免学费学位、自我进步与高质量福利帮助 Spectrum 员工建立持久职业
主要要点：
<ul>
<li>对福利和职业发展的投资正在为 Spectrum 的员工队伍带来成效。</li>
<li>参与免学费福利的员工比同龄人更有可能留在 Spectrum，比例高达 19%。</li>
<li>超过 70% 的前线现场运营员工在其职位系列中处于最高自我进步水平。</li>
</ul>
, /PRNewswire/ -- Spectrum 对其员工队伍的投资，包括 100% 美国本土的销售和服务员工，正在推动可衡量的成果，形成更高技能的团队，提供更好的客户体验。通过免学费教育福利、结构化的职业进步和发展机会以及全面的福利，越来越多的员工在提升技能、获得晋升和在公司长期工作方面取得了进展。
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&#34;我们的重点是为员工提供学习、晋升和在工作中感到支持的机会，&#34;Spectrum 的执行副总裁兼首席人力资源官 Paul Marchand 表示。&#34;通过提供这样的支持系统，我们正在建立一个更高技能和更有参与感的员工队伍，提供客户应得的可靠、高质量的连接和服务。&#34;
免学费学位为职业发展打开大门 Spectrum 于 2023 年与 Guild 合作推出的免学费教育福利，使员工能够在没有前期费用的情况下继续教育。目前有 13% 的员工已注册或完成课程，其中近三分之二的员工在前线客户服务岗位。参与的员工晋升的比例比未参与的员工高出 20%，并且更有可能留在公司，比例高达 19%。Spectrum 的教育福利还涵盖每年最高 10,000 美元的学位费用，适用于免学费目录之外的学位。
&#34;Spectrum 对员工教育和技能提升的投资是一个强有力的例子，展示了如何兼顾以人为本和商业导向，&#34;Guild 的首席执行官 Bijal Shah 表示。&#34;通过创造机会和提供成长与发展的机会，他们正在加深员工的参与感和生产力，同时增强员工队伍的灵活性。&#34;
自我进步将职业发展掌握在员工手中 自我进步使 Spectrum 的美国服务员工能够按照自己的时间表推进职业生涯。在现场运营中，多个职位系列设有进阶路径——从现场技术员和维护技术员到施工协调员和国家现场支持 (NFS) 代表——员工通过完成课程提升等级，每提升一级即可获得 500 美元奖金和 10% 的加薪。一旦员工达到自我进步的最高级别，他们会被鼓励申请薪酬更高的晋升机会——无论是追求处理大型商业服务和安装的现场技术员 VI 职位，还是从现场服务转向现场维护，或是进入领导岗位。
超过 70% 的 Spectrum 现场运营员工处于最高进阶水平，较去年 60% 的比例有所上升，进一步聚焦可以更清晰地看到自我进步的势头。例如，在夏威夷，98% 的符合条件的现场技术员和维护技术员在其职位系列中达到了最高级别。
一个伟大的起点——并持续发展职业 为了培养未来的员工队伍，Spectrum 于 2021 年推出的带薪高中实习项目在八个呼叫中心地点开展，向学生介绍客户运营的职业，提供全面的夏季培训和学年期间灵活的时间安排，以帮助他们取得成功。毕业后，许多人留在 Spectrum，继续在客户运营中成长，或转向业务的不同领域，同时如果选择的话，可以通过教育福利免费获得学位。
在肯塔基州路易斯维尔——该项目首次启动的地方——两名前实习生在 Spectrum 开辟了两条不同的职业道路。Patrick O'Hara 于 2022 年作为一名即将升入大四的学生开始实习，毕业后接受了客户服务代表 1 的职位，并在 2025 年底转入现场运营担任设计师 I。Zakaria Daffalla 也于 2022 年作为实习生开始，毕业后担任代表 1，晋升为代表 2，现在正在利用 Spectrum 的教育福利从路易斯维尔大学获得学士学位。
&#34;能够获得由 Spectrum 支付的计算机科学和网络安全学位对我来说意义重大，&#34;Daffalla 表示。&#34;结合我在角色中获得的培训、实践专业经验和成长，Spectrum 是我职业生涯的一个很好的起点。&#34;
强大的健康与财务福利支持生活的每个阶段 Spectrum 还提供高质量的财务和健康福利，支持员工及其家庭。符合条件的员工可以获得：
<ul>
<li>起薪至少为每小时 20 美元： 几乎是联邦最低工资的三倍。</li>
<li>市场领先的退休计划： 包括公司每年对符合条件薪资的最高 9% 的贡献。</li>
<li>员工股票购买计划： 员工可以通过工资扣除购买 Charter 股票，公司提供与任期相匹配的限制性股票单位，随着任期的增长而增加。</li>
<li>高质量、负担得起的医疗保健： Spectrum 已经连续 13 年吸收医疗保险费的上涨。</li>
<li>现场健康中心： 位于 Spectrum 在斯坦福、丹佛和夏洛特的三大办公室内。</li>
<li>投资美国账户： 从 2026 年 7 月开始，Spectrum 将匹配联邦政府为员工子女提供的 1,000 美元的贡献。</li>
</ul>
关于 Spectrum Spectrum 是由 Charter Communications, Inc.（纳斯达克代码：CHTR）提供的一套先进通信服务，作为一家领先的宽带连接公司，Spectrum 可为 41000 个州的 5800 万家庭和小型到大型企业提供服务。Charter 成立于 1993 年，已经从提供有线电视发展到流媒体，从高速互联网发展到融合的宽带、WiFi 和移动体验。通过 Spectrum 光纤宽带网络，并由我们 100% 美国本土员工支持，公司提供无缝连接和娱乐服务，包括 Spectrum Internet®、移动、电视和语音产品。
更多信息请访问 corporate.charter.com。
来源：Charter Communications, Inc.

特许通讯

Spectrum 的员工投资，包括免学费学位和自我提升机会，正在提升员工技能和留任率。教育福利和职业发展路径等举措导致了更高的晋升率和更长的员工任期。Spectrum 还提供强大的健康和财务福利，支持各个职业阶段的员工。这些努力正在创造一个更有技能和参与感的员工队伍，改善客户体验和服务质量

Tuition-Free Degrees, Self-Progression &amp; High-Quality Benefits Help Spectrum Employees Build Lasting Careers
<div class="lb-trans">免学费学位、自我进步与高质量福利帮助 Spectrum 员工建立持久职业
</div>Key Takeaways:
<div class="lb-trans">主要要点：
</div><ul>
<li>Investments in benefits and career development are delivering results across Spectrum's workforce.</li>
<li>Employees engaged with the free tuition benefit are 19% more likely to stay with Spectrum compared to their peers.</li>
<li>More than 70% of frontline Field Operations employees are at the top self-progression level for their job family.</li>
</ul>
<div class="lb-trans"><ul>
<li>对福利和职业发展的投资正在为 Spectrum 的员工队伍带来成效。</li>
<li>参与免学费福利的员工比同龄人更有可能留在 Spectrum，比例高达 19%。</li>
<li>超过 70% 的前线现场运营员工在其职位系列中处于最高自我进步水平。</li>
</ul>
</div>, /PRNewswire/ -- Spectrum's investments in its workforce, including its 100% U.S.-based sales and service employees, are driving measurable results, with more skilled teams who deliver a better customer experience. Through initiatives like the tuition-free Education Benefit, structured career progression and development opportunities, and comprehensive benefits, more employees are growing their skills, earning promotions and staying longer with the Company.
<div class="lb-trans">, /PRNewswire/ -- Spectrum 对其员工队伍的投资，包括 100% 美国本土的销售和服务员工，正在推动可衡量的成果，形成更高技能的团队，提供更好的客户体验。通过免学费教育福利、结构化的职业进步和发展机会以及全面的福利，越来越多的员工在提升技能、获得晋升和在公司长期工作方面取得了进展。
</div><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://mma.prnewswire.com/media/840511/Spectrum_Logo.jpg" alt="" original-src="https://mma.prnewswire.com/media/840511/Spectrum_Logo.jpg"/>
&#34;Our focus is on giving employees opportunities to learn, advance and feel supported in their work,&#34; said Paul Marchand, Executive Vice President and Chief Human Resources Officer. &#34;By providing that support system, we're building a more skilled and engaged workforce that delivers the reliable, high-quality connectivity and service that our customers deserve.&#34;
<div class="lb-trans">&#34;我们的重点是为员工提供学习、晋升和在工作中感到支持的机会，&#34;Spectrum 的执行副总裁兼首席人力资源官 Paul Marchand 表示。&#34;通过提供这样的支持系统，我们正在建立一个更高技能和更有参与感的员工队伍，提供客户应得的可靠、高质量的连接和服务。&#34;
</div>Tuition-Free Degrees Open Doors to Career Growth Spectrum's tuition-free Education Benefit, launched in 2023 in partnership with Guild, gives employees the ability to continue their education with no upfront costs. Thirteen percent of the current workforce has enrolled in or completed courses, and of those employees, nearly two-thirds are in frontline, customer-facing roles. Participating employees have been promoted at a 20% higher rate than non-engaged employees and are 19% more likely to stay with the Company. Spectrum's Education Benefit also covers up to $10,000 per year for degrees outside of the tuition-free catalog.
<div class="lb-trans">免学费学位为职业发展打开大门 Spectrum 于 2023 年与 Guild 合作推出的免学费教育福利，使员工能够在没有前期费用的情况下继续教育。目前有 13% 的员工已注册或完成课程，其中近三分之二的员工在前线客户服务岗位。参与的员工晋升的比例比未参与的员工高出 20%，并且更有可能留在公司，比例高达 19%。Spectrum 的教育福利还涵盖每年最高 10,000 美元的学位费用，适用于免学费目录之外的学位。
</div>&#34;Spectrum's investment in its employees' education and skilling is a powerful example of what it looks like to be both people-centric and business-minded,&#34; said Bijal Shah, CEO of Guild. &#34;By creating access and providing opportunities to grow and thrive, they are deepening engagement and productivity, while strengthening the agility of the workforce.&#34;
<div class="lb-trans">&#34;Spectrum 对员工教育和技能提升的投资是一个强有力的例子，展示了如何兼顾以人为本和商业导向，&#34;Guild 的首席执行官 Bijal Shah 表示。&#34;通过创造机会和提供成长与发展的机会，他们正在加深员工的参与感和生产力，同时增强员工队伍的灵活性。&#34;
</div>Self-Progression Puts Career Growth in Employees' Hands Self-progression allows Spectrum's U.S.-based service employees to advance their careers on their own timeline. In Field Operations, several job families have progression paths – from Field Technicians and Maintenance Technicians to Construction Coordinators and National Field Support (NFS) Representatives – where employees complete coursework to move up levels, receiving a $500 bonus and 10% raise with each step. Once employees reach the highest level of self-progression, they are encouraged to apply for promotional opportunities with increased compensation – whether that's pursuing Field Technician VI positions that handle large business service and installations, moving from Field Service to Field Maintenance, or stepping into leadership roles.
<div class="lb-trans">自我进步将职业发展掌握在员工手中 自我进步使 Spectrum 的美国服务员工能够按照自己的时间表推进职业生涯。在现场运营中，多个职位系列设有进阶路径——从现场技术员和维护技术员到施工协调员和国家现场支持 (NFS) 代表——员工通过完成课程提升等级，每提升一级即可获得 500 美元奖金和 10% 的加薪。一旦员工达到自我进步的最高级别，他们会被鼓励申请薪酬更高的晋升机会——无论是追求处理大型商业服务和安装的现场技术员 VI 职位，还是从现场服务转向现场维护，或是进入领导岗位。
</div>More than 70% of Field Operations employees at Spectrum are at the top progression level, up from 60% last year, and zooming in further provides a clearer window into the momentum of self-progression. For example, in Hawaii, 98% of eligible Field Technicians and Maintenance Technicians reached the top level within their job families.
<div class="lb-trans">超过 70% 的 Spectrum 现场运营员工处于最高进阶水平，较去年 60% 的比例有所上升，进一步聚焦可以更清晰地看到自我进步的势头。例如，在夏威夷，98% 的符合条件的现场技术员和维护技术员在其职位系列中达到了最高级别。
</div>A Great Place to Start – and Keep Building – a Career To develop its future workforce, Spectrum's paid high school internship program, launched in 2021 and active across eight call center locations, introduces students to careers in Customer Operations, with comprehensive summer training and flexible schedules during the school year to set them up for success. After graduation, many stay with Spectrum where they can continue growing within Customer Operations or transition to different areas of the business, all while earning their degree for free with the Education Benefit if they choose.
<div class="lb-trans">一个伟大的起点——并持续发展职业 为了培养未来的员工队伍，Spectrum 于 2021 年推出的带薪高中实习项目在八个呼叫中心地点开展，向学生介绍客户运营的职业，提供全面的夏季培训和学年期间灵活的时间安排，以帮助他们取得成功。毕业后，许多人留在 Spectrum，继续在客户运营中成长，或转向业务的不同领域，同时如果选择的话，可以通过教育福利免费获得学位。
</div>In Louisville, KY – where the program first launched – two former interns have forged two different career paths at Spectrum. Patrick O'Hara started his internship in 2022 as a rising senior, accepted a role as a Customer Service Rep 1 after graduation, and in late 2025, pivoted into Field Operations as a Designer I. Zakaria Daffalla, who also started as an intern in 2022, began as a Rep 1 post-graduation, earned a promotion to Rep 2 and is now getting his bachelor's degree from the University of Louisville using Spectrum's Education Benefit.
<div class="lb-trans">在肯塔基州路易斯维尔——该项目首次启动的地方——两名前实习生在 Spectrum 开辟了两条不同的职业道路。Patrick O'Hara 于 2022 年作为一名即将升入大四的学生开始实习，毕业后接受了客户服务代表 1 的职位，并在 2025 年底转入现场运营担任设计师 I。Zakaria Daffalla 也于 2022 年作为实习生开始，毕业后担任代表 1，晋升为代表 2，现在正在利用 Spectrum 的教育福利从路易斯维尔大学获得学士学位。
</div>&#34;Being able to earn a degree in computer science and cybersecurity paid for by Spectrum has been huge for me,&#34; said Daffalla. &#34;Combined with the training, hands-on professional experience and growth I've had in my role, Spectrum has been a great place to kickstart my career.&#34;
<div class="lb-trans">&#34;能够获得由 Spectrum 支付的计算机科学和网络安全学位对我来说意义重大，&#34;Daffalla 表示。&#34;结合我在角色中获得的培训、实践专业经验和成长，Spectrum 是我职业生涯的一个很好的起点。&#34;
</div>Strong Health &amp; Financial Benefits That Support Every Stage of Life Spectrum also offers high-quality financial and health benefits that support employees and their families. Eligible employees have access to:
<div class="lb-trans">强大的健康与财务福利支持生活的每个阶段 Spectrum 还提供高质量的财务和健康福利，支持员工及其家庭。符合条件的员工可以获得：
</div><ul>
<li>Starting wage of at least $20 per hour: Nearly three times the federal minimum wage.</li>
<li>Market-leading retirement plan: Includes a Company contribution of up to 9% of eligible pay annually.</li>
<li>Employee Stock Purchase Plan : Employees can buy Charter stock via payroll deductions, and the Company provides matching Restricted Stock Units that grow with tenure.</li>
<li>High-quality, affordable health care: Spectrum has absorbed the healthcare premium increases for 13 consecutive years.</li>
<li>On-site health centers: Located in three of Spectrum's large offices in Stamford, Denver and Charlotte.</li>
<li>Invest in America Accounts: Beginning in July 2026, Spectrum will match the federal government's $1,000 contribution for employees' children.</li>
</ul>
<div class="lb-trans"><ul>
<li>起薪至少为每小时 20 美元： 几乎是联邦最低工资的三倍。</li>
<li>市场领先的退休计划： 包括公司每年对符合条件薪资的最高 9% 的贡献。</li>
<li>员工股票购买计划： 员工可以通过工资扣除购买 Charter 股票，公司提供与任期相匹配的限制性股票单位，随着任期的增长而增加。</li>
<li>高质量、负担得起的医疗保健： Spectrum 已经连续 13 年吸收医疗保险费的上涨。</li>
<li>现场健康中心： 位于 Spectrum 在斯坦福、丹佛和夏洛特的三大办公室内。</li>
<li>投资美国账户： 从 2026 年 7 月开始，Spectrum 将匹配联邦政府为员工子女提供的 1,000 美元的贡献。</li>
</ul>
</div>About Spectrum Spectrum is a suite of advanced communications services offered by Charter Communications, Inc. (NASDAQ:CHTR), a leading broadband connectivity company available to 58 million homes and small to large businesses across 41 states. Founded in 1993, Charter has evolved from providing cable TV to streaming, and from high-speed Internet to a converged broadband, WiFi and mobile experience. Over the Spectrum Fiber Broadband Network and supported by our 100% U.S.-based employees, the Company offers Seamless Connectivity and Entertainment with Spectrum Internet®, Mobile, TV and Voice products.
<div class="lb-trans">关于 Spectrum Spectrum 是由 Charter Communications, Inc.（纳斯达克代码：CHTR）提供的一套先进通信服务，作为一家领先的宽带连接公司，Spectrum 可为 41000 个州的 5800 万家庭和小型到大型企业提供服务。Charter 成立于 1993 年，已经从提供有线电视发展到流媒体，从高速互联网发展到融合的宽带、WiFi 和移动体验。通过 Spectrum 光纤宽带网络，并由我们 100% 美国本土员工支持，公司提供无缝连接和娱乐服务，包括 Spectrum Internet®、移动、电视和语音产品。
</div>More information can be found at corporate.charter.com.
<div class="lb-trans">更多信息请访问 corporate.charter.com。
</div>SOURCE Charter Communications, Inc.
<div class="lb-trans">来源：Charter Communications, Inc.
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