Veeva AI 代理现已上线，以提升生产力和客户中心化

加利福尼亚州普莱森顿 —

加利福尼亚州普莱森顿 —2025 年 12 月 3 日— 在 Veeva AI 的一个重要里程碑上，Veeva Systems（纽约证券交易所代码：VEEV）今天宣布推出适用于 Vault CRM 和 PromoMats 的 Veeva AI 代理。Veeva Vault 平台中的 Veeva AI 和在 Veeva 应用程序中工作的深度专业 AI 代理提供了具有明确商业价值的实用 AI。计划在 2026 年推出更多针对临床、监管、安全、质量、医疗和商业的 Veeva AI 代理。

“通过在 Veeva 应用程序中无缝工作的行业特定 Veeva AI 代理，生命科学行业可以提高生产力、以客户为中心，并推进新的工作方式，” Veeva AI 高级副总裁 Andy Han 表示。“感谢我们的客户在我们快速开发能够对行业产生重大影响的实用 AI 方面的合作。”

Veeva AI 现已适用于 Vault CRM

• 自由文本代理 检测并标记通话记录中的潜在问题，以确保准确性和合规性。通过更深入的通话报告，公司获得更丰富、更高质量的客户洞察优势。
• 语音代理 为 Vault CRM 启用语音输入，使现场团队更快、更轻松地捕捉信息和后续行动。
• 预通话代理 提供来自相关数据、内容、活动和趋势的洞察和建议行动，帮助现场代表为通话做好准备。

Veeva AI 现已适用于 PromoMats

• 快速检查代理 使用编辑、品牌、市场、渠道和合规指南扫描内容，以在医学、法律、监管（MLR）审查之前解决问题。
• 内容代理 提供对文档文本和图像的上下文感知洞察，回答问题，总结内容，分析视觉效果，并借助快速检查代理协助文档审查。

Veeva AI 代理在 Veeva 应用程序中无缝工作，具有直接、安全的数据、文档和工作流程访问权限，并在既定的用户访问控制、权限和审计跟踪内操作。客户还可以配置和扩展 Veeva 提供的 AI 代理，并使用 Veeva AI 构建自己的自定义代理。

Veeva 商业咨询提供支持，帮助公司在用户和代理之间定义新的业务和流程流所需的业务流程设计和变更管理。

有关最新的 Veeva AI 信息，客户可以访问 Veeva Connect 上的 Veeva AI 社区，并参加明天的问答环节，了解更多关于 Vault CRM 中的 Veeva AI 的信息。

行业对 Veeva AI 的评价

“通过将 AI 嵌入客户旅程的每一个步骤——从从业者如何获取有关我们产品组合的有价值信息到他们如何与我们的现场团队互动——Veeva AI 在支持我们向全球患者提供改变生命的药物的使命中处于理想位置。”

- Greg Meyers，执行副总裁，首席数字与技术官

百时美施贵宝

“作为早期访问用户，我们了解到 Veeva AI 快速检查代理使 Moderna 更接近一个几乎无接触的 MLR 流程。这就是我们的愿景——现在我们可以真正看到如何实现这一目标。”

- Jason Benagh，全球市场运营总监

Moderna

“Vault CRM 和 Veeva AI 代理，如预通话代理和语音代理，将推动效率，使现场团队能够专注于工作中有价值的部分。这对业务有利，对医疗保健专业人士有利，对患者也有利。”

- Frank Armenante，现场系统与项目总监

诺和诺德

“Veeva 是我们转型路线图上的关键系统，一直以来都是。能够与领导团队分享创新，并将 Veeva AI 嵌入我们的 Veeva 应用程序对我们来说非常重要，因为我们扩展我们的合作关系。”

- Debbie Young，多渠道战略与客户洞察总监

大冢欧洲

“我们很高兴将 Veeva AI 自由文本代理作为我们在业务中构建 AI 能力战略的一部分。Veeva AI 使我们能够获得更深入的客户洞察，以便在罕见疾病领域进行更有效的互动。”

- Kea Lingo，首席信息官

Crinetics

“埃森哲是早期的 Veeva AI 合作伙伴，因为我们相信 Veeva 独特的行业特定 AI 方法将显著提高生命科学领域的生产力。凭借我们在生命科学领域的深厚专业知识和扩展 AI 的能力，我们期待共同努力，确保客户从 Veeva AI 中获得实用价值。”

- Craig Robertson，生命科学美洲高级董事总经理

埃森哲

“我们预计 Veeva AI 代理，如自由文本代理和语音代理，将推动效率提升和洞察捕获，对商业团队未来的运作产生变革性影响。安永很高兴支持组织在这一迈向下一代客户互动的旅程中。”

- Silvano Perrotta，合伙人，生命科学数字转型

安永会计师事务所