BB 出事惨过自己中招 奶粉食安风波下家长恐惧与品牌信任｜梁伟聪

近日，雀巢能恩及惠氏的部分婴幼儿配方奶粉因可能含有蜡样芽孢杆菌而自愿进行预防性回收，令家长们感到恐慌。此次事件影响了初生至 6 个月大的婴幼儿，家长们在社交平台上分享不适经历，品牌形象受到严重冲击。家长对奶粉的食安风险承受能力几乎为零，品牌在危机中失去话语权，舆论主导者变为普通家长的分享与情绪。