<p><em>立即提供财务救助 — 无需采取行动 — 针对受 2025 年 12 月 20 日停电影响的客户</em></p>
<p>, /PRNewswire/ -- 太平洋煤气与电力公司（PG&amp;E）今天宣布，将向受 2025 年 12 月 20 日在旧金山发生的停电影响的住宅和商业客户发放客户信用。</p>
<p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://mma.prnewswire.com/media/1975784/Pacific_Gas_and_Electric_Logo.jpg?x-oss-process=image/auto-orient,1/interlace,1/resize,w_1440,h_1440/quality,q_95/format,jpg" alt="" original-src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://mma.prnewswire.com/media/1975784/Pacific_Gas_and_Electric_Logo.jpg"/></p>
<p>此举旨在提供有意义的、及时的救助，而无需客户采取额外步骤。作为对停电的回应，PG&amp;E 提供这些信用，以帮助抵消事件造成的不便和干扰。住宅客户将自动获得 200 美元的账单信用，商业客户将获得约 2500 美元的信用。客户无需提交索赔或采取任何行动；信用将以 “客户满意度调整” 的形式出现在账单上。如果客户愿意，他们也可以为延长停电追求单独的索赔流程。</p>
<p>“我们认识到这次停电对客户造成的重大影响，我们致力于提供及时和有意义的支持，” 高级副总裁兼首席客户官文森特·戴维斯（Vincent Davis）表示。“我们正在尽可能快速和简单地为客户提供帮助。这些信用是我们努力恢复信任并确保客户获得应有帮助的一种方式。”</p>
<p>PG&amp;E 还将直接联系客户，告知他们有关信用的信息。</p>
<p>PG&amp;E 始终致力于服务社区的安全、可靠性和福祉。该公司正在对停电进行全面审查，并将继续投资于基础设施和应对策略，以尽量减少未来的干扰。</p>
<p>有关最新更新，客户被鼓励访问 PG&amp;E 的官方网站并关注公司的社交媒体渠道。</p>
<p><strong>关于 PG&amp;E</strong> 太平洋煤气与电力公司是 PG&amp;E 公司（NYSE:PCG）的子公司，是一家综合天然气和电力公用事业，服务于北加州和中加州超过 1600 万人，覆盖 70000 平方英里。有关更多信息，请访问 pge.com 和 pge.com/news</p>
<p>来源：太平洋煤气与电力公司</p>

太平洋煤气与电力

<p>太平洋煤气与电力公司（PG&E）宣布将为受 2025 年 12 月 20 日在旧金山发生的停电影响的客户提供自动账单抵免。住宅客户将获得 200 美元的抵免，商业客户将获得约 2500 美元的抵免。客户无需采取任何行动，抵免将以 “客户满意度调整” 的形式出现在账单上。PG&E 旨在提供即时救助并恢复信任。该公司还在审查此次停电，并投资基础设施以防止未来的中断</p>

<p><em>Immediate financial relief — no action required — for customers affected by the December 20 outages</em></p>
<div class="lb-trans"><p><em>立即提供财务救助 — 无需采取行动 — 针对受 2025 年 12 月 20 日停电影响的客户</em></p>
</div><p>, /PRNewswire/ -- Pacific Gas and Electric Company (PG&amp;E) today announced it will issue customer credits to residential and business customers affected by the power outage that occurred in San Francisco on December 20, 2025.</p>
<div class="lb-trans"><p>, /PRNewswire/ -- 太平洋煤气与电力公司（PG&amp;E）今天宣布，将向受 2025 年 12 月 20 日在旧金山发生的停电影响的住宅和商业客户发放客户信用。</p>
</div><p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://mma.prnewswire.com/media/1975784/Pacific_Gas_and_Electric_Logo.jpg" alt="" original-src="https://mma.prnewswire.com/media/1975784/Pacific_Gas_and_Electric_Logo.jpg"/></p>
<p>The intent is to provide meaningful, timely relief without requiring customers to take additional steps. In response to the outage, PG&amp;E is making these credits available to help offset the inconvenience and disruption caused by the event. Residential customers will automatically receive a $200 bill credit, and business customers will receive an approximately $2,500 credit. Customers don't need to file a claim or take any action; credits will appear on bills as &#34;Customer Satisfaction Adjustment.&#34; If customers choose to, they can also pursue a separate claims process for extended outages.</p>
<div class="lb-trans"><p>此举旨在提供有意义的、及时的救助，而无需客户采取额外步骤。作为对停电的回应，PG&amp;E 提供这些信用，以帮助抵消事件造成的不便和干扰。住宅客户将自动获得 200 美元的账单信用，商业客户将获得约 2500 美元的信用。客户无需提交索赔或采取任何行动；信用将以 “客户满意度调整” 的形式出现在账单上。如果客户愿意，他们也可以为延长停电追求单独的索赔流程。</p>
</div><p>&#34;We recognize the significant impact this outage had on our customers, and we are committed to providing immediate and meaningful support,&#34; said Vincent Davis, Senior Vice President and Chief Customer Officer. &#34;We are making this as fast and easy as possible for our customers. The credits are one way we are working to restore trust and ensure our customers receive the assistance they deserve.&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>“我们认识到这次停电对客户造成的重大影响，我们致力于提供及时和有意义的支持，” 高级副总裁兼首席客户官文森特·戴维斯（Vincent Davis）表示。“我们正在尽可能快速和简单地为客户提供帮助。这些信用是我们努力恢复信任并确保客户获得应有帮助的一种方式。”</p>
</div><p>PG&amp;E will also reach out directly to inform customers about the credits.</p>
<div class="lb-trans"><p>PG&amp;E 还将直接联系客户，告知他们有关信用的信息。</p>
</div><p>PG&amp;E remains dedicated to the safety, reliability and well-being of the communities it serves. The company is conducting a thorough review of the outage and will continue to invest in infrastructure and response strategies to minimize future disruptions.</p>
<div class="lb-trans"><p>PG&amp;E 始终致力于服务社区的安全、可靠性和福祉。该公司正在对停电进行全面审查，并将继续投资于基础设施和应对策略，以尽量减少未来的干扰。</p>
</div><p>For the latest updates, customers are encouraged to visit PG&amp;E's official website and follow the company's social media channels.</p>
<div class="lb-trans"><p>有关最新更新，客户被鼓励访问 PG&amp;E 的官方网站并关注公司的社交媒体渠道。</p>
</div><p><strong>About PG&amp;E</strong> Pacific Gas and Electric Company, a subsidiary of PG&amp;E Corporation (NYSE:PCG), is a combined natural gas and electric utility serving more than 16 million people across 70,000 square miles in Northern and Central California. For more information, visit pge.com and pge.com/news</p>
<div class="lb-trans"><p><strong>关于 PG&amp;E</strong> 太平洋煤气与电力公司是 PG&amp;E 公司（NYSE:PCG）的子公司，是一家综合天然气和电力公用事业，服务于北加州和中加州超过 1600 万人，覆盖 70000 平方英里。有关更多信息，请访问 pge.com 和 pge.com/news</p>
</div><p>SOURCE Pacific Gas and Electric Company</p>
<div class="lb-trans"><p>来源：太平洋煤气与电力公司</p>
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