<p><strong>星巴克公司</strong> (NASDAQ: SBUX) 首席执行官 <strong>Brian Niccol</strong> 一直在为公司制定一个扭转计划，最近的一条 Reddit 讨论串证实了这一努力正在取得成效。</p>
<p><em>在这里查看 SBUX 股票的当前价格.</em></p>
<h2>Reddit 讨论串突显服务进展</h2>
<p>Niccol 曾担任 <strong>Chipotle Mexican Grill</strong> (NYSE: CMG) 的董事长兼首席执行官，他在最近接受《华尔街日报》采访时透露，在阅读了一条关于公司求职者的 Reddit 讨论串后，他认为自己的 “回归星巴克” 计划正在奏效。</p>
<p>他告诉《华尔街日报》领导力学院的主持人 <strong>Alan Murray</strong>，在星巴克面试过程中，求职者常常会问：“我应该准备好回答哪些问题？”</p>
<p>对此，他们被告知：“你最好准备好谈谈你对客户服务的看法。”</p>
<p>该讨论串表明，公司通过询问人们对客户服务的看法，正在内化其服务标准。</p>
<p>Niccol 说：“当我在 Reddit 讨论串中看到这一点时，我想，‘好吧，我们正在取得进展，’” 这是关于建立服务标准的。</p>
<p><strong>另见： 是什么促使 Urgent.ly (ULY) 在盘后交易中上涨 33%？</strong></p>
<h2>第三空间复兴</h2>
<p>Niccol 的计划 于 2024 年 9 月正式启动，旨在使星巴克咖啡馆成为温馨宜人的地方。该计划涉及多个变化，例如恢复调味品吧、让咖啡师在咖啡杯上写字、提供更多陶瓷杯、取消非乳制品牛奶的附加费用，以及实施修订后的行为准则。</p>
<p>当 Niccol 成为首席执行官时，他面临着 多个挑战，包括日益激烈的竞争和消费者对更实惠饮品的偏好变化。公司还因 长时间等待、服务不一致以及被视为无灵魂连锁店而受到员工和顾客的批评。</p>
<h2>第四季度收入超出预期</h2>
<p>尽管面临这些挑战，Niccol 的扭转努力似乎正在取得成效。星巴克 报告 第四季度全球可比销售额同比增长 1%。</p>
<p>现在，Niccol 担任首席执行官已经超过一年。公司的 第四季度收入 达到 95.7 亿美元，超出预期，但调整后的每股收益为 52 美分，低于 56 美分的共识预期。</p>
<h2>交易指标</h2>
<p>这家美国跨国咖啡连锁店的股票年初至今下跌了 6.58%。</p>
<p>星巴克的市值为 969.4 亿美元，股价在 52 周内的最高点为 117.46 美元，最低点为 75.50 美元。</p>
<p><strong>价格走势：</strong> 根据 Benzinga Pro 数据，SBUX 周二收于 85.25 美元，下跌 0.37%。</p>
<p><strong>Benzinga 的边缘股票排名</strong> 表明 SBUX 显示出短期上升势头，同时经历中长期的整合。了解如何 其动量与其他知名公司相匹配。</p>
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<p><em>图片来源：Shutterstock</em></p>
<p><em><strong>免责声明：</strong> 本内容部分由 AI 工具生成，并由 Benzinga 编辑审核和发布。</em></p>

星巴克

<p>星巴克首席执行官布莱恩·尼科尔的扭转计划显示出早期成功的迹象，来自 Reddit 讨论串的反馈突显了服务标准的改善。尼科尔于 2024 年 9 月推出的 “回归星巴克” 计划，旨在通过各种变化提升客户体验。尽管面临挑战，星巴克在第四季度报告全球可比销售增长 1%，收入达到 95.7 亿美元，超出预期。然而，调整后的每股收益未能达到预期。SBUX 股票年初至今下跌了 6.58%，最近收于 85.25 美元</p>

<p><strong>Starbucks Corp.</strong> (NASDAQ: SBUX) CEO <strong>Brian Niccol</strong> has been working on a turnaround plan for the company, and a recent Reddit thread has confirmed that the effort is paying off.</p>
<div class="lb-trans"><p><strong>星巴克公司</strong> (NASDAQ: SBUX) 首席执行官 <strong>Brian Niccol</strong> 一直在为公司制定一个扭转计划，最近的一条 Reddit 讨论串证实了这一努力正在取得成效。</p>
</div><p><em>Check out the current price of SBUX stock here.</em></p>
<div class="lb-trans"><p><em>在这里查看 SBUX 股票的当前价格.</em></p>
</div><h2>Reddit Thread Highlights Service Progress</h2>
<div class="lb-trans"><h2>Reddit 讨论串突显服务进展</h2>
</div><p>Niccol, who previously served as Chairman and CEO of <strong>Chipotle Mexican Grill</strong> (NYSE: CMG), revealed in a recent interview with The Wall Street Journal that he thought his ‘Back to Starbucks’ plan was working after reading a Reddit thread about job applicants at the company.</p>
<div class="lb-trans"><p>Niccol 曾担任 <strong>Chipotle Mexican Grill</strong> (NYSE: CMG) 的董事长兼首席执行官，他在最近接受《华尔街日报》采访时透露，在阅读了一条关于公司求职者的 Reddit 讨论串后，他认为自己的 “回归星巴克” 计划正在奏效。</p>
</div><p>He told host <strong>Alan Murray</strong>, president of The WSJ Leadership Institute, that people going through the interview process for a role at Starbucks often asked questions like, “What’s one of the questions I should be prepared for?”</p>
<div class="lb-trans"><p>他告诉《华尔街日报》领导力学院的主持人 <strong>Alan Murray</strong>，在星巴克面试过程中，求职者常常会问：“我应该准备好回答哪些问题？”</p>
</div><p>To this, they were told, “You better be prepared to talk about how you like customer service.”</p>
<div class="lb-trans"><p>对此，他们被告知：“你最好准备好谈谈你对客户服务的看法。”</p>
</div><p>The thread suggested that the company’s service standards were being internalized by asking people about their opinions on customer service.</p>
<div class="lb-trans"><p>该讨论串表明，公司通过询问人们对客户服务的看法，正在内化其服务标准。</p>
</div><p>Nicole said, “When I saw that in the Reddit thread, I was like, ‘Okay, we’re making progress,'” regarding the establishment of service standards.</p>
<div class="lb-trans"><p>Niccol 说：“当我在 Reddit 讨论串中看到这一点时，我想，‘好吧，我们正在取得进展，’” 这是关于建立服务标准的。</p>
</div><p><strong>See Also: What Sparked Urgent.ly (ULY)’s 33% Jump In After-Hours Trading?</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>另见： 是什么促使 Urgent.ly (ULY) 在盘后交易中上涨 33%？</strong></p>
</div><h2>Third Place Revival</h2>
<div class="lb-trans"><h2>第三空间复兴</h2>
</div><p>Niccol’s plan, which was officially launched in September 2024, aimed at making Starbucks cafes warm and inviting places. It involved several changes, such as returning condiment bars, having baristas write on coffee cups, offering more ceramic mugs, eliminating the non-dairy milk upcharge, and implementing a revised code of conduct.</p>
<div class="lb-trans"><p>Niccol 的计划 于 2024 年 9 月正式启动，旨在使星巴克咖啡馆成为温馨宜人的地方。该计划涉及多个变化，例如恢复调味品吧、让咖啡师在咖啡杯上写字、提供更多陶瓷杯、取消非乳制品牛奶的附加费用，以及实施修订后的行为准则。</p>
</div><p>When Niccol became CEO, he inherited several challenges, including growing competition and changing consumer preferences for more affordable beverages. The company had also faced criticism from employees and customers for long wait times, inconsistent service, and a perception of being a soulless chain.</p>
<div class="lb-trans"><p>当 Niccol 成为首席执行官时，他面临着 多个挑战，包括日益激烈的竞争和消费者对更实惠饮品的偏好变化。公司还因 长时间等待、服务不一致以及被视为无灵魂连锁店而受到员工和顾客的批评。</p>
</div><h2>Q4 Revenue Exceeds Forecasts</h2>
<div class="lb-trans"><h2>第四季度收入超出预期</h2>
</div><p>Despite these challenges, Niccol's turnaround efforts appear to be yielding results. Starbucks reported a 1% increase in global comparable sale s for the fourth quarter compared with the same period last year.</p>
<div class="lb-trans"><p>尽管面临这些挑战，Niccol 的扭转努力似乎正在取得成效。星巴克 报告 第四季度全球可比销售额同比增长 1%。</p>
</div><p>It’s now been more than a year into Niccol’s tenure. The company's fourth-quarter revenue of $9.57 billion exceeded forecasts, but adjusted EPS of 52 cents fell short of the 56-cent consensus.</p>
<div class="lb-trans"><p>现在，Niccol 担任首席执行官已经超过一年。公司的 第四季度收入 达到 95.7 亿美元，超出预期，但调整后的每股收益为 52 美分，低于 56 美分的共识预期。</p>
</div><h2>Trading Metrics</h2>
<div class="lb-trans"><h2>交易指标</h2>
</div><p>The stock of the American multinational coffeehouse chain has fallen 6.58% year-to-date.</p>
<div class="lb-trans"><p>这家美国跨国咖啡连锁店的股票年初至今下跌了 6.58%。</p>
</div><p>Starbucks has a market capitalization of $96.94 billion and has traded between a 52-week high of $117.46 and a low of $75.50.</p>
<div class="lb-trans"><p>星巴克的市值为 969.4 亿美元，股价在 52 周内的最高点为 117.46 美元，最低点为 75.50 美元。</p>
</div><p><strong>Price Action:</strong> SBUX closed at $85.25 on Tuesday, down 0.37%, according to Benzinga Pro data.</p>
<div class="lb-trans"><p><strong>价格走势：</strong> 根据 Benzinga Pro 数据，SBUX 周二收于 85.25 美元，下跌 0.37%。</p>
</div><p><strong>Benzinga’s Edge Stock Rankings</strong> indicate that SBUX is showing short-term upward momentum while experiencing medium- and long-term consolidation. Know how its momentum lines up with other well-known names.</p>
<div class="lb-trans"><p><strong>Benzinga 的边缘股票排名</strong> 表明 SBUX 显示出短期上升势头，同时经历中长期的整合。了解如何 其动量与其他知名公司相匹配。</p>
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</div><p><em>Photo courtesy: Shutterstock</em></p>
<div class="lb-trans"><p><em>图片来源：Shutterstock</em></p>
</div><p><em><strong>Disclaimer:</strong> This content was partially produced with the help of AI tools and was reviewed and published by Benzinga editors.</em></p>
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星巴克 CEO 布莱恩·尼科尔将 Reddit 上的反馈视为服务文化复兴的证据