<p><em>顶级荣誉反映了 PSE&amp;G 对提供可靠、韧性电力和卓越客户服务的关注</em></p>
<p>, /PRNewswire/ -- 新泽西州最大的公用事业公司公共服务电力与天然气公司（PSE&amp;G）再次被评为东部地区大型电力公用事业公司中客户满意度最高的公司，根据 J.D. Power 2025 年电力公用事业住宅客户满意度研究℠。这标志着 PSE&amp;G 连续第四年获得这一最高荣誉。</p>
<p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://mma.prnewswire.com/media/2688902/PSEG_Logo.jpg?x-oss-process=image/auto-orient,1/interlace,1/resize,w_1440,h_1440/quality,q_95/format,jpg" alt="" original-src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://mma.prnewswire.com/media/2688902/PSEG_Logo.jpg"/></p>
<p>J.D. Power 对 127,103 名住宅客户进行了调查，PSE&amp;G 在安全性和可靠性、问题解决、便利性、数字渠道、人员和信任等关键客户体验类别中获得了第一名。</p>
<p>总体而言，PSE&amp;G 在 2025 年 J.D. Power 对电力和天然气客户细分市场的所有领域中均排名前三。PSE&amp;G 在东部地区大型公用事业公司的电力业务住宅调查中排名第二，在天然气住宅研究中排名第二，在天然气业务中排名第三。</p>
<p>客户的这一认可反映了 PSE&amp;G 长期以来致力于提供可靠、经济的电力，同时适应客户不断变化的能源需求和期望。该公用事业公司继续投资于客户技术、基础设施升级、现代技术和创新项目，以增强系统可靠性、减少停电，并帮助客户管理其能源使用和成本。</p>
<p>“我们每天都在努力成为客户值得信赖的能源顾问，” PSE&amp;G 高级副总裁兼首席客户体验官 Dave Johnson 表示。“从尽可能降低账单到为家庭提供节能和省钱的工具和项目，我们所有员工的重点都是服务和支持我们的客户，同时比以往任何时候都更可靠和安全地提供能源。”</p>
<p>在 2025 年，PSE&amp;G 继续扩大旨在改善客户体验和尽可能降低账单的举措。PSE&amp;G 参与了 450 多场社区活动，帮助客户获取可用的支付援助项目，如低收入家庭能源援助计划（LIHEAP）和将能源成本分摊到 12 个月的平等支付计划。</p>
<p>除了这些努力，PSE&amp;G 的能源效率项目组合继续为客户带来显著的节省。截至目前，近 465,000 名住宅和商业客户积极参与了能源效率举措，合计每年在公用事业账单上节省了超过 7.2 亿美元。这些节省反映了一系列旨在帮助客户减少能源使用和管理公用事业成本的产品，包括家庭能源评估、家电折扣和通过 PSE&amp;G 市场提供的能源效率产品。有关 PSE&amp;G 能源效率项目的更多信息，请访问 homeenergy.pseg.com（住宅客户）或 bizenergy.pseg.com（商业客户）。</p>
<p>PSE&amp;G 仍然专注于推进以客户为中心的改进，并投资于支持新泽西州家庭、企业和社区所需的能源基础设施，以造福未来几代人。</p>
<p><strong>关于 PSE&amp;G</strong></p>
<p>公共服务电力与天然气公司是新泽西州历史最悠久、规模最大的电力和天然气配送公用事业公司，也是美国最大的公用事业公司之一。PSE&amp;G 连续 24 年获得中大西洋地区电力系统可靠性卓越的 ReliabilityOne®奖。连续第三年，PSE&amp;G 获得能源效率项目交付类别的 ENERGY STAR 年度合作伙伴奖。PSE&amp;G 是公共服务企业集团公司（PSEG）（纽约证券交易所代码：PEG）的子公司，主要是一家专注于清洁能源未来的受监管基础设施公司，并连续 17 年被列入北美道琼斯可持续发展指数（www.pseg.com）。</p>
<p><em><strong>联系方式：</strong></em> <strong>媒体关系</strong> DL-ENT-pseg.communications@pseg.com</p>
<p><em>973-430-7734</em></p>
<p>来源：公共服务电力与天然气公司（PSE&amp;G）</p>

<p>PSE&G 连续第四年被 J.D. Power 评为东部大型公用事业公司中住宅电力客户满意度第一。该公司在安全性、可靠性和客户服务方面表现出色，体现了其提供可靠和经济电力的承诺。PSE&G 持续投资于基础设施和客户技术，以提升服务和降低成本，参与社区活动并提供能源效率项目，帮助客户节省公用事业费用</p>

<p><em>Top Honors Reflect PSE&amp;G's Focus on Providing Reliable, Resilient Power and Exceptional Customer Service</em></p>
<div class="lb-trans"><p><em>顶级荣誉反映了 PSE&amp;G 对提供可靠、韧性电力和卓越客户服务的关注</em></p>
</div><p>, /PRNewswire/ -- Public Service Electric &amp; Gas, New Jersey's largest utility, has once again been recognized as the highest-ranked utility in customer satisfaction among large electric utilities in the East Region, according to the J.D. Power 2025 Electric Utility Residential Customer Satisfaction Study℠. This marks the fourth consecutive year PSE&amp;G has earned the top position.</p>
<div class="lb-trans"><p>, /PRNewswire/ -- 新泽西州最大的公用事业公司公共服务电力与天然气公司（PSE&amp;G）再次被评为东部地区大型电力公用事业公司中客户满意度最高的公司，根据 J.D. Power 2025 年电力公用事业住宅客户满意度研究℠。这标志着 PSE&amp;G 连续第四年获得这一最高荣誉。</p>
</div><p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://mma.prnewswire.com/media/2688902/PSEG_Logo.jpg" alt="" original-src="https://mma.prnewswire.com/media/2688902/PSEG_Logo.jpg"/></p>
<p>J.D. Power surveyed 127,103 residential customers and PSE&amp;G achieved the #1 ranking for excellence across key customer experience categories — including safety and reliability, problem resolution, ease, digital channels, people and trust.</p>
<div class="lb-trans"><p>J.D. Power 对 127,103 名住宅客户进行了调查，PSE&amp;G 在安全性和可靠性、问题解决、便利性、数字渠道、人员和信任等关键客户体验类别中获得了第一名。</p>
</div><p>Collectively, PSE&amp;G ranked in the top three spots in all areas of customer segments for electric and gas by J.D. Power in 2025. PSE&amp;G ranked second in the electric business residential survey for large utilities in the East Region, second for the gas residential study and in third place for the gas business.</p>
<div class="lb-trans"><p>总体而言，PSE&amp;G 在 2025 年 J.D. Power 对电力和天然气客户细分市场的所有领域中均排名前三。PSE&amp;G 在东部地区大型公用事业公司的电力业务住宅调查中排名第二，在天然气住宅研究中排名第二，在天然气业务中排名第三。</p>
</div><p>This recognition from our customers reflects PSE&amp;G's long-standing focus on delivering reliable, affordable power while adapting to meet customers' evolving energy needs and expectations. The utility continues to invest in customer technology, and in infrastructure upgrades, modern technology and innovative programs that strengthen system reliability, reduce outages and help customers manage their energy use and costs.</p>
<div class="lb-trans"><p>客户的这一认可反映了 PSE&amp;G 长期以来致力于提供可靠、经济的电力，同时适应客户不断变化的能源需求和期望。该公用事业公司继续投资于客户技术、基础设施升级、现代技术和创新项目，以增强系统可靠性、减少停电，并帮助客户管理其能源使用和成本。</p>
</div><p>&#34;We work hard every day to be a trusted energy advisor for our customers,&#34; said Dave Johnson, senior vice president and chief customer experience officer at PSE&amp;G. &#34;From keeping bills as low as possible while powering modern life, to offering tools and programs that help families save energy and money, the focus of all of our employees is on serving and supporting our customers while delivering energy more reliably and safer than ever.&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>“我们每天都在努力成为客户值得信赖的能源顾问，” PSE&amp;G 高级副总裁兼首席客户体验官 Dave Johnson 表示。“从尽可能降低账单到为家庭提供节能和省钱的工具和项目，我们所有员工的重点都是服务和支持我们的客户，同时比以往任何时候都更可靠和安全地提供能源。”</p>
</div><p>Throughout 2025, PSE&amp;G continued to expand initiatives aimed at improving the customer experience and keeping bills as low as possible. PSE&amp;G participated in more than 450 community events to help customers access available payment assistance programs such as the Low Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP) and the Equal Payment Plan that divides the energy costs over 12-months into equal payments.</p>
<div class="lb-trans"><p>在 2025 年，PSE&amp;G 继续扩大旨在改善客户体验和尽可能降低账单的举措。PSE&amp;G 参与了 450 多场社区活动，帮助客户获取可用的支付援助项目，如低收入家庭能源援助计划（LIHEAP）和将能源成本分摊到 12 个月的平等支付计划。</p>
</div><p>In addition to these efforts, PSE&amp;G's suite of energy efficiency programs continues to deliver meaningful savings for customers. To date, nearly 465,000 residential and business customers have actively participated in energy efficiency initiatives, collectively saving an estimated more than $720 million annually on their utility bills. These savings reflect a range of offerings designed to help customers reduce energy use and manage utility costs, including home energy assessments, appliance rebates, and energy efficiency products available through the PSE&amp;G Marketplace. For more information on PSE&amp;G's energy efficiency programs, visit homeenergy.pseg.com for residential customers or bizenergy.pseg.com for business customers.</p>
<div class="lb-trans"><p>除了这些努力，PSE&amp;G 的能源效率项目组合继续为客户带来显著的节省。截至目前，近 465,000 名住宅和商业客户积极参与了能源效率举措，合计每年在公用事业账单上节省了超过 7.2 亿美元。这些节省反映了一系列旨在帮助客户减少能源使用和管理公用事业成本的产品，包括家庭能源评估、家电折扣和通过 PSE&amp;G 市场提供的能源效率产品。有关 PSE&amp;G 能源效率项目的更多信息，请访问 homeenergy.pseg.com（住宅客户）或 bizenergy.pseg.com（商业客户）。</p>
</div><p>PSE&amp;G remains focused on advancing customer-focused improvements and investing in the energy infrastructure needed to support New Jersey's homes, businesses and communities for generations to come.</p>
<div class="lb-trans"><p>PSE&amp;G 仍然专注于推进以客户为中心的改进，并投资于支持新泽西州家庭、企业和社区所需的能源基础设施，以造福未来几代人。</p>
</div><p><strong>About PSE&amp;G</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>关于 PSE&amp;G</strong></p>
</div><p>Public Service Electric &amp; Gas Co. is New Jersey's oldest and largest gas and electric delivery public utility, as well as one of the nation's largest utilities. PSE&amp;G has won the ReliabilityOne® Award for superior electric system reliability in the Mid-Atlantic region for 24 consecutive years. For the third consecutive year, PSE&amp;G is the recipient of the ENERGY STAR Partner of the Year award in the Energy Efficiency Program Delivery category. PSE&amp;G is a subsidiary of Public Service Enterprise Group Inc., (PSEG) (NYSE:PEG), a predominantly regulated infrastructure company focused on a clean energy future and has been named to the Dow Jones Sustainability Index for North America for 17 consecutive years (www.pseg.com).</p>
<div class="lb-trans"><p>公共服务电力与天然气公司是新泽西州历史最悠久、规模最大的电力和天然气配送公用事业公司，也是美国最大的公用事业公司之一。PSE&amp;G 连续 24 年获得中大西洋地区电力系统可靠性卓越的 ReliabilityOne®奖。连续第三年，PSE&amp;G 获得能源效率项目交付类别的 ENERGY STAR 年度合作伙伴奖。PSE&amp;G 是公共服务企业集团公司（PSEG）（纽约证券交易所代码：PEG）的子公司，主要是一家专注于清洁能源未来的受监管基础设施公司，并连续 17 年被列入北美道琼斯可持续发展指数（www.pseg.com）。</p>
</div><p><em><strong>CONTACT:</strong></em> <strong>Media Relations</strong> DL-ENT-pseg.communications@pseg.com</p>
<div class="lb-trans"><p><em><strong>联系方式：</strong></em> <strong>媒体关系</strong> DL-ENT-pseg.communications@pseg.com</p>
</div><p><em>973-430-7734</em></p>
<div class="lb-trans"><p><em>973-430-7734</em></p>
</div><p>SOURCE Public Service Electric &amp; Gas Company (PSE&amp;G)</p>
<div class="lb-trans"><p>来源：公共服务电力与天然气公司（PSE&amp;G）</p>
</div>

PSE&G Ranked #1 for Residential Electric in the East among Large Utilities in J.D. Power 2025 Customer Satisfaction Study for 4th Consecutive Year | PEG Stock News

PSE&G 在 J.D. Power 2025 年客户满意度研究中连续第四年在大型公用事业公司中东部住宅电力排名第一 | PEG 股票新闻