存和 cookies 删除可能干扰访问的损坏存储数据。

如果这些初步步骤未能解决问题，检查 VPN 或代理设置有时可以帮助。这些服务偶尔会干扰服务器认证过程，导致访问被拒绝。

502 Bad Gateway 错误需要不同的故障排除方法。1. 重启网络设备如路由器和调制解调器可以刷新连接。2. 刷新 DNS 缓存清除过时的服务器信息。3. 清除浏览器 cookies 和缓存删除可能存在问题的存储数据。4. 如果服务器通信问题是暂时的，简单地刷新页面可能会有效。

真正的问题在别处

尽管存在这些故障排除方法，但证据强烈表明问题源于 Xbox 方面，而不是个别用户。来自不同地点和网络的同时报告数量表明这是一个服务器端的问题，用户级别的修复无法解决。

在问题被记录时，Xbox 支持尚未发布任何官方声明，承认故障或提供解决的预计时间。官方渠道的沉默让用户对何时能够恢复访问云游戏服务感到不确定。

缺乏沟通加剧了用户的沮丧，因为玩家无法知道问题会持续几个小时还是迅速解决。对于那些依赖云游戏作为主要游戏方式的人来说，这次故障不仅仅是一个不便。

来源：HINDUSTAN TIMES