2026 年 1 月 15 日，在阿里千问 APP 发布会前几个小时。华尔街见闻实测发现，在阿里旗下的千问 App 对话框里，用户已经可以直接点外卖、订机票、订酒店、找餐厅，甚至办理政务。没有复杂的跳转，没有眼花缭乱的弹窗，仅仅是一句自然语言指令，AI 就完成了从意图识别到交易下单的全过程。<figure class="image"><img src="https://pub.pbkrs.com/uploads/2026/455d03a748cc95b0faeeb24b1c98b01f?x-oss-process=style/lg" width="1024" height="1766" original-src="https://pub.pbkrs.com/uploads/2026/455d03a748cc95b0faeeb24b1c98b01f"/></figure>阿里官方预告称这叫 “开启办事时代”。昨日，阿里巴巴正式宣布 1 月 15 日 10:00 将召开千问 APP 发布会，见证 AI 如何 “开启办事时代”。<figure class="image"><img src="https://pub.pbkrs.com/uploads/2026/3c0a305badbb58422db2036404ca6521?x-oss-process=style/lg" width="1024" height="1074" original-src="https://pub.pbkrs.com/uploads/2026/3c0a305badbb58422db2036404ca6521"/></figure>而这并不仅仅是一句营销，更像是一场变革，其烈度不亚于当年乔布斯从口袋里掏出第一代 iPhone。此时此刻，谷歌、OpenAI、亚马逊都在疯狂竞逐同一个目标——AI 电商（Agentic Commerce）。这是一场旨在抢占下一代互联网 “超级入口” 的隐秘战争。当 AI 开始接管人类的钱包，互联网的流量逻辑、变现逻辑乃至生存逻辑，正在发生根本性的坍塌与重建。<h2 id="oxreav3bf">流量入口的 “降维打击”——从 “猜你喜欢” 到 “给你想要”</h2>电商行业的每一次代际更迭，本质上都是流量入口的变迁。PC 时代，入口是搜索框（百度、谷歌）；移动时代，入口是 App 图标（淘宝、微信）。而在 AI 时代，入口正在坍塌为一个简单的对话框。1. 搜索框的消亡浙商证券的最新研报指出，AI 与电商的结合正处于从 “判别式推荐” 向 “生成式推荐（GR）” 跨越的关键节点。回顾过去，我们习惯了 “人找货”：在搜索框输入关键词，然后在一堆琳琅满目的商品列表中费力筛选。或者被动接受 “货找人”：算法根据你的浏览记录，疯狂推送它觉得你可能喜欢的东西。但现在，千问 App 正在重新定义这一切。你不再需要在一个个 App 之间反复横跳比价。你只需要对千问说：“帮我订一张明天去北京的机票，要最早的一班”，或者 “我想吃附近评分最高的轻食外卖”。AI 会直接理解你的意图，调用后台数据，把最终的解决方案——甚至直接是支付按钮——送到你面前。<figure class="image"><img src="https://pub.pbkrs.com/uploads/2026/5de707a917cf836aaeba5566495575e5?x-oss-process=style/lg" width="1024" height="2215" original-src="https://pub.pbkrs.com/uploads/2026/5de707a917cf836aaeba5566495575e5"/></figure>2. 意图即交易这是一个极其恐怖的 “降维打击”。一旦用户习惯了这种 “所想即所得” 的办事模式，传统的货架式电商、甚至 App 本身的存在感都将大幅削弱。摩根士丹利的研报曾预测，到 2030 年，Agent（智能体）式电商的交易额将达到 3850 亿美元，占美国电商总额的 20%。这个数据的潜台词是：未来五分之一的钱，是 AI 替你花出去的。谁掌握了这个对话框，谁就掌握了用户消费决策的 “第一公里”。<h2 id="rguhe41ca">从 “连接” 到 “行动”——阿里生态的暴力打通</h2>根据华尔街见闻实测和浙商证券的分析，千问 App 的野心在于利用阿里集团庞大的生态资源。<ul><li>闪购： 解决 “一句话点外卖”；</li><li>飞猪： 解决 “一句话订酒店、订机票”；</li><li>高德地图： 解决出行与找餐厅；</li><li>淘宝： 解决实物电商购买。</li></ul>这种打通不是简单的 API 调用，而是基于 “Agent（智能体）” 的深度整合。根据浙商证券研报指出，阿里正在用集团生态反哺千问 App 入口，千问 Agent 将彻底打通这些高频生活场景。这意味着，千问 App 不再是一个孤立的聊天机器人，它是整个阿里商业帝国的 “总控台”。2. Qwen 模型的底气而千问 App 背后的 Qwen 大模型，全球下载量已突破 6 亿次，性能甚至超越了 GPT-5 的部分指标。这不仅是算力的胜利，更是数据的胜利。与单纯的语言模型不同，千问背靠的是阿里多年积累的电商交易数据、物流数据和本地生活数据。这构成了阿里在 AI C 端竞争中独特的护城河。在反观其他竞争对手。对于字节跳动的豆包来说，虽然也接入了抖音商城，但在本地生活和复杂服务履约上，供应链的厚度仍有差距。 对于 OpenAI 来说，虽然它有最强的模型，但没有自己的电商和物流基础设施，只能通过与 Etsy、Shopify 等合作来补齐短板。而阿里，既有 Qwen3-Max 这样的顶级模型，又有淘宝、饿了么、高德这样不仅拥有海量数据、更能直接闭环交易的基础设施。正如晚点 LatePost 所言，阿里通过 “千问” 做了一个 C 端的超级入口，这是 CEO 吴泳铭的战略决断。<h2 id="h2gbhwt5">变现的终极答案——从 “卖广告” 到 “卖服务”</h2>AI 商业化一直是困扰行业的难题。单纯靠订阅费（SaaS）很难覆盖高昂的算力成本。但一旦切入电商，商业模型瞬间清晰。1. 离钱最近的生意据招商证券和浙商证券的分析，AI 的叙事逻辑正在从单纯的 “对话” 向 “行动” 发生转变。AI 将直接整合多渠道信息，为用户提供最终的决策建议，甚至直接下单。当 AI 可以直接下单时，它的变现路径就变得极其短且粗：佣金模式（CPS）： AI 推荐并成交一单外卖或机票，直接抽取佣金。意图广告： 品牌商不再购买关键词，而是竞价用户的 “意图”。当用户问 “推荐一款好用的洗面奶” 时，谁的商品出现在回答里，谁就付费。这种模式的转化率远高于传统广告。数据显示，购物过程中使用亚马逊 AI 助手 Rufus 的顾客，购买转化率提升了 60%。2. 产业链的狂欢这场盛宴不仅属于平台。浙商证券的报告提到，随着千问 App 在 2026 年 1 月 14 日 MAU 突破 1 亿，整个产业链都在躁动。代运营与营销： 像值得买（推出了 “张大妈” AI App）、青木科技、壹网壹创这样的服务商，正在利用 AI 重构导购和运营流程。SaaS 工具： 光云科技等公司正在将 AI 植入客服和订单管理系统，适配新的流量分发机制。这就像当年的淘金热，阿里在卖铲子（基础设施），而围绕在周边的服务商则在筛金沙。<h2 id="obvc846mr">房间里的大象——巨头们的 “生死时速”</h2>阿里并不是在这个赛道上唯一的奔跑者。全球科技巨头都在进行一场 “抢椅子” 的游戏，椅子只有一个，那就是 “AI 超级入口”。看海外：谷歌 Gemini 正在整合所有购物流程，OpenAI 正在制定电商协议标准（ACP），亚马逊用 Rufus 死守护城河。 看国内：千问 App 打通外卖酒旅，字节豆包接入抖音商城，战火已经烧到了具体的交易环节。1. 亚马逊的闭环防御面对 AI Agent 的冲击，亚马逊选择了 “闭源自研”。其推出的 Rufus 购物助手，依托自研芯片 Trainium 和 Inferentia 降低成本，通过封闭生态防止流量外流。2025 年，Rufus 月活用户同比增长了 140%。亚马逊甚至诉诸法律，禁止外部 AI（如 Perplexity）抓取其数据，以此构建数据壁垒。2. OpenAI 与谷歌的降维打击OpenAI 并没有闲着。通过 “购物搜索” 功能和与 Shopify、Etsy 的合作，OpenAI 试图在决策链的最前端截胡流量。数据显示，ChatGPT 的月度采用率高达 45%，远超传统零售商自研 AI。3. 字节豆包的突围作为阿里的老对手，字节跳动的 “豆包” 也在发力。豆包手机助手试图通过系统级服务打通跨 App 操作。不过，在实际测试中，豆包在接入淘宝、闲鱼等阿里系应用时频繁遭遇 “人机验证” 或强制登出。<h2 id="o8biua6al">这场发布会或是变革时刻</h2>把这些碎片拼凑起来，2026 年 1 月 15 日的这场发布会，其意义已经超越了一个产品本身。对于市场而言，现在不是怀疑的时候，而是寻找那些能在这场 “办事革命” 中率先卡位的巨头和产业链新贵的时候。因为正如当年错过了移动互联网的人一样，错过 AI 电商，可能就真的错过了下一个十年。现在，请系好安全带，AI 的 “办事时代” 已经呼啸而来。

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阿里于 1 月 14 日推出 Qwen App 的更新，口号为 “From Question to Action”，并进行了灰度测试。新版本打通了阿里生态应用，用户体验流畅，尤其在点外卖和订票方面表现出色。尽管存在优化空间，但 API 调用的交互体验优于传统方式。市场风险提示，投资需谨慎，本文不构成投资建议。

- 阿里于 1 月 14 日进行了 Qwen 更新灰度测试。  
- Qwen APP 打通阿里各应用，用户体验流畅，但行程规划需优化。  
- 市场存在风险，投资需谨慎，本文不构成投资建议。

阿里进入 AI Agent 时代！千问订票、点外卖实测