
汇丰禁止穿着圣诞毛衣,担心可能会引发客户的不良情绪

汇丰禁止员工穿着圣诞毛衣,理由是对专业性和与客户互动时的敏感性表示担忧。该银行鼓励其他节日庆祝活动,如装饰分行和团队午餐。此决定与文化敏感性无关。汇丰已转向更休闲的制服,反映出其分行的新形象。该银行承诺在至少 2026 年之前不再关闭任何新分行
汇丰禁止员工穿着圣诞毛衣,担心可能会让一些客户感到不快。
该银行已告知员工今年不要穿着节日服装,因为一些客户对这些服装的专业性表示不满。
它补充说,分行是客户在经历丧失和财务困难时获得支持的地方,这些服务需要 “专业性和敏感性”。
据《太阳报》首次报道,担心如果员工在严肃对话前必须脱下圣诞毛衣,会增加不必要的复杂性。
去年,一家分行的员工被拍到穿着节日针织毛衣,其中一件上面有穿着圣诞帽的格林奇和 “快乐无论如何” 的字样。
据了解,这一决定与文化敏感性无关,汇丰表示仍鼓励员工通过装饰当地分行、举办节日午餐或团队庆祝活动等方式庆祝圣诞节。
一位发言人表示:“我们鼓励同事以多种方式在分行庆祝圣诞节,包括装饰分行、团队庆祝和节日午餐。
“然而,也重要的是要记住,分行是客户接受一系列专业服务的地方,这些服务需要专业性和敏感性。今年,我们要求客户服务岗位的同事不要穿圣诞毛衣以反映这一点。”
虽然汇丰禁止穿着节日毛衣,但英格兰教会最近对即使是最花哨的圣诞毛衣表示了祝福。
索尔兹伯里院长尼古拉斯·帕帕多普洛斯在教会出版社出版的小册子中写道:“你看,圣诞毛衣是没有品味的。而且事情是这样的,上帝也是没有品味的。这实际上是好消息的核心。上帝没有一丝文化或审美判断。这必须是这样的。”
帕帕多普洛斯先生补充说,上帝也是一位 “编织者”,感谢他 “精心将我们编织成形”,并补充道:“上帝没有品味。上帝不歧视。上帝不排斥。所以要自豪地穿上那件毛衣。”
在 2023 年,汇丰为员工换上了更休闲的制服。这些包括一系列新款连体衣、休闲裤和牛仔裤,汇丰表示这将反映出银行分行 “更休闲的新形象”。
该银行在全国拥有 327 家分行。去年,它表示访问量在过去五年中下降了 65%。自 2015 年以来,汇丰关闭了 743 家网点。然而,它承诺在 “至少” 2026 年之前不再宣布新的分行关闭。

