<p>该国 <strong>两家</strong> 最大的宠物零售商正在扩大其服务，以争夺宠物主人的忠诚度。<strong>PetSmart</strong> 与 Vetster 合作推出了一项虚拟兽医支持计划，已在部分美国门店上线，使员工能够实时访问持证兽医，以帮助支持他们每天照顾的 <strong>成千上万</strong> 的宠物。</p>
<p>竞争对手 <strong>Petco</strong> 与航空公司 JSX 合作，在其美国航班网络中提供免费设施，包括：</p>
<ul>
<li>限量版宠物周边产品，如 JSX x Petco 的头巾（2026 年 2 月上市）；</li>
<li>精心挑选的休息室零食，让小狗在等待航班时保持活跃（2026 年 2 月上市）；</li>
<li>宠物旅行必需品，包括来自 Petco 自有品牌的宠物箱和牵引绳，供 JSX 客户借用（2026 年 2 月上市）；</li>
<li>来自 Petco WholeHearted 品牌的定制飞行零食，适用于狗和猫（2026 年 4 月上市）；</li>
<li>访问 Petco 的内容和资源，以帮助准备宠物旅行；</li>
<li>Petco 赞助的宠物排泄站，配备清理用品，将于今年春季在 JSX 网络中推出；以及</li>
<li><strong>两架</strong>Petco 品牌的 JSX 飞机，以纪念此次合作。</li>
</ul>
<p>此外，JSX 还将参与全国非营利组织 Petco Love 的宠物领养活动等慈善倡议。</p>
<p>“宠物通过我们体验世界，当我们带他们一起冒险时，我们将每次旅行变成了让他们的世界更大、更美好、更与我们相连的机会，” Petco 首席客户和产品官 Michael Romanko 在一份声明中表示。“这项合作不仅仅是便利——它关乎包容性，让全国的宠物家庭有更多方式与他们最爱的宠物建立联系并享受乐趣。”</p>
<p>JSX 的宠物友好政策延伸至其新的 Club JSX 忠诚度生态系统。客户可以为他们的狗或猫创建子档案，并查看他们的宠物获得了多少奖励，这些奖励可以在家庭池中共享。</p>
<p>“JSX 一直相信宠物是家庭的一部分，因此与 Petco 合作改善他们的旅行体验是自然而然的事情，” JSX 首席商务官 David Drabinsky 在一份声明中表示。</p>
<p>JSX 并不是唯一一家今天提供宠物友好服务的航空公司：2024 年 6 月，Bark Air 作为一种奢华的狗狗航空旅行体验首次亮相。</p>
<h3><strong>PetSmart 为我们的毛茸茸、羽毛和鳞片朋友带来远程医疗</strong></h3>
<p>Vetster 医疗平台旨在提供在线专业兽医护理。在法规允许的情况下，PetSmart 的员工可以与兽医联系，进行广泛问题的在线诊断和治疗。这种护理方式对许多宠物日常遇到的问题有效，从呕吐、腹泻、感染和轻微伤害等突发问题，到焦虑、过敏、关节炎、体重管理和跳蚤及蜱虫预防等持续需求。</p>
<p>“虚拟护理是强大的，” Vetster 首席执行官 Mark Bordo 在一份声明中表示。“兽医可以在线诊断、治疗和支持广泛的病症。通过让 PetSmart 的员工立即获得这种专业知识，我们正在提高全国宠物店内护理的标准。”</p>
<p>Vetster 网络包括对 PetSmart 所有物种（包括鸟类、爬行动物和两栖动物以及狗和猫）具有专业知识的兽医，该服务旨在补充而不是替代临床兽医关系。</p>
<p>“宠物家长信任我们以最高标准照顾他们的宠物，” PetSmart 兽医健康服务高级副总裁 Rob Pace 在一份声明中表示。“通过与 Vetster 合作，我们将行业领先的虚拟护理技术直接引入我们的门店。这在兽医资源有限的地区尤其有价值。”</p>

WOOF

<p>PetSmart 和 Petco 是美国最大的两家宠物零售商，正在增强其服务以吸引宠物主人。PetSmart 与 Vetster 合作推出了一项虚拟兽医支持计划，允许实时访问兽医。同时，Petco 与 JSX 合作，提供宠物友好的航空旅行设施，包括定制零食和宠物排泄站。这两家公司旨在改善宠物护理和旅行体验，强调宠物在家庭生活中的重要性。这场竞争突显了零售和旅行行业中宠物友好服务日益增长的趋势</p>

<p>The nation’s <strong>two</strong> largest pet retailers are expanding their services as they compete for pet owners’ loyalty. <strong>PetSmart</strong> has rolled out a virtual veterinary support program with Vetster to select U.S. stores, giving associates real-time access to licensed veterinarians to help support the <strong>thousands</strong> of pets in their care every day.</p>
<div class="lb-trans"><p>该国 <strong>两家</strong> 最大的宠物零售商正在扩大其服务，以争夺宠物主人的忠诚度。<strong>PetSmart</strong> 与 Vetster 合作推出了一项虚拟兽医支持计划，已在部分美国门店上线，使员工能够实时访问持证兽医，以帮助支持他们每天照顾的 <strong>成千上万</strong> 的宠物。</p>
</div><p>Rival <strong>Petco</strong> has partnered with air carrier JSX to provide complimentary amenities across its U.S. flight network, including:</p>
<div class="lb-trans"><p>竞争对手 <strong>Petco</strong> 与航空公司 JSX 合作，在其美国航班网络中提供免费设施，包括：</p>
</div><ul>
<li>Limited-edition pet swag like JSX x Petco bandanas (available February 2026);</li>
<li>Curated lounge treats to keep pups engaged while waiting for flights (available February 2026);</li>
<li>Pet travel essentials, including carriers and leashes from Petco’s owned brands, available for loan to JSX customers (available February 2026);</li>
<li>Customized inflight snacks for dogs and cats from Petco’s WholeHearted brand (available April 2026);</li>
<li>Access to Petco content and resources to help prepare pets for travel;</li>
<li>Petco-sponsored pet relief stations with clean-up supplies rolling out across the JSX network beginning this spring; and</li>
<li><strong>Two</strong> Petco-branded JSX aircraft in honor of the partnership.</li>
</ul>
<div class="lb-trans"><ul>
<li>限量版宠物周边产品，如 JSX x Petco 的头巾（2026 年 2 月上市）；</li>
<li>精心挑选的休息室零食，让小狗在等待航班时保持活跃（2026 年 2 月上市）；</li>
<li>宠物旅行必需品，包括来自 Petco 自有品牌的宠物箱和牵引绳，供 JSX 客户借用（2026 年 2 月上市）；</li>
<li>来自 Petco WholeHearted 品牌的定制飞行零食，适用于狗和猫（2026 年 4 月上市）；</li>
<li>访问 Petco 的内容和资源，以帮助准备宠物旅行；</li>
<li>Petco 赞助的宠物排泄站，配备清理用品，将于今年春季在 JSX 网络中推出；以及</li>
<li><strong>两架</strong>Petco 品牌的 JSX 飞机，以纪念此次合作。</li>
</ul>
</div><p>Additionally, JSX will participate in charitable initiatives such as pet adoption events through the national nonprofit Petco Love.</p>
<div class="lb-trans"><p>此外，JSX 还将参与全国非营利组织 Petco Love 的宠物领养活动等慈善倡议。</p>
</div><p>“Pets experience the world through us, and when we bring them along on our adventures we turn every trip into an opportunity to make their world bigger, better and more connected to ours,” said Michael Romanko, Chief Customer and Product Officer at Petco in a statement. “This partnership goes beyond convenience — it’s about inclusion, and giving pet families across the country even more ways to bond and have fun with the pets they love most.”</p>
<div class="lb-trans"><p>“宠物通过我们体验世界，当我们带他们一起冒险时，我们将每次旅行变成了让他们的世界更大、更美好、更与我们相连的机会，” Petco 首席客户和产品官 Michael Romanko 在一份声明中表示。“这项合作不仅仅是便利——它关乎包容性，让全国的宠物家庭有更多方式与他们最爱的宠物建立联系并享受乐趣。”</p>
</div><p>JSX’s pet friendliness extends to its new Club JSX loyalty ecosystem. Customers can create sub profiles for their dog or cat and view how many rewards their pet has earned, fully shareable across a family pool.</p>
<div class="lb-trans"><p>JSX 的宠物友好政策延伸至其新的 Club JSX 忠诚度生态系统。客户可以为他们的狗或猫创建子档案，并查看他们的宠物获得了多少奖励，这些奖励可以在家庭池中共享。</p>
</div><p>“JSX has always believed that pets are family, and so it’s only natural for us to partner with Petco to improve their travel journey for all from nose to tail,” said David Drabinsky, Chief Commercial Officer at JSX in a statement.</p>
<div class="lb-trans"><p>“JSX 一直相信宠物是家庭的一部分，因此与 Petco 合作改善他们的旅行体验是自然而然的事情，” JSX 首席商务官 David Drabinsky 在一份声明中表示。</p>
</div><p>JSX isn’t the only pet-friendly carrier flying today: in June 2024 Bark Air debuted service as a luxury air travel experience for dogs.</p>
<div class="lb-trans"><p>JSX 并不是唯一一家今天提供宠物友好服务的航空公司：2024 年 6 月，Bark Air 作为一种奢华的狗狗航空旅行体验首次亮相。</p>
</div><h3><strong>PetSmart Brings Telehealth to our Furry, Feathered and Scaly Friends</strong></h3>
<div class="lb-trans"><h3><strong>PetSmart 为我们的毛茸茸、羽毛和鳞片朋友带来远程医疗</strong></h3>
</div><p>The Vetster medical platform is designed to deliver expert veterinary care online. Where regulations allow, PetSmart associates can connect with vets who can diagnose and treat a broad range of concerns virtually. This type of care is effective for many of the day-to-day issues pets experience, from sudden concerns like vomiting, diarrhea, infections and minor injuries to ongoing needs such as anxiety, allergies, arthritis, weight management and flea and tick prevention.</p>
<div class="lb-trans"><p>Vetster 医疗平台旨在提供在线专业兽医护理。在法规允许的情况下，PetSmart 的员工可以与兽医联系，进行广泛问题的在线诊断和治疗。这种护理方式对许多宠物日常遇到的问题有效，从呕吐、腹泻、感染和轻微伤害等突发问题，到焦虑、过敏、关节炎、体重管理和跳蚤及蜱虫预防等持续需求。</p>
</div><p>“Virtual care is powerful,” said Mark Bordo, CEO of Vetster in a statement. “Veterinarians can diagnose, treat and support a wide range of conditions online. By giving PetSmart associates immediate access to this expertise, we are raising the standard of in-store care for pets across the country.”</p>
<div class="lb-trans"><p>“虚拟护理是强大的，” Vetster 首席执行官 Mark Bordo 在一份声明中表示。“兽医可以在线诊断、治疗和支持广泛的病症。通过让 PetSmart 的员工立即获得这种专业知识，我们正在提高全国宠物店内护理的标准。”</p>
</div><p>The Vetster network includes vets with expertise across all species found in PetSmart, including birds, reptiles and amphibians as well as dogs and cats, and the service is designed to complement, not replace, in-clinic veterinary relationships.</p>
<div class="lb-trans"><p>Vetster 网络包括对 PetSmart 所有物种（包括鸟类、爬行动物和两栖动物以及狗和猫）具有专业知识的兽医，该服务旨在补充而不是替代临床兽医关系。</p>
</div><p>“Pet parents trust us to care for their pets with the highest standards,” said Rob Pace, SVP of Veterinary Health Services at PetSmart in a statement. “By partnering with Vetster, we’re bringing industry-leading virtual care technology directly into our stores. This is especially valuable in areas where access to veterinarians is limited.”</p>
<div class="lb-trans"><p>“宠物家长信任我们以最高标准照顾他们的宠物，” PetSmart 兽医健康服务高级副总裁 Rob Pace 在一份声明中表示。“通过与 Vetster 合作，我们将行业领先的虚拟护理技术直接引入我们的门店。这在兽医资源有限的地区尤其有价值。”</p>
</div>

宠物零售商通过虚拟兽医服务和允许携带宠物的航空旅行来争夺顾客的忠诚度