<p>马萨诸塞州北安普顿 / ACCESS Newswire /2025 年 12 月 23 日/ <em><strong>作者：阿曼达·沃尔金</strong></em></p>
<p>一些圣诞故事以雪橇开始，而这个故事则以屏幕开始。</p>
<p>在过去的 17 年里，思科的连接圣诞老人计划为英国和爱尔兰医院的儿童带来了节日的魔力。借助 Webex 技术、强大的互联网连接和一些狡猾的小精灵（恰好是思科的员工），每年圣诞老人都会虚拟探访那些无法在家度过假期的住院儿童。</p>
<p>自该计划开始以来，连接圣诞老人已经接触到全球数千名儿童，连接圣诞老人分站在美国、加拿大、瑞士、南非等地纷纷成立。今年的假期季节，该计划在英国和爱尔兰的 15 家医院中接触了超过 300 名儿童。</p>
<p>思科 EMEA 合作伙伴赋能负责人乔安妮·巴格（Joanne Bugg）在 13 年前开始为连接圣诞老人计划做志愿者，并在英国领导该项目。</p>
<p>乔安妮分享道：&#34;这是我一年中最喜欢的时光，也是利用我们的技术做好事的最佳例子之一。通过 Webex 屏幕看到这些孩子的脸庞绽放笑容，真是无与伦比。多亏了思科，我们能够在这样困难的时刻给他们带来一丝节日的欢乐。&#34;</p>
<p><strong>节日魔力背后</strong></p>
<p>看似简单的虚拟圣诞老人探访，实际上是数十名思科志愿者和数百英里之间高度协调的努力。</p>
<p>工作始于 10 月，乔安妮向医疗领域的思科客户经理发出呼吁，询问他们的医院是否有兴趣进行连接圣诞老人探访。这些医院——都是思科的客户——随后将其 IT 工作人员与思科志愿者联系起来，后者帮助测试互联网连接、在游乐室设置 Webex 设备，并微调灯光和音频。</p>
<p>乔安妮说：&#34;我们会进行这样的对话，‘哦，你能听到那边的铃铛声吗？’ 如果答案是 ‘不’，我们的思科解决方案工程师可以帮助排查问题。这是我们实际上希望关闭优秀的 Webex 噪音消除功能的时刻！&#34;</p>
<p>然后，魔力开始了。在圣诞老人虚拟探访的当天，儿童与医院工作人员和现场的思科志愿者（当然是打扮成小精灵）一起前往游乐室。在路上，小精灵收集孩子的姓名、年龄和圣诞愿望等信息，并通过 Webex 聊天将这些信息发送到圣诞老人的洞穴——思科贝德丰特湖办公室的一间房间。</p>
<p>在洞穴里，一组轮换的圣诞老人和志愿者小精灵准备就绪——其实是坐着。配备 Webex 设备、由洞穴小精灵提供的第二个屏幕（显示每个孩子的个性化信息）和节日背景（包括圣诞老人椅子、圣诞树和壁炉），一点电影魔力帮助让体验变得生动。</p>
<p>当每个孩子出现在 Webex 屏幕上时，圣诞老人神奇地知道所有细节，以便进行个性化的虚拟对话。&#34;你的狗，托比，怎么样？&#34; &#34;我听说你在好孩子名单上，米娅！&#34; &#34;一个小精灵告诉我你希望得到一个乐高套装！&#34;</p>
<p>对于那些可能无法离开房间的儿童，志愿者准备好将他们的 Webex 技术带到床边。通过 iPad 和手推车，圣诞老人进行床边虚拟探访，由一位现场的小精灵分发礼物。</p>
<p><strong>北极的人工智能</strong></p>
<p>当然，人工智能正在改变我们技术和世界的每一个部分——北极也不例外。</p>
<p>今年，工程技术负责人兼长期连接圣诞老人志愿者塞巴斯蒂安·休斯（Sebastian Hughes）看到了优化住院儿童体验的机会。</p>
<p>有时在通话中会出现意想不到的故障——或者我们称之为暴风雪——使得圣诞老人无法始终进行个性化对话。如果两个孩子同时进入房间会发生什么？或者如果一个孩子跳过了队伍？或者如果洞穴小精灵没有时间将 Webex 聊天中的细节转移到圣诞老人正在阅读的屏幕上？</p>
<p>在人工智能的帮助下，塞巴斯蒂安设计了一个模板，使信息从 Webex 聊天到圣诞老人屏幕的转移更加顺畅。现在，小精灵可以快速合成细节，排列可能在等待队列中的孩子，甚至向圣诞老人发送秘密消息。（根据乔安妮的说法，最常见的消息是：&#34;继续加油，圣诞老人——我们还有更多孩子在等着！&#34;）</p>
<p><strong>跨越距离与差异的连接</strong></p>
<p>虽然这一年度努力是由技术驱动的，但真正的礼物是人际连接。</p>
<p>今年，在英国和爱尔兰，95 名思科志愿者戴上小精灵帽，送出了超过 1000 份礼物，并利用 Time2Give 志愿者时间为在医院度过圣诞节的儿童带来节日的欢乐。</p>
<p>而虽然 Webex 通话提供了门户，但真正推动连接的是思科志愿者——身穿绿色和红色的小精灵。</p>
<p>乔安妮特别记得一次探访。她在圣诞老人的洞穴旁边，看到一名坐轮椅的孩子出现在屏幕上。</p>
<p>乔安妮说：&#34;这个孩子无法言语，行动能力有限，但我看到她紧紧握住思科志愿者克劳斯太太的手。&#34; &#34;当圣诞老人通过屏幕叫出她的名字时，你可以看到她的整个脸庞绽放出光彩。&#34;</p>
<p>对乔安妮来说，这就是连接圣诞老人计划的魔力——也是思科的魔力。</p>
<p>在此查看原始内容。</p>
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<p><strong>联系信息：</strong></p>
<p>发言人：思科系统公司。</p>
<p>网站：https://www.3blmedia.com/profiles/cisco-systems-inc</p>
<p>电子邮件：info@3blmedia.com</p>
<p><strong>来源：</strong> 思科系统公司。</p>
<p>在 ACCESS Newswire 上查看原始新闻稿。</p>

思科

<p>思科的 “连接圣诞老人” 项目，借助 Webex 技术，为英国和爱尔兰的住院儿童带来了节日的欢乐。17 年来，思科员工一直志愿参与，虚拟连接圣诞老人和儿童，提供个性化的体验和礼物。今年，有 95 名志愿者参与，覆盖了 15 家医院的 300 多名儿童。该项目利用人工智能提升体验，确保无缝的沟通和连接。此举彰显了思科致力于利用技术做好事的承诺，在节日期间促进人际连接</p>

<p>NORTHAMPTON, MA / ACCESS Newswire / December 23, 2025 / <em><strong>By Amanda Wolkin</strong></em></p>
<div class="lb-trans"><p>马萨诸塞州北安普顿 / ACCESS Newswire /2025 年 12 月 23 日/ <em><strong>作者：阿曼达·沃尔金</strong></em></p>
</div><p>Some Christmas stories start with a sleigh. This one starts with a screen.</p>
<div class="lb-trans"><p>一些圣诞故事以雪橇开始，而这个故事则以屏幕开始。</p>
</div><p>For 17 years, Cisco's Connected Santa program has been delivering holiday magic to children in hospitals across the U.K. and Ireland. Powered by Webex technology, a strong internet connection, and some sneaky elves (who just so happen to be Cisco employees), each year Santa virtually visits hospitalized children who are unable to spend their holidays at home.</p>
<div class="lb-trans"><p>在过去的 17 年里，思科的连接圣诞老人计划为英国和爱尔兰医院的儿童带来了节日的魔力。借助 Webex 技术、强大的互联网连接和一些狡猾的小精灵（恰好是思科的员工），每年圣诞老人都会虚拟探访那些无法在家度过假期的住院儿童。</p>
</div><p>Connected Santa has reached thousands of children around the world since the program's beginning, with Connected Santa outposts cropping up in the U.S., Canada, Switzerland, South Africa, and beyond. This holiday season, the program reached over 300 children across 15 hospitals in the U.K. and Ireland.</p>
<div class="lb-trans"><p>自该计划开始以来，连接圣诞老人已经接触到全球数千名儿童，连接圣诞老人分站在美国、加拿大、瑞士、南非等地纷纷成立。今年的假期季节，该计划在英国和爱尔兰的 15 家医院中接触了超过 300 名儿童。</p>
</div><p>Joanne Bugg, Cisco EMEA Partner Enablement Leader, began volunteering for Connected Santa 13 years ago and leads the program in the U.K.</p>
<div class="lb-trans"><p>思科 EMEA 合作伙伴赋能负责人乔安妮·巴格（Joanne Bugg）在 13 年前开始为连接圣诞老人计划做志愿者，并在英国领导该项目。</p>
</div><p>&#34;This is my favorite time of the year - and one of the best examples of using our technology for good,&#34; shared Joanne. &#34;There's nothing like seeing these children's faces light up through the Webex screen. Thanks to Cisco, we're able to give them a moment of festive cheer during such a difficult time.&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>乔安妮分享道：&#34;这是我一年中最喜欢的时光，也是利用我们的技术做好事的最佳例子之一。通过 Webex 屏幕看到这些孩子的脸庞绽放笑容，真是无与伦比。多亏了思科，我们能够在这样困难的时刻给他们带来一丝节日的欢乐。&#34;</p>
</div><p><strong>Behind the holiday magic</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>节日魔力背后</strong></p>
</div><p>What might seem like a simple virtual Santa visit is actually a highly coordinated effort across dozens of Cisco volunteers and hundreds of miles.</p>
<div class="lb-trans"><p>看似简单的虚拟圣诞老人探访，实际上是数十名思科志愿者和数百英里之间高度协调的努力。</p>
</div><p>The work begins in October, when Joanne puts out a call to Cisco Account Managers in the healthcare space, asking if their hospital would be interested in a Connected Santa visit. The hospitals - all Cisco customers - then connect their IT staff with Cisco volunteers, who help test internet connections, set up Webex devices in playrooms, and fine-tune lighting and audio.</p>
<div class="lb-trans"><p>工作始于 10 月，乔安妮向医疗领域的思科客户经理发出呼吁，询问他们的医院是否有兴趣进行连接圣诞老人探访。这些医院——都是思科的客户——随后将其 IT 工作人员与思科志愿者联系起来，后者帮助测试互联网连接、在游乐室设置 Webex 设备，并微调灯光和音频。</p>
</div><p>&#34;We'll have conversations like, ‘Oh, can you hear the jingle bells ringing over there?'&#34; said Joanne. &#34;If the answer is ‘no,' our Cisco Solution Engineers can help troubleshoot. This is one of those times when we actually want to switch off our excellent Webex noise cancellation!&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>乔安妮说：&#34;我们会进行这样的对话，‘哦，你能听到那边的铃铛声吗？’ 如果答案是 ‘不’，我们的思科解决方案工程师可以帮助排查问题。这是我们实际上希望关闭优秀的 Webex 噪音消除功能的时刻！&#34;</p>
</div><p>Then the magic begins. On the day of Santa's virtual visit, children head to the playroom with hospital staff and onsite Cisco volunteers, dressed, of course, as elves. On the way, the elves gather details like the child's name, age, and Christmas wish, and send that information via Webex chat to Santa's grotto - a room at Cisco's Bedfont Lakes office.</p>
<div class="lb-trans"><p>然后，魔力开始了。在圣诞老人虚拟探访的当天，儿童与医院工作人员和现场的思科志愿者（当然是打扮成小精灵）一起前往游乐室。在路上，小精灵收集孩子的姓名、年龄和圣诞愿望等信息，并通过 Webex 聊天将这些信息发送到圣诞老人的洞穴——思科贝德丰特湖办公室的一间房间。</p>
</div><p>Inside the grotto, a rotating cast of Santas and volunteer elves stand - well, sit - at the ready. Equipped with a Webex device, a second screen powered by the grotto elves with each child's personalized details, and a Christmas backdrop (complete with a Santa chair, tree, and fireplace), a little bit of movie magic helps bring the experience to life.</p>
<div class="lb-trans"><p>在洞穴里，一组轮换的圣诞老人和志愿者小精灵准备就绪——其实是坐着。配备 Webex 设备、由洞穴小精灵提供的第二个屏幕（显示每个孩子的个性化信息）和节日背景（包括圣诞老人椅子、圣诞树和壁炉），一点电影魔力帮助让体验变得生动。</p>
</div><p>By the time each child appears on the Webex screen, Santa magically knows all the details for a personalized virtual conversation. &#34;How's your dog, Toby?&#34; &#34;I heard you're on the Nice list, Mia!&#34; &#34;A little elf told me you're hoping for a LEGO set!&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>当每个孩子出现在 Webex 屏幕上时，圣诞老人神奇地知道所有细节，以便进行个性化的虚拟对话。&#34;你的狗，托比，怎么样？&#34; &#34;我听说你在好孩子名单上，米娅！&#34; &#34;一个小精灵告诉我你希望得到一个乐高套装！&#34;</p>
</div><p>For children who may be unable to move from their rooms, volunteers are ready to take their Webex technology on the road. With an iPad and trolley, Santa makes bedside virtual visits, with an in-person elf handing out gifts.</p>
<div class="lb-trans"><p>对于那些可能无法离开房间的儿童，志愿者准备好将他们的 Webex 技术带到床边。通过 iPad 和手推车，圣诞老人进行床边虚拟探访，由一位现场的小精灵分发礼物。</p>
</div><p><strong>AI in the North Pole</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>北极的人工智能</strong></p>
</div><p>Of course, AI is transforming every part of our technology and world - and the North Pole is no exception.</p>
<div class="lb-trans"><p>当然，人工智能正在改变我们技术和世界的每一个部分——北极也不例外。</p>
</div><p>This year, Sebastian Hughes, an Engineering Technical Leader and longtime Connected Santa volunteer, saw an opportunity to optimize the experience for children in the hospital.</p>
<div class="lb-trans"><p>今年，工程技术负责人兼长期连接圣诞老人志愿者塞巴斯蒂安·休斯（Sebastian Hughes）看到了优化住院儿童体验的机会。</p>
</div><p>Sometimes there were unexpected hiccups - or, let's call them blizzards - during the calls, making it difficult for Santa to always have a personalized conversation. What happens if two children entered the room together? Or if a child skipped the line? Or if the grotto elf didn't have time to move details from the Webex chat to the screen that Santa was reading?</p>
<div class="lb-trans"><p>有时在通话中会出现意想不到的故障——或者我们称之为暴风雪——使得圣诞老人无法始终进行个性化对话。如果两个孩子同时进入房间会发生什么？或者如果一个孩子跳过了队伍？或者如果洞穴小精灵没有时间将 Webex 聊天中的细节转移到圣诞老人正在阅读的屏幕上？</p>
</div><p>With the help of AI, Sebastian designed a template that allows a more seamless transfer of information from Webex chat to Santa's screen. Now, elves can quickly synthesize details, order children who might be waiting in the queue, and even send secret messages to Santa. (The most common, according to Joanne? &#34;Keep going Santa - we have more kids waiting!&#34;)</p>
<div class="lb-trans"><p>在人工智能的帮助下，塞巴斯蒂安设计了一个模板，使信息从 Webex 聊天到圣诞老人屏幕的转移更加顺畅。现在，小精灵可以快速合成细节，排列可能在等待队列中的孩子，甚至向圣诞老人发送秘密消息。（根据乔安妮的说法，最常见的消息是：&#34;继续加油，圣诞老人——我们还有更多孩子在等着！&#34;）</p>
</div><p><strong>Connection Across Distance and Difference</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>跨越距离与差异的连接</strong></p>
</div><p>While this annual effort is powered by technology, the true gift is human connection.</p>
<div class="lb-trans"><p>虽然这一年度努力是由技术驱动的，但真正的礼物是人际连接。</p>
</div><p>This year, across the U.K. and Ireland, 95 Cisco volunteers donned elf hats, delivered more than 1,000 gifts, and used Time2Give volunteer hours to bring holiday cheer to children spending their Christmas in a hospital.</p>
<div class="lb-trans"><p>今年，在英国和爱尔兰，95 名思科志愿者戴上小精灵帽，送出了超过 1000 份礼物，并利用 Time2Give 志愿者时间为在医院度过圣诞节的儿童带来节日的欢乐。</p>
</div><p>And while the Webex call provides the portal, it's the Cisco volunteers - elves dressed in green and red - who power the connection.</p>
<div class="lb-trans"><p>而虽然 Webex 通话提供了门户，但真正推动连接的是思科志愿者——身穿绿色和红色的小精灵。</p>
</div><p>One visit in particular stays with Joanne. Stationed next to Santa in his grotto, she saw a child in a wheelchair come on to the screen.</p>
<div class="lb-trans"><p>乔安妮特别记得一次探访。她在圣诞老人的洞穴旁边，看到一名坐轮椅的孩子出现在屏幕上。</p>
</div><p>&#34;The child was non-verbal and had limited mobility, but I could see her just clutching onto the hand of Mrs. Claus, a Cisco volunteer,&#34; said Joanne. &#34;And when Santa said her name through the screen, you could just see her entire face light up.&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>乔安妮说：&#34;这个孩子无法言语，行动能力有限，但我看到她紧紧握住思科志愿者克劳斯太太的手。&#34; &#34;当圣诞老人通过屏幕叫出她的名字时，你可以看到她的整个脸庞绽放出光彩。&#34;</p>
</div><p>For Joanne, that's the magic of Connected Santa - and the magic of Cisco.</p>
<div class="lb-trans"><p>对乔安妮来说，这就是连接圣诞老人计划的魔力——也是思科的魔力。</p>
</div><p>View original content here.</p>
<div class="lb-trans"><p>在此查看原始内容。</p>
</div><p>View additional multimedia and more ESG storytelling from Cisco Systems Inc. on 3blmedia.com.</p>
<div class="lb-trans"><p>在 3blmedia.com 上查看思科系统公司更多的多媒体和 ESG 故事。</p>
</div><p><strong>Contact Info:</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>联系信息：</strong></p>
</div><p>Spokesperson: Cisco Systems Inc.</p>
<div class="lb-trans"><p>发言人：思科系统公司。</p>
</div><p>Website: https://www.3blmedia.com/profiles/cisco-systems-inc</p>
<div class="lb-trans"><p>网站：https://www.3blmedia.com/profiles/cisco-systems-inc</p>
</div><p>Email: info@3blmedia.com</p>
<div class="lb-trans"><p>电子邮件：info@3blmedia.com</p>
</div><p><strong>SOURCE:</strong> Cisco Systems Inc.</p>
<div class="lb-trans"><p><strong>来源：</strong> 思科系统公司。</p>
</div><p>View the original press release on ACCESS Newswire</p>
<div class="lb-trans"><p>在 ACCESS Newswire 上查看原始新闻稿。</p>
</div>

用 Webex 电话装饰大厅：思科技术如何为医院带来节日的欢乐