<p><strong>即将发布的 ISG 供应商视角报告将评估提供数字化转型解决方案的供应商，以帮助企业应对业务挑战</strong></p>
<p>康涅狄格州斯坦福德--(商业资讯)--信息服务集团（ISG）（纳斯达克：III），一家全球以人工智能为中心的技术研究和咨询公司，已启动一项研究，考察使组织能够利用新兴技术来现代化业务流程的供应商。</p>
<p>研究结果将以综合的 ISG 供应商视角报告形式发布，名为《数字商业创新服务》，计划于 2026 年 3 月发布。该报告将涵盖提供数字化转型和客户旅程服务的公司。</p>
<p>企业买家将能够利用报告中的信息评估他们当前的供应商关系、潜在的新合作以及可用的产品，而 ISG 顾问则利用这些信息向公司的买方客户推荐供应商。</p>
<p>数字化转型服务将现代技术引入组织，以简化业务运营、更新遗留系统并创造新的价值生成方式。这些服务涵盖自动化、云架构、高级分析和客户体验提升，整体上提高了效率和响应能力。供应商通过指导技术采用、将解决方案与业务需求对齐以及应用专业方法（如旅程映射和多渠道设计）来帮助组织实现这些好处，从而提供更顺畅的互动、更强的参与感和更快的创新。</p>
<p>“数字化转型使组织能够扩展复杂的运营，更新长期存在的系统，并以改善绩效的方式应用生成式人工智能，” ISG 的董事 Iain Fisher 表示。“通过将这些进展与对客户需求和行为的更深入洞察相结合，并借助客户关系管理驱动的方法，企业可以加强关系并加速创新。”</p>
<p>ISG 已向 100 多家数字商业创新服务提供商分发了调查问卷。研究团队将在 ISG 全球顾问的协作下，制作两个象限，代表典型企业正在购买的数字商业创新服务，基于 ISG 与客户合作的经验。这两个象限是：</p>
<ul>
<li><strong>数字化转型服务，</strong> 评估重新设计商业模式、现代化运营并为员工和客户创造协调体验的供应商。这些供应商帮助组织有效利用数据、更快做出决策并通过将商业战略与技术对齐来抓住新机会。</li>
<li><strong>客户旅程服务，</strong> 评估帮助组织重构客户互动、消除摩擦、个性化体验并为最终客户整合数字渠道的供应商。评估这些供应商在使用先进技术提供无缝、个性化客户旅程的能力。</li>
</ul>
<p>该研究的地理聚焦报告将涵盖全球数字商业创新服务市场，并考察在巴西可用的产品和服务。ISG 分析师 Adriana Frantz 将担任该报告的作者。</p>
<p>已识别的供应商和供应商列表以及研究的更多细节可在此数字宣传册中找到。未列为数字商业创新服务提供商的公司可以联系 ISG 并请求被纳入研究。</p>
<p>所有 2025 年 ISG 供应商视角评估均包含扩展的客户体验（CX）数据，衡量企业与特定供应商服务和解决方案的实际体验，基于 ISG 的持续 CX 研究。</p>
<p><strong>关于 ISG 供应商视角研究</strong></p>
<p>ISG 供应商视角象限研究系列是唯一结合经验性、数据驱动研究和市场分析与 ISG 全球顾问团队的实际经验和观察的服务提供商评估。企业将发现大量详细数据和市场分析，以帮助指导他们选择合适的采购合作伙伴，而 ISG 顾问则利用这些报告来验证自己的市场知识并向 ISG 的企业客户提出建议。该研究目前涵盖全球范围内提供服务的供应商，包括欧洲、美国、加拿大、墨西哥、巴西、英国、法国、比荷卢、德国、瑞士、北欧、澳大利亚和新加坡/马来西亚，未来将增加更多市场。有关 ISG 供应商视角研究的更多信息，请访问此网页。</p>
<p><strong>关于 ISG</strong></p>
<p>ISG（纳斯达克：III）是一家全球以人工智能为中心的技术研究和咨询公司。作为 900 多家客户的可信合作伙伴，包括全球前 100 家企业中的 75 家，ISG 在技术和商业服务领域长期处于领先地位，现在在利用人工智能帮助组织实现运营卓越和更快增长方面处于前沿。该公司成立于 2006 年，以其专有市场数据、对供应商生态系统的深入了解以及 1600 名专业人员的专业知识而闻名，他们共同努力帮助客户最大化其技术投资的价值。</p>
<p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://cts.businesswire.com/ct/CT/query-ZGlzdHJvPW54JmlkPWJ3bmV3cyZsYW5nPWVuJnNpZD1hY3FyOCZzdHk9MjAyNTEyMTg3NDI2OTFyMQ?x-oss-process=image/auto-orient,1/interlace,1/resize,w_1440,h_1440/quality,q_95/format,jpg" alt="" original-src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://cts.businesswire.com/ct/CT/query-ZGlzdHJvPW54JmlkPWJ3bmV3cyZsYW5nPWVuJnNpZD1hY3FyOCZzdHk9MjAyNTEyMTg3NDI2OTFyMQ"/></p>
<p>在 businesswire.com 查看源版本：https://www.businesswire.com/news/home/20251218742691/en/</p>
<p><strong>媒体联系人：</strong></p>
<p>Laura Hupprich, ISG</p>
<p>+1 203 517 3100</p>
<p>laura.hupprich@isg-one.com</p>
<p>Julianna Sheridan, Matter Communications 为 ISG 服务</p>
<p>+1 978-518-4520</p>
<p>isg@matternow.com</p>
<p>来源：信息服务集团，Inc.</p>

信息服务集团

<p>信息服务集团（ISG）正在进行一项关于数字商业创新服务提供商的研究，重点关注数字化转型和客户旅程服务。该研究旨在帮助企业评估供应商关系和产品，结果将在 2026 年 3 月发布的 ISG Provider Lens®报告中公布。该报告将评估供应商在通过先进技术现代化业务流程和提升客户体验方面的能力</p>

<p><strong>Upcoming ISG Provider Lens® report will evaluate providers that offer digital transformation solutions to help enterprises address business challenges</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>即将发布的 ISG 供应商视角报告将评估提供数字化转型解决方案的供应商，以帮助企业应对业务挑战</strong></p>
</div><p>STAMFORD, Conn.--(BUSINESS WIRE)--Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III), a global AI-centered technology research and advisory firm, has launched a research study examining providers that enable organizations to utilize emerging technologies to modernize business processes.</p>
<div class="lb-trans"><p>康涅狄格州斯坦福德--(商业资讯)--信息服务集团（ISG）（纳斯达克：III），一家全球以人工智能为中心的技术研究和咨询公司，已启动一项研究，考察使组织能够利用新兴技术来现代化业务流程的供应商。</p>
</div><p>The study results will be published in a comprehensive ISG Provider Lens® report, called Digital Business Innovation Services, scheduled to be released in March 2026. The report will cover companies offering digital transformation and customer journey services.</p>
<div class="lb-trans"><p>研究结果将以综合的 ISG 供应商视角报告形式发布，名为《数字商业创新服务》，计划于 2026 年 3 月发布。该报告将涵盖提供数字化转型和客户旅程服务的公司。</p>
</div><p>Enterprise buyers will be able to use information from the report to evaluate their current vendor relationships, potential new engagements and available offerings, while ISG advisors use the information to recommend providers to the firm’s buy-side clients.</p>
<div class="lb-trans"><p>企业买家将能够利用报告中的信息评估他们当前的供应商关系、潜在的新合作以及可用的产品，而 ISG 顾问则利用这些信息向公司的买方客户推荐供应商。</p>
</div><p>Digital transformation services bring modern technologies into organizations to streamline business operations, refresh legacy systems and create new ways to generate value. These offerings span automation, cloud architectures, advanced analytics and customer experience enhancements, which collectively improve efficiency and responsiveness. Providers enable organizations to realize these benefits by guiding technology adoption, aligning solutions with business needs and applying specialized methods, such as journey mapping and multichannel design, to deliver smoother interactions, stronger engagement and faster innovation.</p>
<div class="lb-trans"><p>数字化转型服务将现代技术引入组织，以简化业务运营、更新遗留系统并创造新的价值生成方式。这些服务涵盖自动化、云架构、高级分析和客户体验提升，整体上提高了效率和响应能力。供应商通过指导技术采用、将解决方案与业务需求对齐以及应用专业方法（如旅程映射和多渠道设计）来帮助组织实现这些好处，从而提供更顺畅的互动、更强的参与感和更快的创新。</p>
</div><p>“Digital transformation is enabling organizations to scale complex operations, update longstanding systems and apply GenAI in ways that improve performance,” said Iain Fisher, director at ISG. “By pairing these advances with deeper insight into customer needs and behaviors, supported by approaches driven by customer relationship management, enterprises can strengthen relationships and accelerate innovation.”</p>
<div class="lb-trans"><p>“数字化转型使组织能够扩展复杂的运营，更新长期存在的系统，并以改善绩效的方式应用生成式人工智能，” ISG 的董事 Iain Fisher 表示。“通过将这些进展与对客户需求和行为的更深入洞察相结合，并借助客户关系管理驱动的方法，企业可以加强关系并加速创新。”</p>
</div><p>ISG has distributed surveys to more than 100 providers of digital business innovation services. Working in collaboration with ISG’s global advisors, the research team will produce two quadrants representing the digital business innovation services that typical enterprises are buying, based on ISG’s experience working with its clients. The two quadrants are:</p>
<div class="lb-trans"><p>ISG 已向 100 多家数字商业创新服务提供商分发了调查问卷。研究团队将在 ISG 全球顾问的协作下，制作两个象限，代表典型企业正在购买的数字商业创新服务，基于 ISG 与客户合作的经验。这两个象限是：</p>
</div><ul>
<li><strong>Digital Transformation Services,</strong> evaluating providers that redesign business models, modernize operations and create coordinated experiences for employees and customers. These providers help organizations use their data effectively, make decisions faster and seize new opportunities by aligning business strategies with technologies.</li>
<li><strong>Customer Journey Services,</strong> assessing providers that help organizations restructure customer interactions, eliminate friction, personalize experiences and integrate digital channels for end customers. The providers are assessed on their ability to deliver seamless, personalized customer journeys using advanced technologies.</li>
</ul>
<div class="lb-trans"><ul>
<li><strong>数字化转型服务，</strong> 评估重新设计商业模式、现代化运营并为员工和客户创造协调体验的供应商。这些供应商帮助组织有效利用数据、更快做出决策并通过将商业战略与技术对齐来抓住新机会。</li>
<li><strong>客户旅程服务，</strong> 评估帮助组织重构客户互动、消除摩擦、个性化体验并为最终客户整合数字渠道的供应商。评估这些供应商在使用先进技术提供无缝、个性化客户旅程的能力。</li>
</ul>
</div><p>A geographically focused report from the study will cover the global digital business innovation services market and examine products and services available in Brazil. ISG analyst Adriana Frantz will serve as the author of the report.</p>
<div class="lb-trans"><p>该研究的地理聚焦报告将涵盖全球数字商业创新服务市场，并考察在巴西可用的产品和服务。ISG 分析师 Adriana Frantz 将担任该报告的作者。</p>
</div><p>A list of identified providers and vendors and further details on the study are available in this digital brochure. Companies not listed as digital business innovation service providers can contact ISG and ask to be included in the study.</p>
<div class="lb-trans"><p>已识别的供应商和供应商列表以及研究的更多细节可在此数字宣传册中找到。未列为数字商业创新服务提供商的公司可以联系 ISG 并请求被纳入研究。</p>
</div><p>All 2025 ISG Provider Lens® evaluations feature expanded customer experience (CX) data that measures actual enterprise experience with specific provider services and solutions, based on ISG’s continuous CX research.</p>
<div class="lb-trans"><p>所有 2025 年 ISG 供应商视角评估均包含扩展的客户体验（CX）数据，衡量企业与特定供应商服务和解决方案的实际体验，基于 ISG 的持续 CX 研究。</p>
</div><p><strong>About ISG Provider Lens® Research</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>关于 ISG 供应商视角研究</strong></p>
</div><p>The ISG Provider Lens® Quadrant research series is the only service provider evaluation of its kind to combine empirical, data-driven research and market analysis with the real-world experience and observations of ISG's global advisory team. Enterprises will find a wealth of detailed data and market analysis to help guide their selection of appropriate sourcing partners, while ISG advisors use the reports to validate their own market knowledge and make recommendations to ISG's enterprise clients. The research currently covers providers offering their services globally, across Europe, as well as in the U.S., Canada, Mexico, Brazil, the U.K., France, Benelux, Germany, Switzerland, the Nordics, Australia and Singapore/Malaysia, with additional markets to be added in the future. For more information about ISG Provider Lens research, please visit this webpage.</p>
<div class="lb-trans"><p>ISG 供应商视角象限研究系列是唯一结合经验性、数据驱动研究和市场分析与 ISG 全球顾问团队的实际经验和观察的服务提供商评估。企业将发现大量详细数据和市场分析，以帮助指导他们选择合适的采购合作伙伴，而 ISG 顾问则利用这些报告来验证自己的市场知识并向 ISG 的企业客户提出建议。该研究目前涵盖全球范围内提供服务的供应商，包括欧洲、美国、加拿大、墨西哥、巴西、英国、法国、比荷卢、德国、瑞士、北欧、澳大利亚和新加坡/马来西亚，未来将增加更多市场。有关 ISG 供应商视角研究的更多信息，请访问此网页。</p>
</div><p><strong>About ISG</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>关于 ISG</strong></p>
</div><p>ISG (Nasdaq: III) is a global AI-centered technology research and advisory firm. A trusted partner to more than 900 clients, including 75 of the world’s top 100 enterprises, ISG is a long-time leader in technology and business services that is now at the forefront of leveraging AI to help organizations achieve operational excellence and faster growth. The firm, founded in 2006, is known for its proprietary market data, in-depth knowledge of provider ecosystems, and the expertise of its 1,600 professionals worldwide working together to help clients maximize the value of their technology investments.</p>
<div class="lb-trans"><p>ISG（纳斯达克：III）是一家全球以人工智能为中心的技术研究和咨询公司。作为 900 多家客户的可信合作伙伴，包括全球前 100 家企业中的 75 家，ISG 在技术和商业服务领域长期处于领先地位，现在在利用人工智能帮助组织实现运营卓越和更快增长方面处于前沿。该公司成立于 2006 年，以其专有市场数据、对供应商生态系统的深入了解以及 1600 名专业人员的专业知识而闻名，他们共同努力帮助客户最大化其技术投资的价值。</p>
</div><p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://cts.businesswire.com/ct/CT/query-ZGlzdHJvPW54JmlkPWJ3bmV3cyZsYW5nPWVuJnNpZD1hY3FyOCZzdHk9MjAyNTEyMTg3NDI2OTFyMQ" alt="" original-src="https://cts.businesswire.com/ct/CT?id=bwnews&amp;sty=20251218742691r1&amp;sid=acqr8&amp;distro=nx&amp;lang=en"/></p>
<p>View source version on businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20251218742691/en/</p>
<div class="lb-trans"><p>在 businesswire.com 查看源版本：https://www.businesswire.com/news/home/20251218742691/en/</p>
</div><p><strong>Press Contacts:</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>媒体联系人：</strong></p>
</div><p>Laura Hupprich, ISG</p>
<div class="lb-trans"><p>Laura Hupprich, ISG</p>
</div><p>+1 203 517 3100</p>
<div class="lb-trans"><p>+1 203 517 3100</p>
</div><p>laura.hupprich@isg-one.com</p>
<div class="lb-trans"><p>laura.hupprich@isg-one.com</p>
</div><p>Julianna Sheridan, Matter Communications for ISG</p>
<div class="lb-trans"><p>Julianna Sheridan, Matter Communications 为 ISG 服务</p>
</div><p>+1 978-518-4520</p>
<div class="lb-trans"><p>+1 978-518-4520</p>
</div><p>isg@matternow.com</p>
<div class="lb-trans"><p>isg@matternow.com</p>
</div><p>Source: Information Services Group, Inc.</p>
<div class="lb-trans"><p>来源：信息服务集团，Inc.</p>
</div>

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