<p>加利福尼亚州拉法叶 / ACCESS Newswire /2025 年 12 月 19 日/ 自 1990 年以来，Uptime USA 一直是中小型组织的高质量托管 IT 和云服务提供商，现已宣布与成立于 2005 年的 415 IT 合并，后者为中小型企业提供技术帮助台支持、计算机支持和咨询服务。415 IT 的能力补充了 Uptime 作为 “超级区域” 提供商的全国性定位。</p>
<p>“在某种程度上，这是一场平等的合并，” Uptime 的首席执行官 Keenan Phelan 解释道，他将继续担任合并后公司的首席执行官。“我们的团队规模大致相当，因此从客户的角度来看，这代表着可用资源的翻倍，同时保持我们对客户亲密关系的至关重要的标准。”</p>
<p>“两家公司在市场上积累了数十年的深厚经验，” 415 IT 的首席执行官 Dan Stevens 补充道，他将继续担任公司高级副总裁，负责业务发展和技术升级。“Uptime 管理团队在托管服务提供商（MSP）市场上拥有超过 100 年的管理经验。”</p>
<p>“Uptime 增加了我们尚未建立的几个必要部门，” Stevens 继续说道，“包括项目管理办公室（PMO）、创新的客户体验（CX）部门，以及全天候运营的安全运营中心（SOC）。我们的湾区和北加州客户将从中受益匪浅。”</p>
<p><strong>通过增长实现改善</strong></p>
<p>“当我们准备支持中小型组织时，AI 增强的服务、规模的扩大和额外的高级技术技能将使我们的客户社区受益，” Phelan 解释道。“这次合并是真正的协同效应定义。虽然两家公司都在各自领域具有卓越的声誉，但我们结合在一起，形成了一个更强大的组织。”</p>
<p>这次合并的顺利进行也得益于两家公司在 IT 托管服务交付方式上的哲学一致。“客户需要智能、主动的技术，” Phelan 解释道。“在提供帮助台和远程支持 IT 实施时，全天候的可用性是必须的。”</p>
<p>“我们共同提供的正是这一点，” Stevens 同意道。</p>
<p><strong>客户体验</strong></p>
<p>Uptime 在合并中带来的创新方法之一是他们的客户体验部门（CX），它带来了运营成熟度和对客户满意度的关注。“CX 职能的建立为我们的客户提供了一个业务相关沟通的焦点，使我们的技术团队能够专注于技术解决方案和客户成果，” IT 行业资深人士 Angel L. Pineiro, Jr.，客户体验总监解释道。Pineiro 继续说道，“随着技术环境的快速变化，安全威胁环境也在不断演变，CX 将为我们的中小型客户提供通常只有企业级组织才能获得的沟通和建议。”</p>
<p>两家公司早已从员工中移除了销售角色，认识到客户在与知识渊博的技术专业人士直接交流时能够获得最佳服务。“我们不需要向客户推销，” Keenan Phelan 解释道。“当我们推荐的策略和解决方案显然能够带来改善其利润表现的回报时，客户自然会觉得投资我们的服务是合理的。”</p>
<p><strong>一切都与 Uptime 有关</strong></p>
<p>合并后的组织将一般以 Uptime 的名义运营，但在可预见的未来将保留 415 IT 的名称。Phelan 总结道：“我们喜欢说，我们真正提供的是安心，最大化客户对信息技术的使用，以实现他们的使命，我们的使命是提供世界级的支持，确保客户的最大正常运行时间。”</p>
<p><strong>联系方式</strong></p>
<p>Angel L. Pineiro, Jr.</p>
<p>apineiro@uptimeusa.com</p>
<p>646.596.0855</p>
<p><strong>来源：</strong> Uptime USA</p>
<p>查看 ACCESS Newswire 上的原始新闻稿</p>

<p>Uptime USA 和 415 IT 已合并，形成一个具有全国覆盖的超级区域 IT 服务提供商。此次合并使资源翻倍，并通过人工智能和先进的技术技能提升服务。Uptime 的客户体验部门将改善客户沟通和满意度。两家公司都秉持主动技术交付的理念，专注于最大化客户的正常运行时间。合并后的实体将以 Uptime 名称运营，暂时保留 415 IT</p>

<p>LAFAYETTE, CA / ACCESS Newswire / December 19, 2025 / Uptime USA, the high-quality managed IT and Cloud service provider for small to mid-size organizations since 1990 has just announced their merger with 415 IT, founded in 2005, providing IT Support such as technical helpdesk support, computer support and consulting to small and medium-sized businesses. 415 IT capabilities complement Uptime's focus as a &#34;super regional&#34; provider with a national reach.</p>
<div class="lb-trans"><p>加利福尼亚州拉法叶 / ACCESS Newswire /2025 年 12 月 19 日/ 自 1990 年以来，Uptime USA 一直是中小型组织的高质量托管 IT 和云服务提供商，现已宣布与成立于 2005 年的 415 IT 合并，后者为中小型企业提供技术帮助台支持、计算机支持和咨询服务。415 IT 的能力补充了 Uptime 作为 “超级区域” 提供商的全国性定位。</p>
</div><p>&#34;In some ways, this is a merger of equals,&#34; explains IT industry veteran Keenan Phelan, CEO of Uptime who will remain CEO of the merged company. &#34;Our teams are about equal in size, so from the customer's perspective this represents a doubling of available resources, while maintaining our all-important standards for client intimacy&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>“在某种程度上，这是一场平等的合并，” Uptime 的首席执行官 Keenan Phelan 解释道，他将继续担任合并后公司的首席执行官。“我们的团队规模大致相当，因此从客户的角度来看，这代表着可用资源的翻倍，同时保持我们对客户亲密关系的至关重要的标准。”</p>
</div><p>&#34;Both companies also bring deep experience gained over decades in market,&#34; adds Dan Stevens, CEO of 415 IT who will remain with the company as Senior Vice President of Business Development and Technical Escalation Lead. &#34;The Uptime management team comprises over 100 years of management experience in the managed services provider (MSP) market.&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>“两家公司在市场上积累了数十年的深厚经验，” 415 IT 的首席执行官 Dan Stevens 补充道，他将继续担任公司高级副总裁，负责业务发展和技术升级。“Uptime 管理团队在托管服务提供商（MSP）市场上拥有超过 100 年的管理经验。”</p>
</div><p>&#34;Uptime adds several necessary departments that we have not built,&#34; continues Stevens, &#34;including a Project Management Office (PMO), an innovative Client Experience (CX) Department, and a Security Operations Center (SOC) operating 24/7/365. Our Bay Area and Northern California clients will benefit tremendously from those.&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>“Uptime 增加了我们尚未建立的几个必要部门，” Stevens 继续说道，“包括项目管理办公室（PMO）、创新的客户体验（CX）部门，以及全天候运营的安全运营中心（SOC）。我们的湾区和北加州客户将从中受益匪浅。”</p>
</div><p><strong>Improvement Through Growth</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>通过增长实现改善</strong></p>
</div><p>&#34;As we prepare to support both our small and midsize organizations with services enhanced by AI, increased scale and additional advanced technical skill sets benefit our combined client community&#34; explains Phelan. &#34;This merger is the true definition of synergy. While both companies are highly expert with extraordinary reputations, together we are a far more formidable organization.&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>“当我们准备支持中小型组织时，AI 增强的服务、规模的扩大和额外的高级技术技能将使我们的客户社区受益，” Phelan 解释道。“这次合并是真正的协同效应定义。虽然两家公司都在各自领域具有卓越的声誉，但我们结合在一起，形成了一个更强大的组织。”</p>
</div><p>The merger was also facilitated by the fact that both companies agree philosophically about how IT managed services should be delivered. &#34;Customers need smart, proactive technology,&#34; explains Phelan. &#34;Full around-the-clock availability is a must when delivering help desk and remote support for IT implementations.&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>这次合并的顺利进行也得益于两家公司在 IT 托管服务交付方式上的哲学一致。“客户需要智能、主动的技术，” Phelan 解释道。“在提供帮助台和远程支持 IT 实施时，全天候的可用性是必须的。”</p>
</div><p>&#34;Together,&#34; agrees Stevens, &#34;that's exactly what we bring.&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>“我们共同提供的正是这一点，” Stevens 同意道。</p>
</div><p><strong>The Customer Experience</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>客户体验</strong></p>
</div><p>One of the innovative approaches Uptime brings to the merger is their Customer Experience Department (CX), bringing a level of operational maturity, and a focus on customer satisfaction. &#34;The establishment of the CX function gives our clients a focal point for business related communication, enabling our technical teams to focus on technical solutions and client outcomes&#34;, explains IT industry veteran, Angel L. Pineiro, Jr., Dir. of Client Experience. Pineiro continues, &#34;As the technology landscape rapidly changes, the security threat environment continues to evolve, CX will provide a level of communication and recommendations to our small and medium-size clients typically only available to enterprise scale organizations&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>Uptime 在合并中带来的创新方法之一是他们的客户体验部门（CX），它带来了运营成熟度和对客户满意度的关注。“CX 职能的建立为我们的客户提供了一个业务相关沟通的焦点，使我们的技术团队能够专注于技术解决方案和客户成果，” IT 行业资深人士 Angel L. Pineiro, Jr.，客户体验总监解释道。Pineiro 继续说道，“随着技术环境的快速变化，安全威胁环境也在不断演变，CX 将为我们的中小型客户提供通常只有企业级组织才能获得的沟通和建议。”</p>
</div><p>Both companies have long ago removed sales roles from their staffs, recognizing that customers are best served when they can deal directly with knowledgeable technology professionals. &#34;We don't need to sell to our customers,&#34; explains Keenan Phelan. &#34;When we're recommending strategies and solutions that will clearly deliver a return that improves their profit performance, it just makes sense to them to invest in our services.&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>两家公司早已从员工中移除了销售角色，认识到客户在与知识渊博的技术专业人士直接交流时能够获得最佳服务。“我们不需要向客户推销，” Keenan Phelan 解释道。“当我们推荐的策略和解决方案显然能够带来改善其利润表现的回报时，客户自然会觉得投资我们的服务是合理的。”</p>
</div><p><strong>It's All About Uptime</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>一切都与 Uptime 有关</strong></p>
</div><p>The combined organization will operate under the Uptime name generally but retain the 415 IT for the foreseeable future. Phelan closes, &#34;We like to say that what we really provide is peace of mind, maximizing our clients use of their information technology to achieve their mission, our mission is to provide world-class support resulting maximum uptime for our clients&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>合并后的组织将一般以 Uptime 的名义运营，但在可预见的未来将保留 415 IT 的名称。Phelan 总结道：“我们喜欢说，我们真正提供的是安心，最大化客户对信息技术的使用，以实现他们的使命，我们的使命是提供世界级的支持，确保客户的最大正常运行时间。”</p>
</div><p><strong>Contacts</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>联系方式</strong></p>
</div><p>Angel L. Pineiro, Jr.</p>
<div class="lb-trans"><p>Angel L. Pineiro, Jr.</p>
</div><p>apineiro@uptimeusa.com</p>
<div class="lb-trans"><p>apineiro@uptimeusa.com</p>
</div><p>646.596.0855</p>
<div class="lb-trans"><p>646.596.0855</p>
</div><p><strong>SOURCE:</strong> Uptime USA</p>
<div class="lb-trans"><p><strong>来源：</strong> Uptime USA</p>
</div><p>View the original press release on ACCESS Newswire</p>
<div class="lb-trans"><p>查看 ACCESS Newswire 上的原始新闻稿</p>
</div>

两家备受信赖的湾区 IT 服务提供商合并，组建成一家具有全国影响力的超级区域公司