<p>, /PRNewswire/ -- <strong>Parloa</strong>，领先的代理人工智能解决方案提供商，提升企业客户体验，今天宣布其 2025 年公司的卓越发展势头，包括在一个具有里程碑意义的季度结束时年经常性收入（ARR）超过 5000 万美元。这一财务里程碑，加上旗舰产品创新和通过关键合作伙伴关系及直接销售的全球市场扩展，巩固了 Parloa 作为类别领导者和今年首个德国人工智能独角兽的地位。</p>
<p>达到 5000 万</p>
<p>Parloa 的显著增长得益于 150% 的净收入留存率（NRR）和显著的新客户赢得，包括与 TP 的数百万美元合同以及与美国最大的健康储蓄账户（HSA）和消费者导向福利管理者 HealthEquity 的新上市合作伙伴关系。在九月，Parloa 在其合作伙伴活动上正式推出了合作伙伴计划，紧接着公司年度客户峰会 WAVE，均在柏林举行。此次活动汇聚了行业领袖，讨论客户体验和代理人工智能的未来，吸引了来自全球超过 600 名 Parloa 客户、合作伙伴和爱好者，聆听来自 IKEA、Allianz Partners、Booking.com 等公司的演讲者的见解。</p>
<p>&#34;Parloa 正在引领人们与企业互动的演变，&#34; Parloa 的首席执行官兼联合创始人 Malte Kosub 表示。&#34;实现 5000 万美元的年经常性收入并加速在美国和欧洲的扩展，突显了我们代理人工智能平台的巨大需求。全球企业正在利用我们的技术重新定义客户服务，自动管理数百万个对话，涵盖每一个可想象的用例、语言和地区，同时提升客户体验。通过重新定义人工智能代理的可能性，我们正在赋能品牌加深忠诚度，解锁新的收入来源，并转变他们与生命线——参与和满意的客户之间的连接方式。&#34;</p>
<p>关键势头驱动因素和产品创新</p>
<p>Parloa 的势头得益于其屡获殊荣的产品组合的进步，该组合使得在语音和数字渠道上创建、开发和管理动态、自然的人工智能代理成为可能。今年的一些关键产品公告包括：</p>
<ul>
<li><strong>代理构建：</strong> 该功能重新定义了全球部署，允许公司一次构建代理，并在不同地区、语言和渠道中进行优化，确保品牌一致性和无缝扩展。</li>
<li><strong>自适应语音引导：</strong> 代理根据屏幕上的内容自主响应，确保上下文一致而不让用户感到困扰。</li>
<li><strong>高级测试与模拟：</strong> Parloa 使得在真实客户服务环境中部署之前进行大规模模拟测试代理成为可能，确保更高的可靠性和安全性。</li>
<li><strong>动态和上下文语音对话：</strong> 更新包括动态欢迎信息、增强的知识技能和 “插入” 功能，以实现更流畅、类人化的互动，适应客户的上下文。</li>
</ul>
<p>市场覆盖、领导力和荣誉</p>
<p>Parloa 获得了多个行业分析师团体的关注，包括在 Gartner 的 CRM 酷供应商名单中，以及被 CB Insights 评为客户服务人工智能代理和助手的领导者。公司通过增加员工并将其纽约总部迁至曼哈顿中城，扩大了在北美市场的存在，得到了在五月获得的 1.2 亿美元 C 轮融资的支持。Parloa 还吸引了顶级人才，聘请 Chris Silver 担任首席营收官，负责全球销售，以及曾在 6sense 工作的 Latané Conant 担任 Parloa 的首位首席营销官。</p>
<p>此外，公司在过去一年中获得了多个奖项，包括：</p>
<ul>
<li><strong>2025 年对话人工智能卓越奖</strong>：_TMC CUSTOMER Magazine_表彰 Parloa 的人工智能代理管理平台（AMP），为直观和高效的商业人工智能设定了高标准。</li>
<li><strong>2025 年欧洲呼叫中心与客户服务奖（ECCCSA）</strong>：Parloa 和领先的旅游平台 Booking.com 在 “单一人工智能解决方案的最大影响” 中获得铜奖。</li>
<li><strong>未来旅游体验创新奖</strong>：柏林布兰登堡机场（BER）因其由 Parloa 的人工智能驱动的 24/7 多语言语音代理 Berry 获得 “最具创新机场倡议” 奖，客户满意度达到 85%。</li>
</ul>
<p>在 2026 年，Parloa 将继续其转变客户服务的使命，着眼于在美国、欧洲及其他地区的全球商业中心进行区域扩展。重点仍然是：使品牌能够构建和部署数百万个高技能的人工智能代理，增强客户旅程中的每一个接触点。</p>
<p><strong>关于 Parloa</strong> Parloa 使全球企业能够构建、培训和管理人工智能代理，以提升客户旅程。由 Malte Kosub 和 Stefan Ostwald 创立，Parloa 始终相信每一次伟大的对话都是关系的开始，这一原则至今仍指导着公司如何构建技术。全球领先品牌使用 Parloa 的先进人工智能代理来提升服务规模、增加客户忠诚度并解锁新收入。Parloa 在纽约、柏林和慕尼黑的办公室雇佣了 350 名员工。要体验可能性，请访问 parloa.com。</p>
<p><strong>媒体联系人：</strong></p>
<p>Damien Smith</p>
<p>[email protected]</p>
<p>来源 Parloa</p>
<p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://rt.prnewswire.com/rt.gif/query-RGF0ZUlkPTIwMjUxMjE4Jk5ld3NJdGVtSWQ9Tlk1MDc4OSZUcmFuc21pc3Npb25fSWQ9MjAyNTEyMTgwODU1UFJfTkVXU19VU1BSX19fX19OWTUwNzg5?x-oss-process=image/auto-orient,1/interlace,1/resize,w_1440,h_1440/quality,q_95/format,jpg" alt="" original-src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://rt.prnewswire.com/rt.gif/query-RGF0ZUlkPTIwMjUxMjE4Jk5ld3NJdGVtSWQ9Tlk1MDc4OSZUcmFuc21pc3Npb25fSWQ9MjAyNTEyMTgwODU1UFJfTkVXU19VU1BSX19fX19OWTUwNzg5"/></p>

<p>Parloa，一家领先的代理人工智能解决方案提供商，年经常性收入已超过 5000 万美元，标志着一个重要的财务里程碑。公司的增长得益于 150% 的净收入留存率和新客户的获取，包括与 TP 的重大合同以及与 HealthEquity 的合作。Parloa 在美国和欧洲的扩展、产品创新以及行业认可巩固了其作为类别领导者和今年首个德国人工智能独角兽的地位</p>

<p>, /PRNewswire/ -- <strong>Parloa</strong>, the premier provider of agentic AI solutions elevating enterprise customer experience, today announced its exceptional 2025 company momentum, including surpassing $50 million in annual recurring revenue (ARR) off the end of a landmark quarter. This financial milestone, combined with flagship product innovations and global market expansion through key partnerships and direct sales, solidifies Parloa's position as a category leader and the first German AI unicorn of the year.</p>
<div class="lb-trans"><p>, /PRNewswire/ -- <strong>Parloa</strong>，领先的代理人工智能解决方案提供商，提升企业客户体验，今天宣布其 2025 年公司的卓越发展势头，包括在一个具有里程碑意义的季度结束时年经常性收入（ARR）超过 5000 万美元。这一财务里程碑，加上旗舰产品创新和通过关键合作伙伴关系及直接销售的全球市场扩展，巩固了 Parloa 作为类别领导者和今年首个德国人工智能独角兽的地位。</p>
</div><p>Getting to 50</p>
<div class="lb-trans"><p>达到 5000 万</p>
</div><p>Parloa's impressive growth is driven by a 150% net revenue retention (NRR) and significant new customer wins, including a multi-million dollar contract with TP and a newly public partnership with HealthEquity, the largest Health Savings Account (HSA) and consumer-directed benefits administrator in the U.S. In September, Parloa launched its formal Partner Program live at its partner event, preceding the company's annual customer summit, WAVE, both happening in Berlin. Bringing together industry leaders to discuss the future of customer experience and agentic AI, the events welcomed more than 600 Parloa customers, partners, and enthusiasts from across the world to hear insights from speakers at IKEA, Allianz Partners, Booking.com, and more.</p>
<div class="lb-trans"><p>Parloa 的显著增长得益于 150% 的净收入留存率（NRR）和显著的新客户赢得，包括与 TP 的数百万美元合同以及与美国最大的健康储蓄账户（HSA）和消费者导向福利管理者 HealthEquity 的新上市合作伙伴关系。在九月，Parloa 在其合作伙伴活动上正式推出了合作伙伴计划，紧接着公司年度客户峰会 WAVE，均在柏林举行。此次活动汇聚了行业领袖，讨论客户体验和代理人工智能的未来，吸引了来自全球超过 600 名 Parloa 客户、合作伙伴和爱好者，聆听来自 IKEA、Allianz Partners、Booking.com 等公司的演讲者的见解。</p>
</div><p>&#34;Parloa is leading the evolution in how people interact with businesses,&#34; said Malte Kosub, CEO and co-founder of Parloa. &#34;Achieving $50M in ARR and accelerating expansion across the U.S. and Europe underscore the incredible demand for our agentic AI platform. Global enterprises are harnessing our technology to reinvent customer service, autonomously managing millions of conversations across every conceivable use case, language, and region while elevating the customer experience. By redefining what an AI agent can be, we're empowering brands to deepen loyalty, unlock new revenue streams, and transform how they connect with their lifeblood – engaged and happy customers.&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>&#34;Parloa 正在引领人们与企业互动的演变，&#34; Parloa 的首席执行官兼联合创始人 Malte Kosub 表示。&#34;实现 5000 万美元的年经常性收入并加速在美国和欧洲的扩展，突显了我们代理人工智能平台的巨大需求。全球企业正在利用我们的技术重新定义客户服务，自动管理数百万个对话，涵盖每一个可想象的用例、语言和地区，同时提升客户体验。通过重新定义人工智能代理的可能性，我们正在赋能品牌加深忠诚度，解锁新的收入来源，并转变他们与生命线——参与和满意的客户之间的连接方式。&#34;</p>
</div><p>Key Momentum Drivers and Product Innovation</p>
<div class="lb-trans"><p>关键势头驱动因素和产品创新</p>
</div><p>Parloa's momentum is driven by advancements in its award-winning product portfolio, which enables the creation, development, and management of dynamic, natural AI agents across voice and digital channels. A few key product announcements this year include:</p>
<div class="lb-trans"><p>Parloa 的势头得益于其屡获殊荣的产品组合的进步，该组合使得在语音和数字渠道上创建、开发和管理动态、自然的人工智能代理成为可能。今年的一些关键产品公告包括：</p>
</div><ul>
<li><strong>Agent Composition:</strong> This feature redefines global deployments, allowing companies to build an agent once and refine it across different regions, languages, and channels, ensuring consistent branding and seamless scalability.</li>
<li><strong>Adaptive Voice Guidance:</strong> A feature where the agent autonomously responds to what's on screen, aligning contextually without overwhelming the user.</li>
<li><strong>Advanced Testing &amp; Simulation:</strong> Parloa enables large-scale simulations to test agents before deployment in real-world customer service environments, ensuring greater reliability and safety.</li>
<li><strong>Dynamic and Contextual Voice Conversations:</strong> Updates include dynamic welcome messages, enhanced knowledge skills, and &#34;barge-in&#34; capabilities for more fluid, human-like interactions that adapt to the customer's context.</li>
</ul>
<div class="lb-trans"><ul>
<li><strong>代理构建：</strong> 该功能重新定义了全球部署，允许公司一次构建代理，并在不同地区、语言和渠道中进行优化，确保品牌一致性和无缝扩展。</li>
<li><strong>自适应语音引导：</strong> 代理根据屏幕上的内容自主响应，确保上下文一致而不让用户感到困扰。</li>
<li><strong>高级测试与模拟：</strong> Parloa 使得在真实客户服务环境中部署之前进行大规模模拟测试代理成为可能，确保更高的可靠性和安全性。</li>
<li><strong>动态和上下文语音对话：</strong> 更新包括动态欢迎信息、增强的知识技能和 “插入” 功能，以实现更流畅、类人化的互动，适应客户的上下文。</li>
</ul>
</div><p>Market Reach, Leadership, and Accolades</p>
<div class="lb-trans"><p>市场覆盖、领导力和荣誉</p>
</div><p>Parloa has gotten published attention from multiple industry analyst groups, including a place in Gartner's Cool Vendors in CRM, as well as being named a leader in Customer Service AI Agents &amp; Copilots by CB Insights. The company expanded its presence in the North American market by adding staff and relocating its New York HQ to midtown Manhattan, supported by $120 million in Series C funding in May. Parloa is also attracting top-level talent, bringing aboard Chris Silver as Chief Revenue Officer leading global sales, and Latané Conant, formerly of 6sense, as Parloa's first Chief Marketing Officer.</p>
<div class="lb-trans"><p>Parloa 获得了多个行业分析师团体的关注，包括在 Gartner 的 CRM 酷供应商名单中，以及被 CB Insights 评为客户服务人工智能代理和助手的领导者。公司通过增加员工并将其纽约总部迁至曼哈顿中城，扩大了在北美市场的存在，得到了在五月获得的 1.2 亿美元 C 轮融资的支持。Parloa 还吸引了顶级人才，聘请 Chris Silver 担任首席营收官，负责全球销售，以及曾在 6sense 工作的 Latané Conant 担任 Parloa 的首位首席营销官。</p>
</div><p>In addition, the company has garnered multiple awards over the past year, including:</p>
<div class="lb-trans"><p>此外，公司在过去一年中获得了多个奖项，包括：</p>
</div><ul>
<li><strong>2025 Conversational AI Excellence Award</strong>: <em>TMC CUSTOMER Magazine</em> honored Parloa's AI Agent Management Platform (AMP) for setting a high standard in intuitive and efficient business AI.</li>
<li><strong>2025 European Contact Centre &amp; Customer Service Awards (ECCCSA)</strong>: Parloa and leading travel platform Booking.com claimed bronze in the &#34;Greatest Impact of a Single AI Solution&#34;</li>
<li><strong>Future Travel Experience Innovate Awards</strong>: Berlin Brandenburg Airport (BER) was awarded the &#34;Most Innovative Airport Initiative&#34; prize for Berry, its 24/7 multilingual voice agent powered by Parloa's AI that achieved 85% customer satisfaction.</li>
</ul>
<div class="lb-trans"><ul>
<li><strong>2025 年对话人工智能卓越奖</strong>：_TMC CUSTOMER Magazine_表彰 Parloa 的人工智能代理管理平台（AMP），为直观和高效的商业人工智能设定了高标准。</li>
<li><strong>2025 年欧洲呼叫中心与客户服务奖（ECCCSA）</strong>：Parloa 和领先的旅游平台 Booking.com 在 “单一人工智能解决方案的最大影响” 中获得铜奖。</li>
<li><strong>未来旅游体验创新奖</strong>：柏林布兰登堡机场（BER）因其由 Parloa 的人工智能驱动的 24/7 多语言语音代理 Berry 获得 “最具创新机场倡议” 奖，客户满意度达到 85%。</li>
</ul>
</div><p>In 2026, Parloa will continue its mission to transform customer service, setting its sights on regional expansion in global business hubs throughout the U.S., Europe and beyond. The focus remains: enabling brands to build and deploy millions of highly skilled AI agents that amplify every touchpoint along the customer journey.</p>
<div class="lb-trans"><p>在 2026 年，Parloa 将继续其转变客户服务的使命，着眼于在美国、欧洲及其他地区的全球商业中心进行区域扩展。重点仍然是：使品牌能够构建和部署数百万个高技能的人工智能代理，增强客户旅程中的每一个接触点。</p>
</div><p><strong>About Parloa</strong> Parloa empowers global enterprises to build, train and manage AI agents for elevated customer journeys. Founded by Malte Kosub and Stefan Ostwald, Parloa began with the belief that every great conversation is the start of a relationship, a principle that still guides how the company builds technology today. Leading global brands use Parloa's advanced AI agents to improve service at scale, increase customer loyalty, and unlock new revenue. Parloa employs 350 people across offices in New York, Berlin, and Munich. To experience what's possible, visit parloa.com.</p>
<div class="lb-trans"><p><strong>关于 Parloa</strong> Parloa 使全球企业能够构建、培训和管理人工智能代理，以提升客户旅程。由 Malte Kosub 和 Stefan Ostwald 创立，Parloa 始终相信每一次伟大的对话都是关系的开始，这一原则至今仍指导着公司如何构建技术。全球领先品牌使用 Parloa 的先进人工智能代理来提升服务规模、增加客户忠诚度并解锁新收入。Parloa 在纽约、柏林和慕尼黑的办公室雇佣了 350 名员工。要体验可能性，请访问 parloa.com。</p>
</div><p><strong>Media Contact:</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>媒体联系人：</strong></p>
</div><p>Damien Smith</p>
<div class="lb-trans"><p>Damien Smith</p>
</div><p>[email protected]</p>
<div class="lb-trans"><p>[email protected]</p>
</div><p>SOURCE Parloa</p>
<div class="lb-trans"><p>来源 Parloa</p>
</div><p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://rt.prnewswire.com/rt.gif/query-RGF0ZUlkPTIwMjUxMjE4Jk5ld3NJdGVtSWQ9Tlk1MDc4OSZUcmFuc21pc3Npb25fSWQ9MjAyNTEyMTgwODU1UFJfTkVXU19VU1BSX19fX19OWTUwNzg5" alt="" original-src="https://rt.prnewswire.com/rt.gif?NewsItemId=NY50789&amp;Transmission_Id=202512180855PR_NEWS_USPR_____NY50789&amp;DateId=20251218"/></p>

在成为 AI 独角兽六个月后，Parloa 的收入超过了 5000 万美元